「未納料金30万円」「守秘義務で口外禁止」　トビラシステムズが特殊詐欺の通話音声と独自調査データを公開

報道各位
2022 年 10 ⽉ 26 ⽇
トビラシステムズ株式会社


「未納料⾦ 30 万円」「守秘義務で⼝外禁⽌」
トビラシステムズが特殊詐欺の通話⾳声と独⾃調査データを公開
〜架空料⾦請求詐欺の SMS が約 6 倍に増加〜


トビラシステムズ株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社⻑：明⽥ 篤、証券コード：
4441、以下「トビラシステムズ」
）は、特殊詐欺の通話⾳声と独⾃の調査データを公開いたしま
す。
昨今、偽の SMS に記載された電話番号に電話するよう促し、実際には使⽤していない料⾦を騙し
取る「架空料⾦請求詐欺」が多発しています。トビラシステムズの独⾃調査で、架空料⾦請求詐欺の
要因となる SMS が増加傾向であることがわかりました。対処法や防⽌策、また相談機関も取りまと
めましたので、ご⾃⾝や周囲の⽅の詐欺被害防⽌にお役⽴てください。


■実際の『架空料⾦請求詐欺』の通話⾳声を公開
トビラシステムズでは、架空料⾦請求詐欺の SMS に記載された電話番号に実際に電話をかけ、ど
のような危険性があるのか調査を⾏いました。
調査時の通話⾳声を、トビラシステムズの YouTube チャンネルで公開しています。動画では、架
空料⾦請求詐欺の概要、実際の通話内容、対処法などを紹介しています。詐欺被害の未然防⽌にお
役⽴てください。


【詐欺⾳声】不審な SMS の番号に電話してみたら驚くほど丁寧な説明で架空料⾦を請求された！
動画 URL：https://youtu.be/EFLsxXVmCtE


＜動画抜粋＞
＜調査結果まとめ＞
・実在の企業や団体を装い、実際には使⽤していない有料情報サイトの架空料⾦を請求する
・
「⾏政の救済制度を利⽤すれば、後⽇、⽀払い⾦額の 95%を返⾦できる」という⼝実で、⾼額な架
空料⾦を⽀払わせる
・
「⾏政の救済制度を利⽤するには守秘義務が伴う」という⼝実で、家族を含む第三者に⼝外しない
よう指⽰する
・コンビニで 30 万円分のプリペイドカードの購⼊を指⽰する
・コンビニで店員から注意喚起があった場合は、
「⾃分で使うプリペイドカードなので問題ない」と
答えるよう指⽰する
・コンビニで注意喚起がなかった場合、
「この店舗は注意喚起がなかった」と報告するよう被害者に
指⽰する
・決済確認が完了するまで電話を切らないよう被害者に指⽰する


※上記の⼿⼝は今回の調査結果で得られた事例です。⼿⼝や⽀払い⽅法などは他にも様々なパター
ンがあります。


■公開した⾳声の⼿⼝「架空料⾦請求詐欺」とは
架空料⾦請求詐欺は、特殊詐欺の⼿⼝のひとつです。「有料コンテンツで未納料⾦がある」「早急
に⽀払いが必要」などの名⽬で偽の SMS やはがきを送り、記載された電話番号に電話をするよう促
します。実際に、今回公開した⾳声でも、
「⽀払わなければ裁判になる」
「⼀時的に⽀払えば返⾦され
る」などの説明が繰り返されていますが、これは虚偽の⼝実であり、万が⼀⽀払いの指⽰に従って
しまうと実際には使⽤していない料⾦を騙し取られてしまいます。


■2021 年の架空料⾦請求詐欺の被害額は 68.1 億円、20 代の被害者も
警察庁の発表によると、2021 年の架空料⾦請求詐欺の被害額は 68.1 億円にのぼります。オレオ
レ詐欺被害者の年齢層は 70 代以上が多い⼀⽅、架空料⾦請求詐欺の被害者は 20〜80 代まで幅広い
のが特徴です。被害者との最初の接触⽅法として犯⾏に⽤いられたツールについても、オレオレ詐
欺で「電話」が約 99%である⼀⽅、架空料⾦請求詐欺は「電⼦メール」が約 46%、
「電話」が約 33%
となっています。架空料⾦請求詐欺は、年齢を問わずどの世代も注意が必要な⼿⼝といえます。


■架空料⾦請求詐欺の SMS が増加、今年 1 ⽉から約 6 倍に
架空料⾦請求詐欺の被害の発端として、昨今急激に拡⼤しているのが SMS です。トビラシステム
ズの調査で、昨今、架空料⾦請求詐欺の SMS が増加傾向であることがわかりました。2022 年 1 ⽉
と⽐較して、9 ⽉は架空料⾦請求詐欺の SMS が約 6 倍に増加しています。
架空料⾦請求詐欺の SMS には、⼤⼿企業を装うものや、カスタマーサポートを装って⾄急電話する
よう促す⼿⼝などがあります。




■架空料⾦請求詐欺の対処法
＜不審な SMS が届いた場合＞
・
「未納料⾦がある」
「裁判になる」
「本⽇中に電話するように」など、緊急の内容の SMS が届いて
も、記載された電話番号に電話をしないでください。


・⾝に覚えのない SMS が届いた場合は、SMS に記載された URL や電話番号から確認せず、サービ
スの公式アプリやあらかじめブックマークしたサイトから情報を確認するよう⼼がけてください。


＜電話をかけてしまった場合＞
・電話を切った後、相⼿から再度電話がかかってきても反応しないでください。
・クレジットカードの情報を相⼿に伝えてしまった場合は、ご利⽤のクレジットカード会社にご相
談ください。
・⾦銭的な被害が発⽣した場合は、警察にご相談ください。
■困った時の相談機関
不安を感じた場合は下記の相談機関にご相談ください。


警察相談専⽤窓⼝
電話番号：♯9110


消費者ホットライン
電話番号：188（局番なし）


■トビラシステムズの迷惑 SMS 対策
トビラシステムズでは、迷惑電話番号や迷惑 URL、詐欺の⽂⾯パターン等を⽇々データベース化
し、迷惑な SMS の受信時に⾃動で迷惑メッセージフォルダ振り分けや警告表⽰を⾏う迷惑 SMS 対
策サービスを提供しています。当社の迷惑情報データベースを使⽤したモバイル向け各種迷惑情報
フィルタサービスを、フィッシング詐欺や特殊詐欺の対策にぜひご活⽤ください。


モバイル向けサービス⼀覧
https://tobilaphone.com/mobile/




■本件に関する報道関係のお問い合わせ先
トビラシステムズ株式会社
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦２丁⽬ 5-12 パシフィックスクエア名古屋錦７F
担当：営業企画部 広報主任 岩渕
TEL：050-3646-6670（直通）
※こちらは報道関係者様専⽤の窓⼝となります。具体的な被害に関する相談については、
【困った時
の相談機関】に記載の「警察相談専⽤窓⼝」または「消費者ホットライン」にご相談ください。
FAX：052-253-7692
URL：https://tobila.com/