トビラシステムズ 特殊詐欺・フィッシング詐欺に関するレポート（2023年12月）

報道関係各位
2024 年 1 ⽉ 30 ⽇
トビラシステムズ株式会社


トビラシステムズ 特殊詐欺・フィッシング詐欺に関するレポート
（2023 年 12 ⽉）
〜地震後にリフォーム等の営業・勧誘電話が増加、便乗した特殊詐欺や悪質商法に注意〜


特殊詐欺やフィッシング詐欺の対策サービスを提供するトビラシステムズ株式会社（本社：愛知
県名古屋市、以下「トビラシステムズ」）は、2023 年 12 ⽉に当社調査で確認された詐欺電話や詐
欺 SMS に関する独⾃調査レポートを公開します。（調査期間：2023 年 12 ⽉ 1 ⽇〜12 ⽉ 31 ⽇）
また、直近の当社調査で確認された傾向についてもお知らせいたします。

<調査サマリー>
◉能登半島地震発⽣後、不⽤品買取やリフォームなどの悪質営業・勧誘の電話が増加
◉特殊詐欺における国際電話番号の利⽤割合は 58.4%、横ばい傾向で推移
◉通信事業者をかたる SMS が 26.3%に急増。宅配事業者をかたる SMS は 65.3%。⽣成 AI
により詐欺 SMS の⽂⾯が多様化か
◉「SoftBank」「三菱 UFJ 銀⾏」をかたる詐欺 SMS が⽬⽴つ、⼿⼝は多様
◉2 ⽉ 16 ⽇から確定申告シーズン、関連した特殊詐欺やフィッシング詐欺に注意を


1. 詐欺電話レポート
○地震に便乗した悪質商法に注意、不⽤品買取やリフォームの営業・勧誘電話が増加




2024 年 1 ⽉ 1 ⽇に発⽣した「令和 6 年能登半島地震」に関連して、便乗した特殊詐欺や悪質商
法が懸念されています。国⺠⽣活センターによると、すでに今般の地震に関連した不審な電話に関
する相談が寄せられているとのことです。
トビラシステムズの調査では、今般の地震の発⽣後、不⽤品買取やリフォームなど、住宅や住環
境に関連する悪質営業・勧誘の電話が増加している傾向が⾒られました。

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【調査データ】
１）地震発⽣後、住宅や住環境に関する悪質営業・勧誘の電話が増加
地震発⽣後、「リフォーム」「不要品買取」「電気料⾦」「⽕災保険」に関する悪質営業・勧誘
の電話が増加しています。




２）被災地周辺ではリフォームの悪質営業・勧誘電話が増加
「リフォーム」に関する悪質営業・勧誘の電話は、被災地やその周辺地域で特に増加傾向が⾒ら
れました。地震発⽣後、⼀部の事業者が被災地やその周辺地域において悪質営業・勧誘の電話を活
発化させている可能性があります。

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【災害発⽣後に注意したい特殊詐欺や悪質商法】
その他、災害に便乗した特殊詐欺や悪質商法にご注意ください。


（例）
・公的機関やボランティアを名乗る義援⾦詐欺
・災害に便乗した不審な SMS、メール、偽サイト
・強引な不⽤品買取「押し買い」トラブル
・住宅修理や家庭⽤蓄電池などの勧誘トラブル


事業者は消費者宅への訪問の承諾を得るため、まずは電話で接触するケースが多くあります。不
要な電話に対して、はっきりと断る、安易に訪問を承諾しないなど、ご注意ください。
被災地周辺はもちろん、被災地から離れた地域にお住まいの⽅々も、被災地⽀援などに便乗した
特殊詐欺や悪質商法にご注意ください。
特殊詐欺や悪質商法の被害の⼊⼝になりやすい電話や SMS の対策のため、迷惑電話・SMS 対策
サービスもあわせてご活⽤ください。




＜参考資料＞
・独⽴⾏政法⼈国⺠⽣活センター発表「ご⽤⼼ 災害に便乗した悪質商法」
（https://www.kokusen.go.jp/soudan_now/data/disaster.html）


・note 特殊詐欺情報局 by トビラシステムズ「災害に便乗した詐欺や悪質商法に注意！」
（https://note.com/tobila/n/n5fa15428e2d1）

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○特殊詐欺における国際電話番号の利⽤割合 58.4%、横ばい傾向で推移
国際電話番号を利⽤した特殊詐欺が多発しています。トビラシステムズの調査で、2023 年 12 ⽉
に新たに確認された迷惑電話番号の種別割合は、国際電話番号の割合が 58.4%で、前⽉からほぼ横
ばい傾向で推移しています。




特殊詐欺ではこれまで IP 電話番号の利⽤が⽬⽴っていましたが、2023 年 6 ⽉に政府が IP 電話
番号契約時の本⼈確認義務化の⽅針を発表した影響からか、IP 電話番号に代わり国際電話番号の利
⽤が急増しています。国内の特殊詐欺グループが国際電話番号を簡単に取得できるサービスを使
い、特殊詐欺を⾏っている可能性もあります。


トビラシステムズの調査で、2023 年 12 ⽉に確認された国際電話発信で特に多かった国番号上位
3 位は、アメリカ合衆国やカナダなどの北⽶地域、イギリス、スリランカでした。


【国際電話発信が多く確認された国番号ランキング（2023 年 12 ⽉ トビラシステムズ調べ）】

順位 国・地域名 国番号
1 北⽶地域（アメリカ合衆国・カナダ等） +1
2 イギリス +44
3 スリランカ +94

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2. 詐欺 SMS レポート
○通信事業者をかたる⼿⼝が急増、宅配事業者をかたる⽂⾯は⽣成 AI で多様化か
トビラシステムズの調査で、2023 年 12 ⽉に確認されたフィッシング詐欺の SMS の種別割合
は、通信事業者をかたる⼿⼝が急増し 26.3%となりました。宅配事業者をかたる⼿⼝も引き続き多
く、65.3%を占めました。宅配事業者をかたる SMS の⽂⾯は種類が多く変化も著しいことから、
⽣成 AI などを使⽤し多様な⽂⾯を作成している可能性も考えられます。

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○「SoftBank」「三菱 UFJ 銀⾏」をかたる詐欺 SMS が⽬⽴つ、⼿⼝は多様
実在する企業やブランドの名前をかたる詐欺 SMS について、2023 年 12 ⽉ 1 ⽇〜12 ⽉ 21 ⽇は
「SoftBank」、12 ⽉ 22 ⽇以降は「三菱 UFJ 銀⾏」をかたる⽂⾯が⽬⽴ちました。
「SoftBank」をかたる詐欺 SMS については、受信する端末によって異なる挙動が確認されまし
た。iOS の場合は架空料⾦請求サイトへの誘導、Android の場合はマルウェア（不正アプリ）イン
ストールへの誘導が⽬⽴ちました。
「三菱 UFJ 銀⾏」をかたる詐欺 SMS については、iOS・Android 共に、フィッシングサイトに
誘導するものが多く⾒られました。
その他、「⽇本郵便」をかたる⽂⾯が局所的に多発、「東京電⼒」をかたる⽂⾯が 12 ⽉中旬か
ら下旬にかけて多発しました。

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＜参考資料＞
・ソフトバンク発表 注意喚起
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/20221129a/
・三菱 UFJ 銀⾏発表 注意喚起
https://www.bk.mufg.jp/emeg/10_1307.html
・⽇本郵便発表 注意喚起
https://www.post.japanpost.jp/notification/notice/fraud-mail.html
・東京電⼒エナジーパートナー発表 注意喚起
https://www.tepco.co.jp/ep/support/sms/phishing/index-j.html




3. ＜トピック＞確定申告シーズン、関連したフィッシング詐欺に注意
2 ⽉ 16 ⽇から 3 ⽉ 15 ⽇は、確定申告シーズンです。確定申告や税⾦に関連した特殊詐欺やフィ
ッシング詐欺にご注意ください。
トビラシステムズの調査では、過去に国税庁や税務署をかたる詐欺 SMS や偽サイトの発⽣が確
認されています。
⾝に覚えのない SMS やメールが届いた場合は⽂⾯に添付された URL にアクセスしない等、対策
を徹底してください。




＜フィッシング詐欺の対策＞
◉⾝に覚えのないメールや SMS が届いた場合、⽂⾯に添付された URL に触らない
◉⽇頃利⽤するサービスは、公式アプリやブックマークしたサイトから情報を確認
◉迷惑 SMS 対策サービスを活⽤し、フィッシング詐欺などの不審な SMS を⾃動で遮断

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4. トビラシステムズについて




テクノロジーで社会課題の解決を⽬指し、特殊詐欺やフィッシング詐欺、グレーゾーン犯罪撲滅
のためのサービスを提供しています。詐欺電話・詐欺 SMS 等の情報を収集・調査してデータベー
スを構築し、⾃動でフィルタリングする「迷惑情報フィルタサービス」は、固定電話、モバイル、
ビジネス向けに展開し⽉間 1,500 万⼈以上にご利⽤いただいています。


公式サイト：
https://tobila.com/




＜本件に関する報道関係のお問い合わせ先＞
トビラシステムズ株式会社
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦２丁⽬ 5-12 パシフィックスクエア名古屋錦７F
担当：管理部 広報 岩渕
TEL：050-3646-6670（直通）
FAX：052-253-7692
URL：https://tobila.com/

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