ソニー生命保険株式会社さま向けメッセンジャーアプリをリリース

令和２年 12 月 16 日
株式会社キャピタル・アセット・プランニング
（東証二部コード 3965）

News Release

各 位

ソニー生命保険株式会社さま向けメッセンジャーアプリをリリース



株式会社キャピタル・アセット・プランニング（本社：大阪市北区、代表取締役社長：北山雅
一、以下「 当社 」 は、 ソニー生命保険株式会社（代表取締役社長 萩本友男、以下「ソニー生
）
命 」）さま 向けに、お客さまが安心かつ簡便なコミュニケーションが可能となるメッセンジャー
アプリ「C-SAAF Communication」をリリースしましたことをお知らせいたします。


記


近年、スマートフォン及び SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）の普及によりメ
ッセンジャーアプリのコミュニケーションが主流となっております。ソニー生命さまでは多様化
するお客さまとの接点に対応し、コンサルティングフォローの一層の強化を図るため「C-SAAF
Communication」の構築プロジェクトが開始されました。今回の対応によりお客さまとライフプ
ランナー間における新たなコミュニケーションの充実が実現されます。


当社はソニー生命さまのペーパーレス申込システム「C-SAAF」を 2012 年に構築して以来、新
商品対応や制度改定対応に加え新契約の即時承諾対応、保全ペーパーレス対応を手掛けておりま
す。
「C-SAAF Communication」の導入にあたり、ソニー生命さまの構想のもと豊富な金融機関向
けフロントエンドシステム構築実績をもつ当社がライフプランナー（営業社員）さまおよびソニ
ー生命さま本社で利用する機能の開発を担当しました。具体的な機能は以下の通りです。



1. メッセンジャーアプリの主な機能

ID システム 機能 概要・特徴
１ メッセンジャー メッセージ送信 メッセージの送受信
既読設定 メッセージの既読表示を「自動・手動」から設
定可能
 不在設定 不在時にお客さまへ自動メッセージを返信
マイテンプレート設 テンプレートメッセージを利用して送受信
定
お客さま一覧表示 お客さまの一覧表示、検索
ライフプラン表示 お客さまのライフプラン結果を確認
２ 本社管理 WEB 管理メニュー メッセンジャーアプリの管理メニュー
テンプレート管理 メッセンジャーアプリで利用するテンプレー
トの登録
チャット分析 やりとりしたメッセージ内容の分析
メッセージ一斉配信 メッセージの一斉配信
管理
トピック管理 トピックの配信
インフォメーション インフォメーションの配信
管理
共有資料管理 共有資料の配信


本件に関する、ソニー生命さまのニュースリリースは以下からご覧ください。
（URL）https://www.sonylife.co.jp/company/news/2020/files/201216_application.pdf



【ご参考】画面サンプル
【ご参考】システム構成概要

当社は、下記システム概要のうち「メッセンジャーアプリ」「本社管理 WEB」部分の設計・開
、
発を担当しました。




【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社キャピタル・アセット・プランニング
システムソリューション事業本部 マーケティング担当 國分（こくぶ）
TEL:03-6433-9150 Mail:smk_tokyo@cap-net.co.jp