ソフトフロントジャパンのtelmeeがバージョンアップ、SMS配信機能・匿名電話機能の付加価値を新たに追加

2 0 1 9 年 8 ⽉ 5 ⽇
株式会社ソフトフロントホールディングス
株式会社ソフトフロントジャパン


ソフトフロントジャパンの telmee がバージョンアップ、
SMS 配信機能・匿名電話機能の付加価値を新たに追加
〜 多様なビジネススタイルやコミュニケーションスタイルに対応 〜


株式会社ソフトフロントホールディングス（住所︓東京都千代⽥区、代表取締役社⻑︓野⽥亨、以下、ソフトフロントホ
ールディングス）の⼦会社である株式会社ソフトフロントジャパン（住所︓東京都千代⽥区、代表取締役社⻑︓髙須
英司、以下、ソフトフロントジャパン）は、クラウドテレフォニーサービスプラットフォーム「telmee（テルミー）」をバージョンア
ップし、新たに SMS（Short Message Service）配信機能や匿名電話機能の付加価値機能を追加したことをお知
らせします。


ソフトフロントジャパンの「telmee」は、「電話をプログラムする」ことで電話業務の⾃動化・無⼈化を実現し、コールセンター
を含む対話サービス全般の⽣産性向上や業務効率アップに貢献するクラウドテレフォニーサービスで、サービスラインナップは
次のとおりです。
「telmee もしもし」︓主に⾃治体様向けに「安否確認」「職員参集」⽤途で利⽤
「telmee スクリプトコール」︓主にアウトバウンドコールセンター向けの「オートコール（⾃動発信・⾃動応答）」の⽤途
で利⽤


今回のバージョンアップでは、多様化するビジネススタイルやコミュニケーションスタイルに対応するための機能拡張を⾏い、
①SMS 配信機能と②匿名電話機能が新たに加わりました。それぞれの特徴は以下のとおりです。
① SMS 配信機能
任意の英数字 11 桁までの発信元番号を指定でき、「telmee」の⾃動発信・⾃動応答中に任意のタイミングで携
帯電話やスマートフォン向けに SMS を送信することができます。⼀般的に SMS による通知は開封率が約 90%とさ
れており、メールのＤＭ（ダイレクトメール）の開封率と⽐べて圧倒的に⾼いことから、最近は企業における情報配信
⽅法の⼀つとして有⼒視されています。
② 匿名電話機能
特定の 050 番号を介することにより、担当者個⼈の携帯電話番号を秘匿させた状態で業務利⽤を可能とする機能
です。「telmee」の管理画⾯から担当者の携帯電話番号と特定の 050 番号を関連付けることにより、担当者個⼈
の携帯電話やスマートフォンであっても、即座に業務で利⽤することができます。通話履歴は常にクラウド上に記録さ
れ、必要に応じて録⾳することもできるため、BYOD（Bring your own device︓私物端末の業務利⽤）におけ
るプライバシー保護と業務の管理効率化を両⽴できます。

今後、「telmee」は従来の電話業務の⾃動化・無⼈化といった業務効率化ソリューションに加え、新たなコミュニケーション
スタイルによる価値の実現を⽬指したサービス拡張を続けてまいります。
▼telmee について
⇒ https://ja.telmee.net/

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【株式会社ソフトフロントジャパンについて】
ソフトフロントジャパンは、ソフトフロントホールディングスの⼦会社として 2016 年 8 ⽉の発⾜以来、表現⼒豊かにつなが
る・伝わるコミュニケーションプラットフォームとして、通話・ビデオチャット・メッセージによるリアルタイム・コミュニケーションを中
⼼とした各種製品やサービスを提供しています。最近は⻑年培ってきた⾳声伝送技術を元に、AI や⾃動化技術も取り
⼊れ、電話業務を⾃動化するクラウドテレフォニーサービスプラットフォーム「telmee」や、⾃然会話 AI プラットフォーム
「commubo」を展開し、様々な事業領域で新しいコミュニケーションビジネスを創出しています。
⇒ https://softfront-japan.co.jp/


【telmee に関するお問合せ】
株式会社ソフトフロントジャパン
コミュニケーションプラットフォーム事業本部 若林
TEL︓03-6550-9930 FAX︓03-6550-9296
E-mail : sales@softfront-japan.co.jp


【リリースに関するお問合せ】
株式会社ソフトフロントホールディングス
グループ業務推進室 五⼗嵐
TEL︓03-6550-9270 FAX : 03-6550-9296
E-mail : press@softfront.co.jp

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