ファン育成プラットフォーム「FANSHIP」が福井県民生活協同組合の「ハーツアプリ」に導入

2021 年 12 月 7 日
株式会社アイリッジ



アイリッジのファン育成プラットフォーム「FANSHIP」が
福井県民生活協同組合の「ハーツアプリ」に導入
CRM システムと連携し、組合員（顧客）に対する One to One コミュニケーションを強化
アプリ会員数は現在の 3 万人から 4 万人の達成へ（2022 年 3 月末）

株式会社アイリッジ（本社：東京都港区、代表取締役社長：小田 健太郎、東京証券取引所マザーズ：3917、
以下「アイリッジ」）は、提供するファン育成プラットフォーム「FANSHIP」が、2021 年 11 月 1 日に福井県
民生活協同組合（本部：福井県福井市、理事長：松宮 幹雄、以下「福井県民生協」）の「ハーツアプリ」に導入
されたことを発表します。「ハーツアプリ」は、福井県民生協が運営するスーパーマーケット「ハーツ」の店舗
体験をさらに充実させる公式アプリで、アイリッジは｢FANSHIP｣を通じて、マーケティング業務の DX（デジタ
ルトランスフォーメーション）とファン育成を支援していきます。

「ハーツアプリ」は、福井県民生協の組合員向けに、デジタルポイントカード機能や特売チラシ、クーポンな
どを提供するアプリです。2020 年 12 月の提供開始以降、2021 年 9 月時点でアプリ会員数 3 万人を達成するな
ど順調にユーザー数を伸ばしてきており、今年度中の 4 万ダウンロード達成に向けたユーザーごとのコミュニケ
ーション 強化が 次の目 標と なってい ました 。これ に対 して 、ア イリッ ジのフ ァン 育成プラ ットフ ォーム
「FANSHIP」は、「ハーツ」の CRM（顧客関係管理）システムと連携し、顧客の属性や利用状況に合わせたプ
ッシュ配信ができる点や、「FANSHIP」サービス利用におけるサポートの手厚さが評価され、アプリマーケティ
ングツールとして採用されることになりました。

アイリッジでは、「ハーツ」とアプリ保有顧客との接点を強化するために必要なフレームワーク作成等のマー
ケティング設計も支援しています。今後は、シナリオに沿った自動プッシュ通知や CRM 情報に基づく One to
One コミュニケーションを通じて、マーケティング業務の DX を支援するとともに、来店前から来店中、来店後
まで途切れることのない快適なユーザー体験を提供し「ハーツ」のファンを増やしていくことを目指します。

ハーツアプリ 画面イメージ




ホーム（デジタルポイントカード） クーポン お知らせ 商品予約


「ハーツアプリ」について

・アプリ紹介ページ
https://www.fukui.coop/lp/hearts-app/




株式会社アイリッジ 広報担当 Email：pr@iridge.jp TEL：03-6441-2325
・FANSHIP 導入日

2021 年 11 月 1 日


・主な提供機能

１）デジタルポイントカード
アプリにログインするとデジタルハーツカード（ポイントカード）をご利用いただけます。スマホ１つでカード
いらず、財布の中からカードを探す手間がなくなります。今貯まっているポイント履歴も確認できます。

２）特売チラシ
見たいときにすぐ特売チラシを見ることができます。チラシの配布がない地域の方、新聞を購読されていない方
にも特売チラシが届きます。

３）旬な情報配信
お買得情報やこだわりの商品、イベント情報などを随時お届けします

４）アプリクーポン
アプリに表示されたクーポンバーコードを店頭で見せるだけで、お得なクーポンが利用できます。平日 2 割引、
シニアスマイルポイント 5 倍、子育てママポイント 5 倍などの割引サービスのクーポンをご用意しています。

５）商品予約
カタログがなくても、アプリでお寿司やお刺身、オードブルを予約注文できます。


・アプリダウンロードページ
iPhone： https://apps.apple.com/jp/app/id1540212474
Android： https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.hearts.coop.fukui&hl=ja&gl=US


FANSHIP（ファンシップ）とは

「FANSHIP」は、顧客を優良顧客へと育成し売上・利益を最大化するファン育成プラットフォームです。顧客
のオンライン行動履歴とオフライン行動履歴、CRM データを取得・分析して結び付きの強さ（ファンレベル）ご
とにセグメンテーションでき、分析後は、自社アプリでの施策に加え、LINE を通じたコミュニケーションが有
効な顧客には LINE 公式アカウントでのプッシュ通知や One to One トーク等での施策も可能です。金融機関で
の導入事例も多く、メガバンクを始めとして約 50 の機関をご支援しています。

https://www.fanship.jp/



株式会社アイリッジ

株式会社アイリッジは、 「Tech Tomorrow：テクノロジーを活用して、わたしたちがつくった新しいサービスで、昨日より
も便利な生活を創る。 」という理念のもと、スマートフォンアプリを活用した企業の OMO（Online Merges with Offline）支
援を軸に、リテールテック、フィンテック、MaaS、VUI（音声インターフェース） 、業務支援等、幅広い領域で DX を支援し
ています。OMO 支援ではアプリの企画・開発における業界トップクラスの実績に加え、アプリマーケティングにも強みを持
ち、データに基づく施策でユーザーを優良顧客へと育成するファン育成プラットフォーム「FANSHIP」を通じて、購買促進
や CX 改善の支援を行っています。
https://iridge.jp/


※記載されている各社の会社名、サービス名、製品名等は、各社の登録商標または商標です。




株式会社アイリッジ 広報担当 Email：pr@iridge.jp TEL：03-6441-2325