ITツールで働き方改革！チャットボットによる自動化で、社内の業務を効率化！-チャットサービスのウェブ対応開始-

ニュースリリース
2019 年 4 月 24 日
西菱電機株式会社


IT ツールで働き方改革！チャットボットによる自動化で、社内の業務を効率化！
～チャットサービスのウェブ対応開始～

西菱電機株式会社（本社事務所：大阪府大阪市、代表取締役社長：西井希伊、以下「西菱電機」）は、
2019 年 4 月 24 日より、西菱電機が提供する業務アプリケーションプラットフォーム「Seiryo Business
Platform」のチャットサービスのウェブ対応を開始いたしました。チャット機能と、予め登録した単語や
文章を返す自動応答機能（チャットボット）により、社内の業務効率化をサポートいたします。




■背景
業務効率化やスピードが求められる現在、社内のコミュニケーションをチャットで行う企業が増加し
ています。その中でも、セキュリティ対策がされたビジネス用のチャットはニーズが高くなっており、数
年以内に市場は 2 倍以上になるとも言われています。ビジネスに適した機能を持ち、セキュリティ対策
がされたビジネスチャットは、これからの社内のコミュニケーションにおいて、必要不可欠です。


■ビジネスに適した 3 つの機能
・チャット機能（個人間のチャット、グループ間のチャット）
・自動応答機能（辞書登録によるチャットボット）
・管理者機能（利用端末の登録・制限）
■企業も安心の 3 つのセキュリティ対策
① パソコンからの利用の場合、IP アドレスで制御することで、社内からのアクセスに限定し、不正ア
クセスや情報漏洩を防ぎます。
② 携帯端末からの利用の場合、端末の情報をシステムに登録することで、アクセスできる端末を限定
し、不正にアクセスや情報漏洩を防ぎます。
③ 一定期間アクセスしなかった場合、強制ログアウトすることで、紛失や盗難など予期せぬ事態の際
のセキュリティを高めます。


■利用例
・チャットボット機能を活用し、社内から情報システム部門や総務部門への問合せ対応
・チャットの手軽さを利用し、部署内でのスピード感あるコミュニケーション
・管理者機能により、紛失時に利用の停止もできるので、会社で安心のコミュニケーションツール


■ビジネスチャットのメリット
・使い慣れた UI なので、誰にとっても使いやすいシステムとなります
・プライベートとは切り離せるので、従業員のプライベートを守れます
・思い付いた時に用件だけ短文で連絡できるので、業務がどんどん進みます


■「Seiryo Business Platform（SBP）」とは
「Seiryo Business Platform（SBP）
」では、
「IT で仕事をポジティブに、そして生活を豊かに」をサービ
スコンセプトとして、業務効率化や生産性向上のためのサービスを提供しています。例えば、産業機械の
稼働状況の可視化、圃場の環境の可視化、社内の屋内環境の可視化などの IoT サービスや、業務報告ツー
ル「Check-in（チェックイン）、IP トランシーバーアプリ「Transceiver（トランシーバー）、インカム
」 」
アプリ「Incom+（インカムプラス）
」などのコミュニケーションサービスなどを提供しています。


■西菱電機株式会社
IoT サービスを中心とする「IoT 事業」
、携帯情報通信端末の販売及び修理再生などを手がける「情報通信
端末事業」、情報通信機器及びシステムの開発、販売、保守、運用を手がける「情報通信システム事業」
を展開する ICT ソリューション企業です。


【本件に関するお問い合わせ先】
西菱電機株式会社 本社事務所：大阪市北区堂島 2-4-27 新藤田ビル
広報グループ（本社事務所）TEL：06-6345-4160
事業開発本部（東京支社） TEL：03-5777-3944 E-mail：info@cs.seiryodenki.co.jp