バーチャレクス・コンサルティング、CRMを中心としたコールセンターソリューションを紹介する専門サイトを新設

2021 年 11 月８日
報道関係各位
バーチャレクス・ホールディングス株式会社
（東証マザーズ：6193）




バーチャレクス、CRM を中心とした
コールセンターソリューションを紹介する専門サイトを新設



バーチャレクス・グループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 勇
人、以下「バーチャレクス」）は本日、バーチャレクスが提供するコールセンターCRM ソリューションとその関連領域の
サービスを紹介する専門サイトを開設いたしました。




バーチャレクスのコールセンターソリューションサイト
https://cc-solution.virtualex.co.jp/

バーチャレクスは「コンサルティングファーム」、「ソリューションベンダー」として、顧客接点領域最適化のための
顧客支援を通じて多くの課題解決を行うとともに、「アウトソーサー」としてのコールセンター運営経験から、最前線で
働くコールセンター管理者、スーパーバイザー、オペレーター等の現場業務がいかに難しく煩雑であるかも熟知しており、
長年にわたって当領域の実績と知見を蓄積してきました。

本サイトでは、そんな弊社がコールセンター領域のプロフェッショナルとして、スムーズな現場運営を支援し、生産性
や顧客満足度向上に貢献できるサービスや、クライアントの課題/ニーズの解決事例のご紹介、コールセンターに関する
最新トレンド、担当者や技術者によるソリューションブログ、その他コールセンターの現場に関わる方々にとって有益と
なるコンテンツを随時発信していく予定です。

今後もバーチャレクスは、「コールセンターの現場業務をラクにする」をビジョンとし、分かり易く、使いやすいサー
ビスの提供を目指します。

■ バーチャレクス・コンサルティング株式会社について (http://www.virtualex.co.jp)
バーチャレクス・コンサルティングのビジネスはコンタクトセンターが原点となっており、「顧客の成功こそが自社成長
の鍵である」というカスタマーサクセスの考え方にもとづき、"Succession with You" ― 一度きりの成功の「Success」
ではなく、連続する成功という意味の「Succession」を、「for You」ではなく、伴走するという意味で「with You」し
ていくことを企業として掲げています。現在では顧客企業の CRM 領域の DX・デジタルシフトを、コンサルティング、テ
クノロジー、オペレーションのコアスキルを融合させ、ワンストップ伴走型でサービスを展開しています。

■ バーチャレクス・ホールディングスおよびバーチャレクス・グループについて （https://www.vx-holdings.com）
バーチャレクス・ホールディングスおよびバーチャレクス・グループは、東京、佐賀、アメリカ、バンコクと 3 ヶ国 6 企
業、約 900 名の従業員が一体となり、金融・保険、IT・情報通信、通販・インターネットサービス、教育、官公庁・自治
体など、幅広い業界のクライアント様に対して、それぞれの専門知識を活かしたサービスを提供しております。2016 年
6 月には「バーチャレクス・ホールディングス」として東京証券取引所マザーズ市場に上場しています。

《本リリースに関するお問合せ》
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
専用フォームよりお問合せください
https://www.virtualex.co.jp/contact_form/inquiry-agree.html