ユーザー企業様同士が交流・意見交換できる情報提供の場を新たに開設

報道関係各位（計 3 枚） 2020 年 12 月 1 日
株式会社インフォマート


ユーザー企業様同士が交流・意見交換できる情報提供の場を新たに開設
クラウド型顧客ポータル「commmune」を導入、ユーザー企業様のエンゲージメントを強化



BtoB ビジネスを革新する信頼のリーディングカンパニーを目指す、株式会社インフォマー

ト（本社：東京都港区、代表取締役社長：長尾 收 以下、「当社」）は、コミューン株式会社

（本社 東京都品川区、代表取締役 CEO 高田優哉、以下「コミューン」）が提供する企業とユ

ーザーをつなげるクラウド型顧客ポータル「commmune（コミューン）」を導入し、当社の

「BtoB プラットフォーム 請求書」を利用いただくユーザー企業様がサービスの運用や業務の

悩み等を相談できるコミュニティー『Infomart 経理ステーション』を開設したことをお知らせ

いたします。




当社の「BtoB プラットフォーム 請求書」は自社の請求書業務がデジタル化するだけでなく、

取引先からの「紙の請求書」も電子データ化し、多くの企業と一緒に働き方改革を推進していく

ことができるサービスとして、業界問わずあらゆる企業様にご利用いただいております。



昨今の企業の DX 推進に伴い「BtoB プラットフォーム 請求書」導入企業が増加していく中で、

導入・活用支援を担うカスタマーサクセス部門では、顧客満足度向上のためのサポートを行って

おりますが、以下の課題を感じていました。

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 ● ユーザー会（導入企業様同士が交流する場）のオフラインからオンラインへの変更

● お問合せ対応にかかるサポート工数の増大化

● 顧客からサービスへのフィードバック、意見の収集の定量化、スピード感



そこで、上記の課題解決と、ユーザー企業様のエンゲージメント向上を目的に、企業とユーザー

をつなげるクラウド型顧客ポータル「commmune」を導入しました。



これにより、サービスの運用方法だけでなく、請求書対応さらには経理業務の悩み等を相談でき

るコミュニティー『Infomart 経理ステーション』を開設しました。様々なユーザー企業様同士で交

流・意見交換できる新しい情報提供の場を常時提供いたします。




＜「commmune（コミューン）」＞


企業とユーザーをつなげるクラウド型顧客ポータルとして、ユーザーコミュニティを通じてこれ
まで分断されていた顧客接点を統合し、顧客コミュニケーションの DX を促進します。双方向コミ
ュニケーションにより、顧客体験の最適化を実現。カスタマーサクセスの効率化、LTV の向上、マ
ーケティング効果創出に貢献するサービスです。
URL：https://commmune.jp




＜「BtoB プラットフォーム 請求書」＞


電子請求書のプラットフォームとして、「発行する請求書」だけでなく「受け取る請求書」
「支払金額の通知」など、多彩な請求業務の電子データ化に対応可能なクラウドサービスです。
事前申請が必要ない電子帳簿保存法に対応可能なペーパーレス（ECO 活動推進）と、コスト削減
にも繋がる仕組みとして、現在、全国約 49 万社にご利用いただいている国内シェア No.1（※）の
電子請求書サービスです。（※）2019 年度クラウド請求書サービス市場 ㈱富士キメラ総研調べ（月刊 BT 151 号）

URL：https://www.infomart.co.jp/seikyu/index.asp

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＜ 会社概要 ＞
【コミューン】

1 会社名 コミューン株式会社
2 代表者 代表取締役 CEO 高田優哉、代表取締役 COO 橋本翔太
3 本社所在地 東京都品川区西五反田 1 丁目 23-7 五反田シティトラストビル 9F
4 設立 2018 年 5 月 10 日
5 資本金 5 億 1,000 万円
6 事業内容 Web サービス・スマートフォンアプリの企画、開発、運営
7 URL https://commmune.jp/




【インフォマート】

1 会社名 株式会社インフォマート（東証一部：2492）
2 代表者 代表取締役社長 長尾 收
3 本社所在地 東京都港区海岸 1-2-3 汐留芝離宮ビルディング 13 階
4 設立 1998 年 2 月 13 日
5 資本金 32 億 1,251 万円
6 事業内容 BtoB（企業間電子商取引）プラットフォームの運営
7 従業員数 588 名（2020 年 9 月末現在）
8 URL https://www.infomart.co.jp/



【本リリースに関する報道関係者様のお問い合わせ先】

株式会社インフォマート
広報・社会貢献部 平田・矢内・滝澤 E-mail：im-pr@infomart.co.jp

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