QRコード付きDMで顧客反応を追跡し購入機会を最大化するトータルソリューション「QRDM」を提供開始

報道関係者各位
2024 年 4 ⽉ 3 ⽇
メールカスタマーセンター株式会社


QR コード付き DM で顧客反応を追跡し購⼊機会を最⼤化する
トータルソリューション「QRDM」を提供開始
〜保険代理店への試験導⼊では成約率を 1.8 倍に伸張〜

JDSC グループでダイレクトメール（DM）の企画、制作、発送代⾏を⼿がけるメールカスタマーセンタ
ー株式会社（本社：東京都⽂京区、代表取締役：濱嵜 勝海、以下「メールカスタマーセンター」）は、
2024 年 4 ⽉ 3 ⽇より、DM の送付先ごとに個別の QR コードを添付することで顧客の反応や⾏動を可視
化し、⾼度なリマインドができる DM トータルソリューション「QRDM」のサービスの提供を開始しま
す。本ソリューションは、JDSC が持つデータサイエンスの知⾒を⽤いた DM の価値向上施策の⼀つで
あり、今後もメールカスタマーセンターは JDSC グループとして、AI やデータサイエンスを活⽤した新
たな DM の開発、提案を⾏っていきます。


近年、紙媒体が若年層から新鮮で新しい体験として捉えられるなど、 DM の価値が⾒直されています。
紙
その⼀⽅で、広告出稿企業にとって紙 DM は送付効率化と効果測定が Web 広告と⽐べて難しく、多くの
企業が印刷物の開封率や反響の収集、受領後のアクション追跡といった効果測定に課題を抱えています。
紙 DM の効果を測定する QR コードを活⽤した DM ソリューションも各社から提供されていますが、流
⼊経路とアクセス数を計測するに過ぎず、送付先のユーザー反応を計測するには不⼗分なものが多いの
が現状です。


メールカスタマーセンターは、これらのクライアントが持つ共通課題を解決するために、送付先別の QR
コード付き DM の発送から Web マーケティングまでを管理、効率化する画期的なトータルソリューシ
ョン「QRDM」の提供を開始します。「QRDM」では、個別 QR コードの発⾏だけでなく、ランディン
グページ（LP）の作成、受信者のアクション状況の管理、反応に応じた顧客別 Web マーケティングの実
施などを⼀気通貫で⾏うことが可能です。⾼スコアの顧客への発送回数を重ねれば重ねるほど好反応顧
客をソートできるユーザースコアリング機能を活⽤することで、PDCA サイクルによる効率化向上を図
ることができます。


「QRDM」を事前に試験導⼊した保険代理店では、従来は DM 送付後に電話営業を⾏っていましたが、
優先順位を設けていなかったため成約率に偏りが発⽣していました。本ソリューションを活⽤し、LP 内
の顧客⾏動に応じた営業優先順位を可視化することで成約率を 1.8 倍に伸張させることに成功しました。
QRDM の特⻑は以下の通りです。
(1) ユーザー個別 LP での訴求
ユーザー名や購⼊履歴を表⽰する個別のランディングページを⽣成
(2) スコアリング
QR コードへアクセスした、複数のページを閲覧した、フォームに⼊⼒した、などユーザーの反応ご
とにスコアリングを実施。同じ反応者でも更に緻密なリマインド施策が可能
(3) マーケティング活⽤
収集したアクセスデータや DM の結果を基に、マーケティングに活⽤可能


■無料相談・お⾒積もり
https://www.mail-cc.com/inquiry/form.php
03-4400-3611（平⽇ 10:00〜18:30）


全国に 700 を超える顧客を持ち、年間 3 億通の DM を取り扱う国内トップクラスの発送代⾏企業である
メールカスタマーセンターは 2023 年 10 ⽉、株式会社 JDSC（本社：東京都⽂京区、代表取締役：加藤エ
ルテス聡志）のグループ会社となりました。JDSC は「UPGRADE JAPAN」をミッションに掲げ、蓄積
されたデータサイエンスの知⾒を基に、AI や機械学習、数理最適化などの先端技術を社会実装すること
で⽇本のアップグレードを⽬指しており、今後、グループの⼒を合わせ、AI やデータサイエンスを活⽤
したマーケティングサービスの提供を⾏い、顧客企業のダイレクトマーケティングの課題に努めていき
ます。
以 上


■メールカスタマーセンター株式会社について（https://www.mail-cc.com/）
社名：メールカスタマーセンター株式会社
代表：代表取締役 濱嵜 勝海
本社：東京都⽂京区⼩⽯川 1-4-1 住友不動産後楽園ビル 16 階
拠点：札幌営業所、名古屋⽀店、⼤阪⽀店、福岡⽀店
設⽴：1999 年 7 ⽉ 2 ⽇
業務内容：ダイレクトメールの企画、制作、発送代⾏業
ダイレクトメールの封⼊封緘の受託業務
広告業及び広告代理業
郵便物の仕分け、保管及び発送代⾏業
物品の仕分け、梱包、保管及び発送業務
物流センターの管理及び運営並びにそれらの受託業務
物流システムの企画、開発、販売及びコンサルティング業務
各種商品のカタログによる通信販売の企画、実施及びそれに伴う管理業務
新聞、雑誌、書籍、カタログ及びポスター等印刷物の企画、制作業務


【本プレスリリースに関するお問い合わせ先】
メールカスタマーセンター株式会社
東京本社営業企画部：t-yazawa@mail-cc.com