中小企業のDXが直面するIT人材不足をリモートでサポート。システムやアプリケーションの運用保守・ヘルプデスク対応を開始

News Release
202２年 4 月 4 日
各 位
会 社 名 株 式 会 社 ニ ー ズ ウ ェ ル
代表者名 代表取締役社長 船津 浩三
(コード番号：3992 東証プライム市場)




中小企業の DX が直面する IT 人材不足をリモートでサポート
ニーズウェル、システムやアプリケーションの運用保守・ヘルプデスク対応を開始



株式会社ニーズウェル（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 船津浩三）は、中小企業の社内システムを管理する IT 人材
の不足を補い、社内システムの運用・保守や、システム及び一般的な文書作成・表計算・プレゼンテーションソフト等の利用をサ
ポートするヘルプデスク機能を担う IT 管理サービス「N ヘルプ」（エヌ・ヘルプ）をサブスクリプション形式で提供することとしま
した。


１． 背景
経済産業省が２０１８年に発表した DX レポートでは、日本企業の DX が実現できずに複雑化・老朽化・ブラックボック
ス化した既存システムが残存した場合、2025 年以降、最大 12 兆円/年の経済損失が生じる可能性があると報告されて
います。しかしながら、中小企業においては、システムの導入やクラウド環境への移行に必要な IT 人材が社内に不足し、
DX の必要性を認識しながらも現場に手が回らず DX 対応が進まないという課題を抱えています。

エヌ

２． IT 管理サービス Nヘルプ
これらの課題を解決するため、ニーズウェルでは、社内のシステム管理者が不足している中小企業を対象に、社内シス
テムの運用・保守や、システム及び一般的な文書作成・表計算・プレゼンテーションソフト等の利用をサポートするヘルプデ
スク機能を担う IT 管理サービスをサブスクリプション(月額利用制)で提供することとしました。
システムを使い続けていく中で発生する課題、システム障害、社内からの問い合わせ対応、コスト削減など、システム管
理者が抱える課題を当社のエンジニアがサポートします。




【活用事例】
IT 相談窓口 当社のエンジニアがシステムや一般的な文書作成・表計算・プレゼンテーションソフトの利

用に関する各種お問合せにリモートで対応します。

なお、リモート対応が不可能な内容については、IT リエンジニアリングサービス（有償）を

提供します。

保守問い合わせ 当社が知見のあるセキュリティ製品、ソフトウェア等の保守対応を行います。

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News Release

３． 料金
月額 3 万円（発売記念キャンペーン価格） ※１年契約


４． 販売計画
2022 年 4 月～２０２５年 9 月（3 年間） 累計 3,000 万円


５． サービス概要
製品名 IT 管理サービス N ヘルプ
詳細 ニーズウェルのウェブサイトに詳細情報を掲載しております。
https://www.needswell.com/service/it-support



６． 会社概要
社名 株式会社ニーズウェル
本社所在地 東京都千代田区紀尾井町 4-1 ニューオータニ ガーデンコート 13 階
代表者 代表取締役社長 船津 浩三
設立 1986 年 10 月
社員数 585 名 （2022 年 4 月１日時点）
資本金 ９億８百万円 （ 2022 年 1 月末日時点）
事業内容 ソフトウェアの開発・運用・保守、ソリューション製品の開発・販売・運用・保守
お問い合わせ 製品・サービスについて ソリューション営業部
TEL：050-5357-8344（直） E-mail：sol_nwsales@needswell.com
ニュースリリースについて CC 室 新井
TEL：050-5357-8346（直） E-mail：ir-contact@needswell.com
報道関係資料 IR ニュース https://www.needswell.com/ir/news
その他のお知らせ https://www.needswell.com/news/index



以上

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