日本のコールセンター/CRM市場の叡智が集まる2日間 11月9日(木)・10日(金)「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 東京」に出展

PRESS RELEASE
報道関係各位 2023 年 10 月 25 日
株式会社コラボス
（東証グロース 証券コード：3908）


日本のコールセンター/CRM 市場の叡智が集まる 2 日間
11 月 9 日（木）・10 日（金）、サンシャインシティ・文化会館
「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 東京」に出展

株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、以下「当社」）は、2023 年
11 月 9 日（木）、10 日（金）にサンシャインシティ・文化会館ビルにて開催される「第 24 回 コール
センター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 東京」にブースを出展いたします。また、同会場にて開
催される「事例＆ソリューションセミナー」に登壇し、近日公開予定の ChatGPT と連携可能な新サービ
スを紹介いたします。




■当社ブースにて AI を活用した新コールセンターシステムを出展
当社ブースでは、今年の夏に新たにリリースした音声認識、自動要約、スマホ対応、テキストチャット
等の機能を搭載した完全冗長化構成の AI コールセンターPBX/CTI システム
「VLOOM」を体験できます。
また、ChatGPT と連携可能で、コールセンターに集まる顧客の声を分析し販促活動に活用できる近日公
開予定のサービスも先行公開します。さらに、金融業界や通販業界等で好評いただき、多数の実績がある
AI データ解析サービス「GOLDEN LIST」に
ついても紹介します。


コールセンターのプロフィットセンター
化や AI 技術活用に興味がある方、データを
有効活用したい方、その他コールセンター
運用等のご相談も承ります。是非、お気軽に
当社ブースにお越しください。

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■事例＆ソリューションセミナー情報
題 目：ChatGPT と連携！ 通話録音データから顧客ニーズを可視化し AI で効果的な販促活動を実現
日 時：2023 年 11 月 9 日（木）16:30～17:15
会 場：セミナー会場 2 階 A-6
概 要：本セミナーでは、顧客の声を AI で分析し販促活動に活用できる
新サービスを紹介します。通話録音から顧客の声（ニーズ）を可視化、顧
客が何に興味を持っているかを AI で分析し、その情報を販促活動に活か
すことができます。さらに、ChatGPT とも連携可能で、広告のキャッチコ
ピーやメルマガ作成だけでなく、トークスクリプトの作成にも活用できる
ため、新入社員の教育、オペレータのスキル平準化など、幅広く貢献でき
る、今までになかった新しい音声活用 AI サービスです！



■出展概要
イベント名 第 24 回 コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 東京

日時 2023 年 11 月 9 日（木）～10 日（金） 10：00－17：00

会場 サンシャインシティ・文化会館ビル（〒170-0013 東京都豊島区東池袋 3-1-1）

参加費 無料 （ただし、WEB の事前登録または招待券が必要です）

株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジ
主催
ャパン株式会社

当社ブース番号 2F-3

●このような悩みがある方お待ちしております。
(1) AI コールセンター（音声認識、自動要約、音声テキスト化等）に興味がある方
(2) コールセンターで蓄積した情報を活用したい方、商品開発に活かしたい方
(3) コストセンターではなく売上を上げるプロフィットセンターに興味がある方
(4) コールセンター構築後の運用面に不安がある方
(5) 応対品質、業務効率アップ、センター見える化を実現したい方
当社の
主な展示内容 ●当社ブースでは、以下のシステム及びサービスをご紹介いたします。
1. AI コールセンターPBX/CTI システム「VLOOM」
音声認識、自動要約、スマホ対応、テキストチャットの機能を搭載したロケーショ
ンフリーで完全冗長化構成のシステム。
2. 広告効果が高い「キーワード」を選定する近日公開予定のサービス
ChatGPT と連携可能で、コールセンターに集まる顧客の声を分析し販促活動に活
用できるサービス。

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 3. AI データ解析サービス「GOLDEN LIST」
コールセンターに日々蓄積される通話内容や顧客リストから、新たな価値を生み出
し、売上 UP に貢献するサービス。

公式ウェブサイト https://www.callcenter-japan.com/tokyo/



【株式会社コラボス 会社概要】（https://www.collabos.com/）
本 社：東京都千代田区三番町８番地１ 三番町東急ビル８階
設 立：2001 年 10 月 26 日
代 表 者：代表取締役社長 茂木 貴雄
事業内容：企業等で利用されるコールセンターシステムを開発し、日本で初めて月額料金制のクラウド
型で提供した会社です。300 席超えの大規模コールセンターから 5 席前後の小規模コールセ
ンターまで、約 1,000 拠点の導入実績があり、常時 11,000 席以上が稼働しています。
（電気
通信事業者：届出番号 A-13-5032）



【本件に関する問い合わせ先】
株式会社コラボス 管理部 総合企画課 広報担当： 多田 （ただ）
メール：ir@collabos.com

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