株式会社加賀屋が「あえの風」（和倉温泉）でPlatioを導入

報道発表資料
2021 年 10 月 27 日
アステリア株式会社

株式会社加賀屋が「あえの風」（和倉温泉）で Platio を導入
客室清掃（全 128 室）のチェックポイント完了確認と実施報告をアプリ化
遺失物情報は館内スタッフのスマホでリアルタイム共有！持ち主への引き渡しを迅速に
〜 ペーパーレス化による業務効率化。観光 DX の推進でおもてなし時間もより一層の拡大へ 〜

アステリア株式会社（本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:平野洋一郎、証券コード:3853、以
下 アステリア）は、ノーコード※のモバイルアプリ作成ツール「Platio（プラティオ）」が、石川
県和倉温泉で 3 館のホテル・旅館を運営する株式会社加賀屋（本社：石川県七尾市、代表取締役
社長：小田與之彦、以下 加賀屋）に導入されたことを発表します。
加賀屋では和倉温泉の旅館「あえの風」で Platio を導入。全 128 室の客室清掃における 12 項
目のチェックポイントの完了確認から実施報告までを完結する「清掃点検アプリ」と、遺失物情
報を館内スタッフが発見時に即時にスマートフォンから写真に撮って記録・共有する「忘れ物記
録アプリ」を 3 日で作成。観光 DX の推進で業務効率化を実現し、おもてなし時間の一層の拡大
を実現しました。
■加賀屋があえの風で「Platio」を導入した背景、効果と今後
「人間味あふれるおもてなしの時間」の創出に積極的に取り組む加賀屋では、お客様に見えな
い業務の効率化を進めています。しかしながら、客室の清掃点検や結果報告、宿泊客の忘れ物管
理をそれぞれ紙の報告書で共有していたため、記入や管理などの事務作業時間が発生。また、客
室清掃での点検においても紙のマニュアルで清掃内容を参照する手間や、忘れ物管理では客室清
掃の際にスタッフが発見した忘れ物を清掃業務終了後にフロントに届け、宿泊客に報告・返却す
るまでに時間がかかることが課題となっていました。
そこで、加賀屋はあえの風で、月 2 万円という低コストかつノーコードで現場業務の効率化ア
プリを簡単に作成できる「Platio」の導入を決定。「清掃点検アプリ」と「忘れ物記録アプリ」の
2 つの専用アプリを現場従業員が 3 日で作成し、現場作業での運用を開始しました。

① 清掃点検アプリ
紙の清掃マニュアルを参照しながら清掃点検用紙に報告を
記入していた内容をアプリ化。各客室の清掃基準をアプリ
内のチェック項目から確認・点検をすることで清掃点検レ
ベルの均一化を実現。
宿泊客からの客室清掃に関する意見もアプリの入力履歴か
ら点検内容を素早く確認し、清掃の改善につなげる。
各部屋ごとの清掃内容をアプリで確認



② 忘れ物記録アプリ
遺失物の拾得から確認を Platio のアプリで完結。清掃時に
拾得された遺失物は、拾得時の写真と共にアプリに記録。
遺失物の問い合わせがあった際には、スタッフのスマート
フォンから遺失物の特徴や取得場所、日時を即座に確認
し、宿泊客へのスムーズな引き渡しを実現。
遺失物の情報はリアルタイムに共有

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 これらのアプリの導入により、紙で管理していた全 128 客室の「清掃点検報告書」と「清掃マ
ニュアル」をペーパーレス化。遺失物情報も拾得時にリアルタイムにフロントに共有されるた
め、従来発生していた遺失物の情報共有時間のロスを 1 日最大 5 時間削減。アナログな紙での事
務作業を削減し、宿泊客へのおもてなし時間の創出を実現しました。
今後は加賀屋グループ全体に Platio を導入し、現場の DX 推進を通じてさらなる顧客サービス
の充実を図ることで、ニューノーマルの世界における新たなサービスの形としてホテル旅館業界
に貢献していく方針です。
■ アプリ導入後の業務フロー




忘れ物アプリ画面イメージ




■ ユーザーのコメント

今回は、現場でアプリが使えるかが一番のポイントでした。Platio は、現場でアプリを作
れてすぐに使えることに加え、開発費もかからず非常に導入しやすかったです。アナログな
事務作業を効率化したことでおもてなし時間の創出につながり、ホテル内での DX の取り組
みの一歩として進めることができました。また、客室以外でも施設点検や棚卸業務に使える
ように若手従業員が率先してアプリを作成しています。
今後は、あえの風での DX の取り組みを進めるとともに、加賀屋グループのホテル旅館で
も展開していきたいです。


株式会社加賀屋 あえの風 支配人 久村大介 氏

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■「Platio」の今後の展開
Platio は、各企業独自の業務アプリをノーコードで作成し僅か 3 日間で運用開始することがで
きることが高く評価され、幅広い業種の企業・団体で採用されています。現場業務のデジタル化
とプロセス改善により、現場の DX 推進にも大きく貢献しています。2020 年度は対前年比約 3 倍
の増収を記録しましたが、今期もそのトレンドは継続中で、現場業務のアプリ化による業務プロ
セスの効率化を支援しています。Platio は、2022 年度末までに 500 件の採用を目指しています。

※：ソースコードを書かなくてもソフトウェアやアプリ等の開発ができる仕組み。ノーコードで開発することがで
きる Platio は、プログラミング言語に関する専門的な知識がなくても、必要とする機能の実装や現場の運用
に合わせたアプリ仕様の調整等が可能。



＜事例掲載 URL：Platio＞
https://plat.io/ja/case/kagaya_aenokaze
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■『株式会社加賀屋』について（ Web サイト https://www.kagaya.co.jp/company/ ）
明治 39 年創業、石川県和倉温泉で 3 館のホテル・旅館を運営する。お客様の心をいやす非日常
空間と客室係による「おもてなし」は、今も変わらず多くのお客様から愛され続けている。

■ 『Platio』について（ Web サイト https://plat.io ）
Platio は、誰でも簡単に自社の業務にフィットするモバイルアプリをノーコードで作成し、活
用できるクラウドサービスです。誰もが自社の業務に合った最適なアプリを活用することで、ビ
ジネスの現場における IT 化を推進し、人手に頼っていた業務プロセスを効率化します。Platio で
作成したアプリは、すぐに配信して現場で使い始められます。現場担当者がアプリから入力した
データはクラウド上に保管、管理者へリアルタイムに共有され、タイムリーに現場の状況を把握
できます。また、入力データの変化を自動で検知し、管理者へ通知する検知機能により、異常に
いち早く対応できます。複雑かつ高価格になりがちな業務用アプリを、手軽に作れるソリューシ
ョンであることが評価され「2018 年度 グッドデザイン賞」を受賞しています。

■『アステリア株式会社』について（ Web サイト https://www.asteria.com/ ）
アステリア株式会社（2018 年 10 月にインフォテリアから社名変更）は、企業内の多種多様な
コンピューターやデバイスの間を接続するソフトウェアやサービスを開発・販売しています。主
力製品の ASTERIA Warp は、異なるコンピューターシステムのデータをノーコードで連携でき
るソフトウェアで、大企業、中堅企業を中心に 9,398 社（2021 年 6 月末現在）の企業に導入され
ています。また、Handbook は、営業資料や商品カタログ、会議資料などあらゆる電子ファイル
をスマートフォンやタブレットで持ち運べるサービスのスタンダードとして、1,618 件（2021 年
6 月末現在）の企業や公共機関で採用されています。

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【プレスリリースに関するお問い合わせ先（報道機関窓口）】
アステリア株式会社 広報・IR 部：長沼史宏・齋藤ひとみ
TEL:03-5718-1297 ／ 携帯電話:080-7709-5212 （齋藤）／ E-mail: press@asteria.com
【製品に関するお問い合わせ先】
アステリア株式会社 マーケティング本部
TEL：03-5718-1250 ／E-mail：platio-pm@asteria.com
アステリア、ASTERIA、Handbook、Platio はアステリア株式会社の登録商標です。
本文中の商品名は、各社の商標または登録商標です。

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