アイネットとSPJが高精度AIクラウドサービスを共同開発

NEWS RELEASE

報道関係者各位
2018 年 8 月 22 日
株式会社アイネット
株式会社



クラウドサービスを共同開発
アイネットと SPJ が高精度 AI クラウドサービスを共同開発


株式会社アイネット（本社：神奈川県横浜市 代表取締役社長：坂井満 以下 アイネット）と、株式会社
株式会社アイネット（本社：神奈川県横浜市 代表取締役社長：坂井満
SPJ（本社：東京都千代田区 代表取締役：江口天 以下 SPJ）は、SPJ が持つ AI 技術（機械学習、ディープ
本社：東京都千代田区 SPJ
ラーニング、自然言語処理、ビッグデータ解析等）を活用した
を活用した高精度な AI クラウドサービスの共同開発を開始
致しました。



■共同開発の目的
開発の目的
アイネットのクラウドコンピューティングに、
アイネットのクラウドコンピューティングに、SPJ の AI 技術、AI エンジンを適用することによる新規 AI サ
技術、
ービスの開発、及び主に中堅・中小企業様への安価な AI クラウドサービス提供を目的としています
ービスの開発、及び主に中堅・中小企業様への安価な クラウドサービス提供を目的としています。
具体的には、以下のクラウドサービス開発から進め、順次 AI 化の範囲を拡大していく予定です。


コンタクトセンター、ヘルプデスク業務の
、ヘルプデスク業務
1. コンタクトセンター、ヘルプデスク業務の AI 化
顧客ごとにチューニング可能な独自 AI エンジンによる「高精度 AI チャットボット」をクラウドサービスと
エンジンによる「高精度 チャットボット」をクラウドサービスと
して提供。自動応対やオペレータサポート機能により、コンタクトセンターやヘルプデスク業務を効率化。
して提供。自動応対やオペレータサポート機能により、コンタクトセンターやヘルプデスク業務を効率化。
その応対ログ・CRM 情報の分析による隠れた顧客ニーズの顕在化、
・ 商品・サービスのマーケティングを支援。
また、このサービスを業種あるいは業務毎にパッケージ化し、応対・分析精度を向上させると共に、導入コ
スト・期間の低減を図る。


2. インバウンド対応多言語 AI チャットボット
多言語 AI チャットボット機能を導入し、外国人からの問い合わせに自動応対する。
チャットボット機能を導入し、外国人からの問い合わせに自動応対 。


3. 各種文章の AI による意図解釈、自動要約、スペルチェック
論文やニュース、 記事など日々増え続ける文章を AI に理解させ、意図解釈により重要なエッセンスが凝縮さ
れたパラグラフを抽出する自動要約サービスや、文章作成時にディープラーニングとルールベースを併用し
れたパラグラフを抽出する自動要約サービスや、文章作成時にディープラーニングとルールベースを併用し
や、文章作成時に
たノイズ、同音異義語などの異常検知するサービスも提供する。
たノイズ、同音異義語などの異常検知するサービスも提供する。


商品・サービス等の
4. 商品・サービス等の AI による評判分析
CRM のログや、
のログや、Web サイト、 等から、商品・サービス等の情報を自動抽出し、市場
サイト、SNS 等から、商品・サービス等の情報を自動抽出し、市場評判等を AI に分析さ
から、商品・サービス等
せ、サービス改善や競合分析のレポートを出力する。
 NEWS RELEASE




■ 株式会社アイネットについて
株式会社アイネットについて URL：https://www.inet.co.jp/
https://www.inet.co.jp/
アイネットは、
データセンターとクラウドコンピューティングを展開する独立系 IT サービスプロバイダーで
す。煩雑なガソリンスタンドの事務処理の合理化やクレジット処理を代行する会社として 1971 年に設立され
す。煩雑なガソリンスタンドの事務 の合理化やクレジット処理を代行する会社として
ました。以来その取り扱いを拡大、現在では全国のガソリンスタンドの内およそ 4 分の 1 がアイネットのデー
アイネットのデー
タセンターに接続、情報処理サービスを利用しております 業界トップシェア)。当社はその中でデータセンタ
タセンターに接続、情報処理サービスを利用しております(業界トップシェア 当社はその中でデータセンタ
業界トップシェア
ー運用のノウハウを蓄積、お客様からも大きな信頼を寄せられてきました。蓄積してきたノウハウを活用し今
ではデータセンターを利用する業種も金融業、流通業、官公庁、 ビジネス、外資系企業をはじめ多岐にわた
ではデータセンターを利用する業種も金融業、流通業、官公庁、e
っております。現在は、国内最高レベルのデータセンターをベースに、クラウドサービスビジネスを積極的に
展開しており、自社のクラウド基盤上に業種業態を問わず利用可能なアプリケーションレイヤーのメニュー拡
を加速させています。
充を加速させています。



■株式会社 SPJ について URL：https://spjai.com/
https://spjai
SPJ は、 システムの提供、 技術コンサルティング、
AI AI 技術研修の提供を行う、 ソリューション企業です。
AI
AI 分野の中でも特に、
「自然言語処理 × ビッグデータ」領域を得意としており、AI 店員、 文章校正システ
ビッグデータ」領域を得意としており、 店員、AI
ム、高精度 AI チャットボット等の開発実績・ノウハウも蓄積しています。
ットボット等の開発実績・ノウハウも
ットボット等の開発実績・ノウハウも蓄積しています。


■ 商標について
記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。


■ お問い合わせ先
【サービスに関するお問い合わせ先】
株式会社アイネット
ソリューション本部第 2 ソリューション事業部 日置（ひき）
（ひき）
TEL： 03-5480
5480-3500 mail： 2sol_contact@inet.co.jp


【プレスリリースに関するお問い合わせ先】
株式会社アイネット
営業企画部 松本
TEL： 045-
-682-0802 mail：infomc@inet.co.jp
infomc@inet.co.jp