タイガー魔法瓶株式会社が営業プロセスの可視化による 業績向上を目指しCRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」を導入

報道関係者各位 2018 年 10 月 23 日
ソフトブレーン株式会社


タイガー魔法瓶株式会社が営業プロセスの可視化による
業績向上を目指しCRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」を導入
〜製品の使い勝手とCRM/SFAの活用アドバイスに期待〜


営業課題解決サービスを提供するソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締
役社⻑ 豊田 浩文、以下 ソフトブレーン）は、タイガー魔法瓶株式会社様（本社：大阪府門真
市、代表取締役社⻑ 菊池 嘉聡、以下タイガー魔法瓶）がユーザー評価で総合満⾜度No.1
（*1）
のCRM/SFA「eセールスマネージャーRemix Cloud」
（以下、eセールスマネージャー）を採用
したことを 2018 年 10 月 23 日付けで発表します。




■背景
1923 年に創業したタイガー魔法瓶様は、魔法瓶を始め、電子ジャー、炊飯ジャー、電気ポ
ット、調理器具など暮らしに⾝近な製品を展開し、
「食卓に、温もりの魔法を。 を企業理念に、
」
「世界中に幸せな団らんを広める。」をビジョンとして掲げられています。このビジョンを達
成するために、市場の変化に柔軟に対応してタイガーバリューを顧客に提供すること、流通の
課題解決を提案し、⻑期的な相互信頼関係を構築することが必要であると考えており、その実
現のためにCRM/SFAの導入検討を開始しました。


■eセールスマネージャーが選ばれた理由
タイガー魔法瓶様ではCRM/SFAを検討するにあたり、単にシステムを構築して業務をIT化
するのではなく、活用することでどのように従来の営業スタイルを変革できるのかを重視され
ていました。そうした中で、ソフトブレーンには 4,500 社超の導入実績があり、業種・業態、
規模を問わず様々な企業の営業課題解決をサポートしてきたノウハウがあることから、決まっ
た顧客・店舗に対して定期的に密に訪問する営業スタイルの中でどのようにCRM/SFAを活用
すればよいのか、また、CRM/SFAを使った新規開拓営業をどのように推進すればよいのか、カ
スタマーサクセスをゴールにしたアドバイスが期待できる点が評価されました。
その他、システム⾃体の使い勝⼿がよく、営業担当者・マネージャーが入⼒に負荷を感じな
い画⾯設計、市場環境の変化に合わせて柔軟に設計変更できる点も採用を後押ししました。


■eセールスマネージャー導入に期待される効果
1.営業プロセスの可視化による業績の向上
営業プロセスが⾒える化されるため、課題の早期発⾒が可能となり、それを踏まえて⾏く
 べき先や提案の⼿法などのアドバイスできる仕組みを構築することで、顧客ニーズの課題
解決を⾏うようになる。


2.情報のリアルタイム共有により、PDCAサイクルが高速化
営業担当者が 1 回入⼒するだけで、顧客情報や商談情報など関連するデータ・画⾯がリア
ルタイムに更新されるので、最新の情報に基づいた分析や戦略の⽴案、ネクストアクショ
ンの指示が可能になる。


3.資料作成時間の削減によるコア業務へ集中
CRM/SFAにデータが⼀元化されるので、営業会議資料の作成や紙の日報がなくなり、それ
らの作成にかかっていた作業時間を顧客との接点や提案のための時間に当てることがで
きるようになる。


■総合満⾜度 No.1（*1）＆国産 No.1（*2）の CRM/SFA
「e セールスマネージャー」について
URL： https://www.e-sales.jp/
ソフトブレーンが提供する総合満⾜度 No.1（*1）＆国産 No.1（*2）の営業支援システム
（CRM/SFA）「e セールスマネージャー」は、営業プロセスを⾒える化し、組織営業⼒を強
化します。業種、業界、規模を問わず、各企業に合った営業プロセスが設計可能で、プロセ
ス毎に計測、改善を繰り返しながらマネジメントを⾏う「プロセスマネジメント」で利益に
つながる仕組みを作ります。
導入前後のコンサルティングサービスも充実しており、4,500 社を超える導入実績に基づ
くノウハウの提供や教育、最善プロセス定着まで顧客のニーズにあったサービスを提供しま
す。


当社サイトではこれまでの導入企業様の成功事例も多数紹介しています。
導入事例⼀覧：https://www.e-sales.jp/casestudy/list/


※記載された社名および製品名は各社の商標または登録商標です。
※掲載されている情報は発表日現在の情報です。最新の情報と異なる場合がありますのでご了
承ください。
*1 株式会社ESP総研調べ：2018 年 5 月 全国 20〜60 代の男⼥／会社経営者・役員・団体役
員、会社員・団体職員(派遣社員、契約社員含む)／CRM/SFAの利用者／300 名／Webアンケ
ート
*2 IDC「国内CRMアプリケーション市場シェア̲2016 年」より⾃社で推計


【タイガー魔法瓶株式会社 会社概要】
会 社 名：タイガー魔法瓶株式会社
所 在 地：大阪府門真市速⾒町 3 番 1 号
代 表 者：代表取締役社⻑ 菊池 嘉聡
設 ⽴：1923 年 2 月
事業内容：魔法瓶、炊飯ジャー、電気ポット、電気調理器具、アウトドア用品、
環境快適製品など生活用品の総合メーカー
U R L：https://www.tiger.jp/
【ソフトブレーン株式会社 会社概要】
会 社 名：ソフトブレーン株式会社（東証⼀部：4779）
所 在 地：東京都中央区日本橋 1-4-1 日本橋⼀丁目三井ビルディング 19F
代 表 者：代表取締役社⻑ 豊田 浩文
設 ⽴：1992 年 6 月 17 日
事業内容：営業イノベーション事業
U R L：https://www.softbrain.co.jp/


【本ニュースリリースに関するお問合せ先】
■ソフトブレーン株式会社
広報担当 具志堅
TEL：03-6880-9500 FAX：03-6880-9501
e-mail：press@softbrain.co.jp