IT導入補助金の導入支援事業者採択のお知らせ

2021 年７月 15 日

各 位


会 社 名 株式会社ジーネクスト
代表者名 代表取締役 横治 祐介
（コード番号：4179 東証マザーズ）
問合せ先 取締役 CFO 三ヶ尻 秀樹
（TEL．03－5962－5170 ）


IT 導入補助金の導入支援事業者採択のお知らせ

当社は、この度、「IT 導入補助金 2021」における IT 導入支援事業者として採択され、自社開発・
提供している顧客対応 DX※プラットフォーム「Discoveriez」が、対象の IT ツールとして認定された
ことをお知らせいたします。


今般認定された「Discoveriez」 電話・メール・チャットなど様々なチャネルから寄せられる VOC
は、
（Voice of the Customer：顧客の声）の一元化、社内関係者およびステークホルダーとの情報共有、
顧客対応に必要な企業側の情報との連携や集約・活用化、対応処理の記録・承認、VOC の集計・分析
ができるステークホルダーマネジメントプラットフォームで、食品、流通を始めとした日本を代表す
る数多くの企業に採用、活用されております。


当社では、より幅広い業種・課題・状況に素早く対応できる「Discoveriez」のライト版の開発を進
めているなかで、 中堅・中小企業向けのマーケットシェア拡大に向けた施策の 1 つとして、IT 導入
支援事業者の申請を行っており、この度採択される運びとなりました。IT 導入支援事業者として、中
小企業・小規模事業者における DX 化を引き続き積極的に支援していくとともに、顧客満足度や信頼
性などを含め、企業価値のさらなる向上に貢献してまいります。


＜IT 導入補助金について＞
IT 導入補助金とは、中小企業・小規模事業者等を対象に自社の課題やニーズに合った IT ツール（ソ
フトウェア・サービス等)を導入する経費の一部を補助することで、企業の業務効率化・売上アップを
サポートするものです。


※顧客対応 DX とは
顧客対応 DX(デジタルトランスフォーメーション)とは、アナログな業務が多く、属人化が起こりや
すい顧客窓口に対し、IT の活用により効率化を図ることに加え、顧客の声を利活用し、経営判断や商
品開発につなげ会社全体の効率を上げるためにデジタル技術を活用することです。
以 上