「SMART CMS」とAIの連携により行政サービスをレコメンド -茨城県東海村でAI搭載自治体ホームページを公開-

2019 年 12 月 23 日

各 位
会 社 名 株 式 会 社 ス マ ー ト バ リ ュ ー
代 表 者 名 代表取締役社長 渋 谷 順
（コード番号：9417）
問い合わせ先 取締役管理部門統括 藤 原 孝 高
TEL. 06-6448-1711



「SMART CMS」と AI の連携により行政サービスをレコメンド
～茨城県東海村で AI 搭載自治体ホームページを公開～

株式会社スマートバリュー（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：渋谷 順、以下：
「スマートバリュー」 ）は、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締
役社長：トーマス・アクイナス・フォーリー、以下： 「シルバーエッグ・テクノロジー」 ）と連携し、行
政サービスをレコメンド表示する AI 搭載自治体ホームページを、2019 年 12 月 23 日に茨城県東海村（村
長：山田 修、以下：
「東海村」 ）において公開しました。公開後は AI 学習を行い、所定の期間を経た後
にレコメンド機能が適用されます。


■AI を用いた情報レコメンドにより行政サービスの向上と効率化を狙う
政府主導のデジタル・ガバメント閣僚会議でとりまとめられた「デジタル・ガバメント実行計画」で
は、自治体での行政業務の効率化や地域課題の解決方法のひとつとして、 「AI、RPA 等の革新的ビッグデ
ータ処理技術の活用推進」が掲げられています。その計画を受け、多くの自治体では、会議録作成や業
務判断の支援、チャットボットを通じた情報提供において AI の活用が見られております。




東海村ホームページ ： https://www.vill.tokai.ibaraki.jp/
 スマートバリューは、自治体及び公的機関へ提供するクラウド型 CMS（コンテンツ・マネジメント・
システム）「SMART CMS」に AI エンジンを搭載することにより、職員の情報発信に要する負荷を軽減し
ながら、住民ひとりひとりのニーズに対して取りこぼしなく情報を提供することで、行政サービスの向
上を支援します。


■「SMART CMS」と AI の連携に対する東海村の期待
東海村では、 「チャットボットに AI を連携する情報提供は見られるが、定型的なルールに基づくやり
取りがほとんどである。約 1,600 ページを有する東海村のホームページの中から、利用者が求める情報
をスマートに提示できる自治体ホームページを実現し、住民はもちろん職員も満足できる行政情報の提
供を目指したい。 」と、 「SMART CMS」と AI レコメンドを連携したスマートバリューの提案に期待をいた
だいています。


■シルバーエッグ・テクノロジー株式会社のリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコ
メンダー」との連携
「SMART CMS」は、シルバーエッグ・テクノロジーが提供するリアルタイム・レコメンドサービス「ア
イジェント・レコメンダー」と連携し、AI 搭載自治体ホームページを実現しています。
シルバーエッグ・テクノロジーは、デジタルマーケティングにおける『パーソナライゼーション』を
追求するため、ベイジアン協調フィルタリングなど独自の AI（人工知能）技術の開発と提供をしていま
す。「アイジェント・レコメンダー」は、大手企業を中心に 300 社以上で稼働する業界最高精度を誇る
レコメンデーションサービスです。
シルバーエッグ・テクノロジーは、複数の機械学習技術を組み合わせた『予測推薦アルゴリズム』を
自治体や公共機関のホームページで活用することにより、ひとりひとりのニーズに応じた行政サービス
を提示し、地域住民の生活の質向上に貢献することを目指し、スマートバリューと連携することとなり
ました。




東海村のホームページでは、 利用者全体の行動を学習しながら、
利用者個人の状況にも合わせた One to
One な行政サービスのレコメンドが可能となっています。
■スマートバリューのデジタルガバメント事業における AI 活用の展望
スマートバリューは、住民 ID 基盤である「GaaS（Government as a Service）（以下、
」 「GaaS」）や
マイナンバーカードを用いた本人認証機能をはじめとする各種アプリケーションの展開を通じ、より利
便性の高い行政サービスの創出と行政コストの抑制・効率化を目指しています。 「GaaS」上では、オン
ライン申請・手続きサービスをはじめ、キャッシュレス機能による地域通貨や地域ポイント、チケッテ
ィングによる施設や移動手段の予約などを計画しています。
デジタルガバメントが実現する社会において、 「GaaS」上で展開される行政サービスは、住民ひとり
AI
ひとりのニーズやライフシーンに最適化して提供されているべきであり、 は必要な技術であると考え
ています。利便性の高い行政サービスの提供と行政コストの抑制・効率化を目指し、先端技術とも連携
し、「GaaS」を展開して参ります。




■自治体及び公的機関向けのクラウド型 CMS「SMART CMS」
「SMART CMS」は、自治体及び公的機関向け地域情報クラウドプラットフォーム「SMART L-Gov（スマ
ート エルガブ） 」のラインナップのひとつであるコンテンツ・マネジメント・システムです。アクセシ
ビリティや耐災害性に配慮しており、クラウドもしくは LGWAN ASP による提供により全国 200 超の自治
体にて導入実績を有しています。
■株式会社スマートバリュー 会社概要
会社名 株式会社スマートバリュー
代表者名 渋谷 順
所在地 大阪市西区靭本町 2 丁目 3 番 2 号
設立年月 1947 年 6 月
資本金 959,454 千円（2019 年 6 月末現在）
上場市場 東証一部（証券番号：9417）
事業内容 クラウドソリューション事業・モバイル事業
ホームページ https://www.smartvalue.ad.jp/


■シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 会社概要
会社名 シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
代表者名 トーマス・アクイナス・フォーリー
所在地 大阪府吹田市江坂町一丁目 23 番 43 号
設立年月 1998 年 8 月
資本金 275 百万円（2019 年 10 月末現在）
上場市場 東証マザーズ（証券番号：3961）
事業内容 AI（人工知能）技術をベースにした Web マーケティングサービスの開発・提供
ホームページ https://www.silveregg.co.jp/


【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社スマートバリュー 経営管理 Division 藤原
TEL：06‐6448‐1711 MAIL：info@g.smartvalue.ad.jp
お問い合わせフォーム： https://www.smartvalue.ad.jp/cgi-bin/inquiry.php/1