島根県浜田市と立地協定を締結 広域自治体をカバーするシェアード型BPOセンターを新設

Ｎｅｗｓ Ｒｅｌｅａｓｅ



2022 年 11 月 18 日
各 位
東京都千代田区外神田 1-18-13
株 式 会 社 エ ス プ ー ル
（コード番号：2471）
問い合わせ先:取締役社長室担当 荒井 直
TEL： 03-6859-5599（ 代 表 ）



島 根 県 浜 田 市 と立 地 協 定 を締 結
広 域 自 治 体 をカバーするシェアード型 BPO センターを新 設



当社の子会社で、 広域行政 BPO サービスを提供する株式会社エスプールグローカル （本社：東京都千代田
区/社長執行役員：佐久間雄介/以下、「エスプールグローカル」）は、島根県ならびに浜田市と立地協定を締結
し、同市に隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型の BPO センターを開設することになりましたので、
お知らせいたします。


１．BPO センター開設の目的
エスプールグローカルは、複数の自治体から同一の業務を集約して受託するシェアード型の BPO センターを
全国で展開しています。業務内容は、ワクチンの問い合わせ対応やマイナンバーカードの申請サポートなど多岐に
渡り、これらの取り組みは、広域自治体の DX（デジタル・トランスフォーメーション）の推進、および市の垣根を
超えた効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形として期待されています。このような中、同社ではこの度
島根県ならびに浜田市と立地協定を締結し、全国 19 拠点目となるセンターを開設することになりました。


２．新センターの概要
今回新設するセンターは、「ゆめタウン浜田」への出店となり、地元の主婦を中心に約 25 名の採用を計画して
います。同センターでは、自治体スマートカウンター『「みんなの」○
ス 』を併設するほか、浜田市をはじめとした周
辺自治体の行政サービスに関するコールセンター業務やオンライン 口の受託を予定しております。


［名 称］ BPO センター 浜田
［所 在 地］ 〒697-0052 島根県浜田市港町 227-1 ゆめタウン浜田 2 階
［開 設 日］ 2023 年 5 月（予定）


３．子会社の概要
商 号 株式会社エスプールグローカル
責 任 者 社長執行役員 佐久間 雄介
所 在 地 東京都千代田区外神田 1-18-13 秋葉原ダイビル 10 階
設 立 2021 年 12 月
自治体向け BPO 事業
事業内容
(シェアード型 BPO サービス、自治体スマートカウンター・オンライン 口の運営)
株 主 株式会社エスプール 100％