自治体におけるAIチャットボットの普及に向けたオープンデータ化についての「報告書」及び「FAQデータセット」を公開

報道関係者各位


2020 年 4 月 23 日
ア ル ベ ル ト
株式会社ＡＬＢＥＲＴ


自治体における AI チャットボットの普及に向けたオープンデータ化
についての「報告書」及び「FAQ データセット」を公開




報告書イメージ：子育てチャットボット実例、汎用 FAQ 案


株式会社 ALBERT（アルベルト、本社：東京都新宿区、代表取締役社長兼 CEO：松本壮志、以下 ALBERT）
が参画している「子育てオープンデータ協議会」
（以下、本協議会）は、2020 年 4 月 23 日、自治体における
AI チャットボットの普及に向けたオープンデータ化について、同年 6 月に発表した中間報告書に追加調査情
報を盛り込んだ 「子育て AI チャットボットの利活用促進に向けた検討 2020 年報告書」 及び 「FAQ デー
タセット」 を公開します。


■統一されたデータセットで自治体におけるAI チャットボットの導入促進とオープンデータ化の推進を図る
国及び自治体がオープンデータ化を義務付けられている*1 一方、データの整備や公開にかかる負荷等から自
治体での取り組みは全体の 37%*2 と遅れている状況です。本協議会では、近年期待の高まっている AI チャッ
トボットについて、自治体が利用する際のデータセットを確立することにより、AI チャットボットの導入促
進と、それに伴う FAQ データのオープンデータ化の推進の双方を図ります。
＊1 内閣官房 IT 総合戦略室「官民データ活用推進基本法」（平成 28 年 12 月７日成立）
＊2 内閣官房 IT 総合戦略室「オープンデータ取組済自治体一覧（令和元年 12 月 16 日時点） <https://cio.go.jp/policy-opendata>
」




■協議会の構成




【本リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社 ALBERT 経営戦略部 IR 広報セクション（鈴木） TEL 03-5937-1610 https://www.albert2005.co.jp/
■検討期間
2019 年 01 月から 2019 年 06 月（中間報告書 公表）、2019 年 10 月から 2020 年 02 月
※「子育てチャットボットの利活用促進に向けた検討 中間報告書」
（2019 年 6 月公開）

https://linecorp.com/ja/csr/newslist/ja/2019/216



■具体的な FAQ の整備
提供自治体及び提供事業者双方へのヒアリングを実施し、どの自治体でも活用できるように汎用データとし
て、FAQ 項目およびサンプル FAQ をまとめています。またサンプル FAQ 中の”サンプル問合せ文”、及び”サ
ンプル応答文”には、各自治体に合わせた情報を入れる事を想定して作成されています。


【子育てチャットボットの利活用促進に向けた検討 2020 年報告書】
https://www.albert2005.co.jp/doc/kosodate_opendata_20200423.pdf
【FAQ データセット】
（Excel 形式でダウンロード）
https://www.albert2005.co.jp/doc/kosodate_opendata_faq_20200423.xlsx


「標準的なデータ作成・提供のルール」「一般的なニーズに照らし作成が推奨される FAQ カテゴリ」およ
、
び「具体的な FAQ 項目」を示すことで、コストや運用にかかる自治体の負荷を軽減し、AI チャットボットの
導入促進と、それに伴う FAQ データのオープンデータ化推進を引き続き支援していきます。また日本語版を
もとに英語版を作成し、今後公開する予定です。


以上


■LINE 株式会社
LINE 株式会社は、コミュニケーションアプリ「LINE」を機軸として、コミュニケーション・コンテンツ・エ
ンターテイメントなどモバイルに特化した各種サービスの開発・運営・広告事業に加え、Fintech 事業、AI 事
業を展開しています。ミッションに「CLOSING THE DISTANCE」を掲げ、世界中の人と人、人と情報・サー
ビスとの距離を縮めることを目指しています。


■株式会社アスコエパートナーズ
アスコエパートナーズは、行政サービス情報を『ユニバーサルメニュー』の手法を用いて整理・構造化し、IT
活用するソリューションを提供しています。国や自治体等が提供する各種データの標準化によりデータ相互利
用を加速させ、行政サービス情報の流通によって社会変革を実現します。


■株式会社 ALBERT
所 在 地 ：東京都新宿区北新宿２丁目 21-1
TEL: 03-5937-1610／FAX: 03-5937-1612
設 立 日 ：2005 年 7 月 1 日
代 表 者 ：代表取締役社長兼ＣＥＯ 松本壮志
証券コード ：3906（東京証券取引所マザーズ）
事業内容 ：データソリューション事業
AI 活用コンサルティング / ビッグデータ分析 /
AI アルゴリズム構築とシステム開発・運用 / AI を用いた独自プロダクトの提供 /
データサイエンティストの育成支援

【本リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社 ALBERT 経営戦略部 IR 広報セクション（鈴木） TEL 03-5937-1610 https://www.albert2005.co.jp/
別紙１




【本リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社 ALBERT 経営戦略部 IR 広報セクション（鈴木） TEL 03-5937-1610 https://www.albert2005.co.jp/