鈴与株式会社が CRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」を導入

報道関係者各位 2019 年 5 月 10 日
ソフトブレーン株式会社


鈴与株式会社が
CRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」を導入
〜営業の型づくりを継続・発展するための仕組みを構築〜


営業イノベーション事業を展開するソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取
締役社⻑ 豊田 浩文、以下 ソフトブレーン）は、鈴与株式会社（本社：静岡県静岡市、代表取
締役社⻑ 鈴⽊ 健⼀郎、以下 鈴与様）がユーザー評価で総合満⾜度No.1 のCRM/SFA「eセー
ルスマネージャーRemix Cloud」
（以下、eセールスマネージャー）を採用したことを 2019 年
5 月 10 日付けで発表します。




■鈴与様について
鈴与様は、
「社員」「社会」「お客様」の 3 者の共生で成り⽴つ「共生（ともいき）
、 、 」の企業
理念のもと、1801 年の創業以来、200 年以上にわたって培って様々な領域で地域社会に貢献
してきました。 140 社からなる鈴与グループ様の中核企業として、
約 日本⼀の物流会社を目指
し、事業を展開されています。


■CRM/SFA検討の背景
ソフトブレーングループでは、営業のプロセスマネジメントの考え方のもと、CRM/SFA「e
セールスマネージャー」を活用した営業の仕組みづくりと、コンサルティングやトレーニング
による営業の型づくりにより、顧客の持つ営業課題の解決を支援しています。鈴与様において
は、もともとソフトブレーン・サービス社の提供する営業マン育成コンサルティングサービス
を採用し、優秀な社員の動きを標準化する営業の型づくりに取り組まれていました。そして営
業⼒強化の次のステップとして、CRM/SFAの導入検討をスタートされました。


■eセールスマネージャーが選ばれた理由
CRM/SFAの選定にあたって、鈴与様が重視されたのは、
「顧客情報の整理と⼀元化」が可能
であること、そして、機会損失をなくし、確実に受注を増やしてくために部門及びグループを
越えた情報共有でシナジーを出すことが可能かという点でした。その点eセールスマネージャ
ーは顧客情報の⼀元化だけではなく、商談結果を入⼒すると案件情報が更新される点や更新さ
れた情報がリアルタイムに共有されるタイムライン機能などを備えている点が高く評価され
ました。
 また、システム導入後の定着及び活用のための手厚いサポート体制、営業マン育成コンサル
ティングとコンセプトが同⼀で成果をもっとも出しやすいといった点も採用を後押ししまし
た。


■eセールスマネージャー導入に期待される効果
1.【標準化】営業マン育成コンサルティングで営業部門ごとに決めたプロセスをシステムに
落とし込み、標準化された営業活動を誰でも再現可能な環境を作る。


2.【顧客管理】顧客関連情報（顧客情報、名刺情報、案件情報、活動履歴など）の入⼒をeセ
ールスマネージャーに統⼀し顧客DBの再整備を⾏うことで、データを最大限に活かした
営業活動を⾏う環境を構築する。


3.【情報共有】それぞれの社員が得た顧客情報や商談情報などのトピックスがリアルタイム
に自動で関係者に共有されるタイムライン機能により、部門間連携を強化する。


4. ⾒える化、
【 省⼒化】蓄積されたデータをわかりやすく自由に表現できるAnalytics機能（オ
プション）を活用。営業会議用資料をeセールスマネージャーのダッシュボードに置き換
えることで、会議資料作成の⼯数を削減するとともに、各事業部、支店などでバラバラだ
った分析の切り⼝・視点を統⼀することで会議の標準化も実現する。


■総合満⾜度 No.1＆国産 No.1 の CRM/SFA「e セールスマネージャー」について
URL：https://www.e-sales.jp/
ソフトブレーンが提供する総合満⾜度 No.1（*1）＆国産 No.1（*2）の CRM/SFA「e セ
ールスマネージャー」は、営業プロセスを⾒える化し、組織営業⼒を強化します。業種、業
界、規模を問わず、各企業に合った営業プロセスが設計可能で、プロセス毎に計測、改善を
繰り返しながらマネジメントを⾏う「プロセスマネジメント」で利益につながる仕組みを作
ります。
導入前後のコンサルティングサービスも充実しており、5,000 社を超える実績に基づくノ
ウハウの提供や教育、最善プロセス定着まで顧客のニーズにあったサービスを提供します。


当社サイトではこれまでの導入企業様の成功事例も多数紹介しています。
導入事例⼀覧：https://www.e-sales.jp/casestudy/list/


*1 株式会社ESP総研調べ：2018 年 5 月 全国 20〜60 代の男⼥／会社経営者・役員・団体役
員、会社員・団体職員(派遣社員、契約社員含む)／CRM/SFAの利用者／300 名／Webアンケ
ート
*2 IDC「国内CRMアプリケーション市場シェア̲2017 年」より自社で推計
【鈴与株式会社 会社概要】
会 社 名：鈴与株式会社
所 在 地：静岡県静岡市清水区入船町 11-1
代 表 者：代表取締役社⻑ 鈴⽊健⼀郎
創 業：1801 年
事業内容：調達物流、生産物流、販売物流 他
U R L：https://www.suzuyo.co.jp/


【ソフトブレーン株式会社 会社概要】
会 社 名：ソフトブレーン株式会社（東証⼀部：4779）
所 在 地：東京都中央区日本橋 1-4-1 日本橋⼀丁目三井ビルディング 19F
代 表 者：代表取締役社⻑ 豊田 浩文
設 ⽴：1992 年
事業内容：営業イノベーション事業
U R L：https://www.softbrain.co.jp/


【本ニュースリリースに関するお問合せ先】
■ソフトブレーン株式会社
広報担当 具志堅
TEL：03-6880-9500 FAX：03-6880-9501
e-mail：press@softbrain.co.jp


※記載された社名および製品名は各社の商標または登録商標です。
※掲載されている情報は発表日現在の情報です。最新の情報と異なる場合がありますのでご了承ください。