東通インテグレートのeセールスマネージャー導入事例を公開

報道関係者各位 2018 年 7 月 18 日
ソフトブレーン株式会社


営業支援システム（CRM/SFA）
「eセールスマネージャーRemix Cloud」を導入し
働き方改革を推進する東通インテグレート株式会社の事例を公開
〜営業部門からサポート部門まで顧客接点情報を共有し、戦略的な営業活動を実現〜


営業課題解決サービスを提供するソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締
役社⻑豊⽥浩⽂、以下 ソフトブレーン）は、東通インテグレート株式会社様（本社：宮城県仙
台市、代表取締役社⻑ 佐藤博美、以下東通インテグレート）での営業支援システム（CRM/SFA）
「eセールスマネージャーRemix Cloud」（以下、eセールスマネージャー）の活⽤事例を公開
しました。




■導入の背景と概況
この度、導⼊事例動画を公開させていただいた東通インテグレート様は、昭和 32 年創業の
情報通信のトータルソリューション企業です。宮城県仙台市を中心として、東京都、大阪府、
福島県の 4 エリアを拠点に、法人や医療機関、学校法人、公的機関まで幅広い業種・業態を対
象にICT事業を展開しています。
東通インテグレート様では、社内外のメンバーが常にリアルタイムに情報共有ができる仕組
みを探す中で、eセールスマネージャーを検討。導⼊後も柔軟に設定変更が可能で、組織や環
境の変化に対応できる点が決め手となり、2016 年 11 月からご活⽤いただいています。


■効果
顧客接点情報の⼀元化で戦略的な会議が可能に
「eセールスマネージャー」の導⼊で東通インテグレート様では、顧客の課題を解決する「コ
ンサルティング営業チーム」、導⼊後の設置を⾏う「技術部門」、アフターケアを⾏う「サービ
ス部門」「コールセンター」の 4 つの部門でリアルタイムに情報共有が可能になりました。
、
従来はExcelで資料を作成し⾏っていた会議も全てeセールスマネージャーの画面を投影し
ながら⾏うようになり、資料作成に費やしていた時間を 2 割〜3 割削減。さらに部門を横断し
た会議が⾏えるようになり、各部門が⼊⼒した顧客接点情報を基に、顧客にどのような提案を
⾏っていくかという戦略的な営業会議が可能になりました。
第⼀営業部を管掌する⼭⽥英樹取締役部⻑に効果の実感について語っていただきました。
「社会的に働き方改革が求められていますが、所定労働時間で生産性を上げるためにはどう
しても活動の質を上げなくてはなりません。提案の質を上げるためにeセールスマネージャー
を活⽤したいと思います。また情報が⼀元化されたことで新たなビジネスチャンスも広がって
いますので、さらに活⽤し成果を上げていきたいですね。
」




■今後の活用
経営に必要なツールとして活用し会社全体でPDCAを回していく
顧客の様々な業種に合わせて、ICTと融合したワークスタイルの具体的な導⼊事例をご紹介
し、
「コスト削減」や「業務の効率化」「運⽤上の利便性の向上」等の提案を⾏い、ワークスタ
、
イルを改革するパートナーとして信頼を得ている東通インテグレート様。今後の展望について
佐藤博美代表取締役社⻑に伺いました。
「これから新たな事業を拡大していく上で、ソフトブレーンには非常に期待をしております。
経営に必要なデータを出⼒するツールとしてeセールスマネージャーを活⽤し、会社全体とし
てPDCAを回していくことをさらに進めていきたいと考えています。」


■総合満⾜度 No.1（*1）＆国産 No.1（*2）の CRM/SFA
「e セールスマネージャー」について
URL： https://www.e-sales.jp/
ソフトブレーンが提供する総合満⾜度 No.1（*1）＆国産 No.1（*2）の営業支援システム
（CRM/SFA）「e セールスマネージャー」は、営業プロセスを⾒える化し、組織営業⼒を強
化します。業種、業界、規模を問わず、各企業に合った営業プロセスが設計可能で、プロセ
ス毎に計測、改善を繰り返しながらマネジメントを⾏う「プロセスマネジメント」で利益に
つながる仕組みを作ります。
導⼊前後のコンサルティングサービスも充実しており、4,500 社を超える導⼊実績に基づ
くノウハウの提供や教育、最善プロセス定着までお客さまのニーズにあったサービスを提供
します。


当社サイトではこれまでの導⼊企業様の成功事例も多数紹介しています。
導⼊事例⼀覧：https://www.e-sales.jp/casestudy/list/


※記載された社名および製品名は各社の商標または登録商標です。
※掲載されている情報は発表日現在の情報です。最新の情報と異なる場合がありますのでご了
承ください。
*1 株式会社ESP総研調べ：2018 年 5 月 全国 20〜60 代の男⼥／会社経営者・役員・団体役
員、会社員・団体職員(派遣社員、契約社員含む)／CRM/SFAの利⽤者／300 名／Webアンケ
ート
*2 IDC「国内CRMアプリケーション市場シェア̲2016 年」より⾃社で推計


【東通インテグレート株式会社 会社概要】
会 社 名：東通インテグレート株式会社
所 在 地：宮城県仙台市若林区卸町 2 丁目 11－5
代 表 者：代表取締役社⻑ 佐藤博美
設 ⽴：1964 年 4 月
事業内容：ICT 事業、施工・メンテナンス、移設・増設工事事業、弱電設備事業、
広告・広報事業
U R L：http://www.totsug.co.jp/


【ソフトブレーン株式会社 会社概要】
会 社 名：ソフトブレーン株式会社（東証⼀部：4779）
所 在 地：東京都中央区日本橋 1-4-1 日本橋⼀丁目三井ビルディング 19F
代 表 者：代表取締役社⻑ 豊⽥浩⽂
設 ⽴：1992 年 6 月 17 日
事業内容：営業イノベーション事業
U R L：http://www.softbrain.co.jp/


【本ニュースリリースに関するお問合せ先】
■ソフトブレーン株式会社
広報担当 具志堅
TEL：03-6880-9500 FAX：03-6880-9501
e-mail：press@softbrain.co.jp