ALBERT AI・高性能チャットボット「スグレス」とKDDIの法人向け「+メッセージ」配信サービス「KDDI Message Cast」の連携開始のお知らせ

2019年５月23日
各 位
会 社 名 株式会社ＡＬＢＥＲＴ
代表者名 代表取締役社長兼ＣＥＯ 松本 壮志
（コード番号：3906 東証マザーズ）
問合せ先 執行役員ＣＦＯコーポレート本部長 新井 普之
（TEL 03-5937-1610）

ALBERT AI・高性能チャットボット「スグレス」と
KDDI の法人向け「＋メッセージ」配信サービス「KDDI Message Cast」の
連携開始のお知らせ

2019 年５月 23 日、当社の AI・高性能チャットボット「スグレス」と、KDDI 株式会社（本社:東京都千代
田区、代表取締役社長:髙橋 誠、以下、 「KDDI」といいます。）の法人向け「＋メッセージ」配信サービス
「KDDI Message Cast」との連携を開始いたしますので、下記の通りお知らせいたします。

記

当社のプロダクトである「スグレス」は人工知能（AI）とオリジナルの「言語処理エンジン」を搭載した
チャットボットであり、その特徴の一つである自動学習機能により、業務オペレーションに負荷をかける
ことなく回答の精度向上が可能です。
2017 年４月のサービス開始以来、拡大する業務効率化ニーズを背景として導入企業が増加しております。

一方、KDDI では 2019 年５月 23 日より顧客企業と「＋メッセージ」※を利用するエンドユーザーとのコ
ミュニケーションを円滑にする接続・配信サービス「KDDI Message Cast」の提供を開始しております。

この度、
「スグレス」が「KDDI Message Cast」と連携することで、「KDDI Message Cast」の顧客企業とエ
ンドユーザーとのコミュニケーションにおいて、 「スグレス」の特徴の一つである自動応答機能を活用した、
効率的なコミュニケーションを実現いたします。
顧客企業においては、
「KDDI Message Cast」と連携した「スグレス」が一般的な質問に自動応答し、同時
に自動学習機能により回答精度が向上されていくことで、問い合わせ対応業務等の業務負荷が軽減され、
エンドユーザーにおいては、 質問から回答までの待機時間が解消され、 顧客満足度の向上にも繋がります。

ALBERT は今後も日本屈指のデータサイエンスカンパニーとして、各産業に実装される AI 開発を通して社
会に貢献してまいります。

※「＋メッセージ」は GSMA で世界的に標準化されている RCS（Rich Communication Services）に準拠した
サービスであり、携帯電話番号だけでメッセージをやりとりできる SMS（ショートメッセージサービス）
の機能を進化させたサービスです。2018 年５月より KDDI 株式会社、株式会社 NTT ドコモ、ソフトバンク
株式会社の３社が採用しております。
■AI・高性能チャットボット「スグレス」サービスサイト
https://www.albert2005.co.jp/sugures/

■「＋メッセージ」配信サービス「KDDI Message Cast」サービスサイト
https://www.kddi.com/business/mobile/m2m-solution/message-cast/


以上

本リリースに関する問い合わせ先
株式会社 ALBERT マーケティング本部 ブランド推進部 TEL 03-5937-1611




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