連結子会社ソフィア総合研究所、月額費用5000円1IPから導入できるITシステム「障害対応自動化サービス」提供開始

平成 29 年 10 月５日
各 位
会社名 株式会社ソフィアホールディングス
代表者名 代表取締役社長 新村 直樹
（コード番号 6942）
問合せ先 経営企画室 浅野 茂雄
（ＴＥＬ 03-6265-3339）



連結子会社ソフィア総合研究所、月額費用 5000 円 1IP から導入できる
IT システム「障害対応自動化サービス」提供開始のお知らせ


当社連結子会社であるソフィア総合研究所株式会社が、IT システム「障害対応自動化サービス」提供開始い
たしましたので、別紙のとおりお知らせいたします。




以 上
報道関係者各位
プレスリリース
2017 年 10 月 5 日
ソフィア総合研究所株式会社




月額費用 5,000 円/1IP から導入出来る
IT システム「障害対応自動化サービス」提供開始のお知らせ

インターネット関連事業を展開するソフィア総合研究所株式会社（本社：東京都新宿区、
代表取締役：高橋 林広）は、これまで手作業により行われていたシステム障害発生時の
運用業務を自動化する「障害対応自動化サービス」の提供を開始いたしました。


◆ サービス概要
近年、技術の進歩により、クラウドコンピューティングや仮想化技術の普及、情報セキュ
リティの高度化やシステム環境の多様化、規模の拡大により、システム運用の複雑化が進ん
でおります。そのため、人によるシステム運用の現場ではエンジニアの負担が増え、膨大な
アラートを短時間で切り分けすることが難しく、重要な障害の見落としによるトラブル拡
大が大きな課題となっています。
これら課題解決のため、24 時間・365 日体制のサーバー監視で、システム障害発生時に
自動的にアラートを検知・切り分けし、自動復旧コマンドで復旧いたします。加えて、通知
優先の障害の場合は、担当者への通知、IVR 機能を利用した電話による復旧対応指示が可
能な仕組みを提供いたします。
※IVR：Interactive Voice Response の略で電話の音声自動応答機能


◆ 「障害自動化サービス」利用イメージ
◆ サービス機能
 基本機能（サーバー監視、インシデント管理、作業記録管理、ジョブ管理等）
 障害ステータスの表示
 障害自動復旧
 障害発生の電話・メール通知、IVR 機能を活用した復旧操作指示


◆ 期待される効果
・ 工数の大幅削減や人的ミスの防止
・ 障害を切り分け、一部について自動復旧し、緊急な障害の見落としを防止
・ 複数の担当者を登録することにより、障害発生通知の未伝達リスクを軽減


◆導入実績
株式会社 DMM.com ラボ様（本社：東京都港区、代表取締役：片桐 孝憲）


■企業情報
社 名：ソフィア総合研究所株式会社
所 在 地：東京都新宿区下宮比町 2 丁目 26 番 KDX 飯田橋ビル 4 階
設 立：2004 年 12 月 16 日
資 本 金：49,900 千円
代 表 者：代表取締役 高橋 林広
事業内容：インターネット関連事業
U R L：http://sri.jp/


■本件に関するお問い合わせ先
ソフィア総合研究所株式会社
営業部 マネージャー 宝田 亮
T E L：03-6265-3338
Email：info@sri.jp