「再春館製薬所」がLetroを活用し、新規から既存顧客向け施策にUGCを横断的に活用 新規獲得用LPではCVR1.51倍を実現

PRESS RELEASE
報道関係各位 2024年2月26日
アライドアーキテクツ株式会社


「再春館製薬所」がLetroを活用し、新規から既存顧客向け施策にUGCを横断的に活用
新規獲得用LPではCVR1.51倍を実現

企業のマーケティングDXを支援するアライドアーキテクツ株式会社（東京都渋谷区、代表取締役社長 CEO：
中村壮秀、証券コード：6081）でSaaS事業を展開するプロダクトカンパニー（プレジデント：村岡弥真人）は、株式
会社再春館製薬所（所在地：熊本県上益城郡益城町、代表取締役 CEO：西川正明、以下再春館製薬所）に対
し、CVR最適化プラットフォーム「Letro（レトロ）」を提供し、UGC運用の支援を行いました。


サービス詳細ページ：https://service.aainc.co.jp/product/letro/




再春館製薬所は 「自然とつながり、人とつながる明日を」という理念を掲げる、痛散湯やドモホルンリンクルを
主とした、漢方理念にもとづく医薬品・医薬部外品・化粧品の製造・販売をおこなう、漢方の製薬会社です。
主力商品である「ドモホルンリンクル」は、使用者数23万人（2022年4月実績／3回以上購入者）、さらに2人に1
人が10年以上継続（2022年4月実績／180日以内購入者の割合）／リピート率94％（2022年4月実績／3回以上
購入者のリピート率）を獲得するなど、多くの生活者から支持を集めています。


■Letro導入の背景
EC事業に新規参入する企業の急増や広告単価の高騰から、従来の再春館製薬所が行ってきたネット広告や
テレビＣＭの広告出稿だけでは顧客獲得が難しくなる中で、顧客獲得効率の改善にテコ入れする必要性が高
まっていました。
そこで、新たにレビューやInstagram投稿をはじめとするUGCの運用施策に着手。UGCの運用に適切な機能・
ノウハウを持ち合わせるLetroを活用することで、最適な"運用サイクル"を回して顧客獲得効率を改善させてい
くだけでなく、新規から既存顧客までの横断的にUGCを活用することで、広告では訴求出来ない価値や期待値
醸成を図ることを目指していきます。


■UGCの最適化運用で新規獲得用LPのCVR1.51倍を実現
ドモホルンリンクルでは、「お客様の声は企業の資産である」とUGCの重要性を認識していましたが、お客様
から収集したレビューをはじめとするUGCはサイト上への一部掲載にとどまり、これを顧客獲得効率向上のた
めに運用・最適化することが十分にできていませんでした。そこでLetroを活用して、ドモホルンリンクルの新規
獲得用LPと既存顧客引き上げ用の「私がドモをはじめた理由」のページにUGCを掲載し、運用を開始しました。


新規獲得用LPでは、Instagramに投稿されたUGCを掲載。お客様からの喜びの声として、「ドモホルンリンクル
をはじめたきっかけ」や「使用した際の感動体験」が表現されたInstagram投稿を掲載し、CTRやCVRをはじめと
する定量データや、UGCから見えてくる顧客インサイトをもとに、UGCの掲載位置や表示するUGC、UGC上部の
バナーの運用を行うことでCVR1.51倍を実現することができました。




また、既存顧客引き上げ用の「私がドモをはじめた理由」のページにおいては、「ドモホルンリンクルを初めて
購入した決め手」や、「これからのお手当てへの意気込み」などが表現されたUGCを掲載。レビューにおいて
は、知りたい情報がすぐ見れる仕掛けとして、「肌悩み」や「購入商品」など主要カテゴリーをタブで表示するだ
けでなく、掲載するレビューも使用背景、使用感がわかるものを積極的に選ぶことで、共感を醸成することがで
き、離脱率8％減、ログイン率8.2％上昇という実績を記録しました。
 こうした取り組みを通じて、ドモホルンリンクルでは、UGCをCVR向上のコンテンツとしてだけでなく、顧客体験
を向上するためのコンテンツとして活用の幅が広がっています。今後は、Letroを通じて取得するレビューの運
用を強化し、更なる成果向上を目指してまいります。


「Letro」では、今後もあらゆるマーケティング施策において"ユーザーファースト"なクリエイティブを実現する
べく機能の開発・拡充に努め、企業のマーケティング成果向上に貢献してまいります。


なお、本件の当社業績に対する影響は軽微です。


＜CVR最適化プラットフォーム「Letro」とは＞
Letroは、企業のダイレクトマーケティングに特化したCVR最適化プラットフォームです。成果向上を実現する為
に、UGCや動画などのコンテンツの量産から運用、その結果をもとにしたマーケティング施策の設計から訴求
作りまでワンストップで実施します。食品、化粧品、ジム、通信教育など600を超える企業の累計15万超のWEB
サイト・LPに導入されており、CVR改善率は平均1.2倍を誇ります。


＜アライドアーキテクツ株式会社 会社概要＞
・代表者 ： 代表取締役社長 CEO 中村壮秀
・所在地 ： 東京都渋谷区恵比寿一丁目19-15 ウノサワ東急ビル4階
・URL ： https://www.aainc.co.jp
・設立 ： 2005年8月30日
・事業内容 ：マーケティングDX支援事業


＜アライドアーキテクツ・グループとは＞
アライドアーキテクツ・グループは、日本、アジア、欧米に7つの拠点を持つマーケティングDX（※1）支援企業
です。2005年の創業以来累計6,000社以上への支援を経て得られた豊富な実績・知見を活用し、自社で開発・
提供するSaaSやSNS活用、デジタル人材（※2）などによって企業のマーケティングDXを支援しています。
※1 マーケティング領域におけるデジタルトランスフォーメーションのこと。当社では「デジタル技術・デジタル人材※によって業務プロセスや手法を変革し、人と企業の関係性を高め

ること」と定義しています。

※2 主にSaaSやSNSなどのデジタル技術・手法に詳しく、それらを生かした施策やサービスを実行できる人材（SNS広告運用者、SNSアカウント運用者、エンジニア、WEBデザイナー、

クリエイティブ・ディレクターなど）を指します。

＊ 本プレスリリースに記載している会社名および商品・サービス名は各社の商標または登録商標です。




【リリースに関するお問い合わせ先】
アライドアーキテクツ株式会社 経営企画部 IR 担当：藤田
TEL：03-6408-2791 MAIL：ir@aainc.co.jp