企業版ChatGPTを活用した「LeoAI Chat」を運用開始

２０２３年 11 月 7 日


企業版 ChatGPT を活用した「LeoAI Chat」を運用開始
～AI 技術の活用により、業務効率化と業務品質の向上を促進～

株式会社レオパレス２１（東京都中野区 代表取締役社長：宮尾 文也、以下「当社」）は、日本マイクロ
ソフト株式会社（東京都港区 代表取締役社長：津坂 美樹、以下「マイクロソフト社」）が提供する
Azure OpenAI Service を活用した社内向け生成 AI チャットシステム「LeoAI Chat」を導入しま
した。同システムはレオパレス２１の全従業員である約 4,000 名がアクセスでき、文章の要約やひな形
の作成などに活用することで、業務の効率化と業務品質の向上を実現します。




導入の目的
当社は、2022 年 8 月に公表した DX 戦略のもと、DX の推進に取り組んでおります。その一環と
して、２023 年 3 月には入居中のお問合せに対応する AI チャットボットの運用を開始し、カスタマー
サービスの応答率の大幅改善を実現しました。今回、生成 AI チャットシステムを社内向けに活用する
ことで、従業員がセキュアな環境で AI 技術を利用できるようになり、「業務効率化の推進」「サービス
品質や提供スピードの向上」を図ります。


LeoAI Chat について
当社の全社員がイントラネットを通じ AI 技術を利用できるよう、Azure OpenAI Service を利
用することで、安全なシステム基盤を社内開発で構築いたしました。今後は、ガイドラインなどの環境
整備を進め、社内の利用促進を図ってまいります。
 LeoAI Chat 画面イメージ


Azure OpenAI Service とは
ChatGPT や GPT-4 をはじめとする多様な生成 AI モデルを、Azure のクラウドプラットフォー
ム上で利用できるサービスです。OpenAI では質問内容がモデルトレーニングに利用されるため、情
報漏洩のリスクが生じる可能性がありますが、マイクロソフト社が提供する企業版 ChatGPT（Azure
OpenAI Service）では、顧客データを再トレーニングに使用しないため、情報セキュリティ上の安全
性が担保されたまま、OpenAI と同じ大規模言語モデルの利用が可能なサービスです。


今後の展望
まずは、社内の規約・マニュアルについての生成 AI での回答や、ひな形作成業務での生成 AI の活
用を可能にいたします。その後は、画像生成機能の実装など、AI 技術の進歩に合わせて議論を重ねな
がら、継続的にバージョンアップを図ってまいります。


■会社情報
株式会社レオパレス２１
設 立 ： 1973 年 8 月 17 日
本社住所 ： 〒164-8622 東京都中野区本町 2-54-11
代 表 者 ： 代表取締役社長 宮尾 文也
企業サイト： https://www.leopalace21.co.jp/


【本件に関するお問い合せ先】
■報道関係者様
株式会社レオパレス２１ 広報 IR 課
TEL. 03-5350-0445 （受付：9:00-18:00 定休日：土日祝）
Mail. kouhou@leopalace21.com