総合証券会社向け新BPOサービス「Dream-US」を東洋証券に提供開始

2018 年 11 月 26 日
各 位

会 社 名 株式会社だいこう証券ビジネス
代表者名 代 表 取 締 役 社 長 御 園 生 悦 夫
(コード ：8692 東証第一部)
問合せ先 執行役員総合企画部長 大 矢 光 一
(電話番号 03-5665-3137)



総合証券会社向け新 BPO サービス「Dream-US」を東洋証券に提供開始



当社は、東洋証券株式会社（本社：東京都中央区、取締役社長（代表取締役）：桑原 理哲）（以下、
※1
「東洋証券」という。）へ総合証券会社向け新 BPO サービス「Dream-US」 を 2018 年 11 月 26 日より提
供開始いたしました。


当社は、本年度より新五カ年計画「DCT2022」を策定し、重要経営課題の一つである「統合 BPO ソリ
ューションサービス※2 の拡充・展開」として、新たなサービスの創出を進めてまいりました。この度提
供を開始する「Dream-US」は、当社がこれまでに担ってきた口座開設業務や決済業務等、さまざまな証
券事務における BPO のノウハウと、最新の IT 技術により構築する事務プラットフォーム※3 を組み合わ
せ、BPO×ITO による業務効率化および業務改善をご支援する新 BPO サービスです。
東洋証券様におかれましては、バックオフィス業務の効率化を検討されるなか、当社の新しい BPO サ
ービス「Dream-US」における特長を評価していただき、ご導入いただく運びとなりました。


新 BPO サービス「Dream-US」の特長は以下のとおりです。
●事務プラットフォームの活用による業務効率化
・シームレスな情報連携
事務プラットフォームに、基幹システムをはじめとする種々のシステムやツールを接続すること
で、シームレスな情報連携を実現いたします。
・ペーパーレス化
作業指示はパソコン入力。必要な書類やデータも電子的に受渡しすることで、ペーパーレス化を
推進いたします。
・業務状況の見える化
自席パソコンから、いつでも委託した業務案件の進捗状況が確認できるため、メールや電話での
確認は不要となります。また、CRM システム※4 と連携することで、顧客情報や接触履歴なども合
わせて、情報を一元的に把握することが可能となります。


●業務プロセスの改善により、継続的に向上し続けるサービス品質
業務状況をデータとして収集・蓄積し、これらデータの分析による業務プロセスの改善を繰り返すこ
とで、お客様に最善・最適化された高品質なサービスを継続的にご提供いたします。また、サービス
ラインナップの拡大や最新デジタル技術を取り込むことで、常に進化したサービスをご利用いただけ
ます。

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〒135-0052 東京都江東区潮見 2-9-15 TEL.03-5665-3137
●制度変更への万全な対応
法制度の改正や規制には、当社の知識豊富な専門部隊が責任を持って対応いたします。また、タイム
リーな情報提供により、証券会社の事務企画業務を支援いたします。


当社グループでは、これまでの地銀系証券子会社向け BPO サービス「Dream-S&S」に加え、今回新た
に総合証券会社向け BPO サービス「Dream-US」の提供を開始いたします。これらのサービスを通じて、
当社は今後も証券バックオフィス業務のデジタル化、効率化を推進し、お客様の業務改革に貢献してま
いります。


※1 Dream-US（Utility Service） 商標登録出願中。
※2 統合 BPO ソリューションサービス
DSB グループとして営業を一体化し、お客様のさまざまなニーズに合わせて、オペレーション、IT、人材の各ソリュ
ーションをワンストップで提供するサービス。
※3 事務プラットフォーム
これまでの BPO ノウハウを活用して構築した標準業務フローをベースとしたプラットフォーム。
今後更に BPMS Business
（
Process Management System）を導入することにより、これまで紙や伝票により人手で処理していた個々の作業を一
連の作業として見える化し、業務を効率的に実施、改善していくことが可能となる。
※4 CRM (Customer Relationship Management) システム
顧客の情報や接触履歴などを管理するシステム。




「Dream-US」 サービス展開イメージ図




<本件に関するお問合せ先>
株式会社だいこう証券ビジネス 証券営業部 電話番号 03-5665-3042

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