中小規模コールセンターにおいても導入効果が期待できリアルタイム性、操作性、機能性を追求した新しい『Cyber MIS』を発表

平成 2 年 1 月 1 日

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各 位
会 社 名 サイバーコム株式会社
代表者名 代 表 取 締 役 社 長 渡邊 剛喜
（コード番号：35）

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問合せ先 常務取締役経営管理部長 佐藤 文昭
（TL053237）
E.4-1-21

中小規模コールセンターにおいても導入効果が期待でき
リアルタイム性、操作性、機能性を追求した新しい『Cyber MIS 』を発表
～ 期間限定でお得に導入できるキャンペーンもあわせて実施 ～
サイバーコム株式会社（代表取締役社長：渡邊 剛喜）は、コールセンター向け製品『Cyber CTI 』のMS
I（※）
機能を改良した新しい『Cyber MIS 』を平成2年1月1日（木）より販売開始しましたのでお知らせいたします。

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また、今回販売開始した新しい『Cyber MIS 』を多くのお客様にご導入いただけるように『MS
Iセット割』キャン
ペーンを実施しますので、あわせてお知らせいたします。
※ MS=Mngmn IfrainSse（統計管理分析機能）
I aaeet nomto ytm

記
１．製品概要
『Cyber MIS 』は、当社のコールセンター向け製品『Cyber CTI 』の MS
I 機能オプションであり、コールセンター
の稼働状態、統計情報の分析機能など、経営判断に必要な情報分析を行う重要な機能です。当社では従来の
『Cyber MIS 』の機能を改良し、リアルタイムに情報収集・確認ができる機能などを中心に拡充を行いました。
これにより、コールセンターの管理分析・運営効率が更に向上できます。
（１）製 品 名 『Cyber MIS 』（サイバーミス）
ht:/w.ye-mr.psatcicmoiinhm
tp/wwcbrsatj/mr-t/opsto.tl

（２）販売開始日 平成 2 年 1 月 1 日（木）

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（３）販 売 目 標 3ヶ年合計(
平成 2～2 年度) 10000
7 9 で ,0,0 千円（Cyber Smart ®シリーズ製品全体）

（４）製品の特長
○リアルタイムレポート収集・表示
コールセンターシステムの状況（待ち呼数、最大待ち時間等）をリアルタイムに表示できます。
○座席表機能
コールセンターシステムの座席情報（内線番号、稼働状況等）をリアルタイムに表示できます。

今回ご紹介の『Cyber MIS 』は平成 2
7年 11月 12日（木）より池袋サンシャインシティ・コンベンション
センターで開催される国内最大のコールセンター・ＣＲＭ業界の一大イベント「コールセンター/ ＣＲＭ デモ＆
コンファレンス 21 i 東京」にてデモを含め展示いたします。
05 n （ブース番号『3-6）
A1』

２．導入キャンペーンの実施内容
『Cyber MIS 』を多くのお客様にご導入いただけるようにキャンペーンを実施いたします。

（１）キャンペーン期間 平成 2 年 1 月 1 日（木）～平成 2 年 3 3 日（木）
7 0 5 8 月 1

（２）キャンペーン内容
○新規ご導入お客様向け： MS
【 I セット割 】キャンペーン
『Cyber CTI 』＋『Cyber MIS 』セット導入お客様向けに特別価格（定価の 2％引き）にてご提供させて

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いただきます。



Cyber Com

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 ○ご導入済みお客様向け： MS
【 I 乗り換え 】キャンペーン
設置作業費のみで、新しい『Cyber MIS 』がご利用いただけます。保守費用も今までと変わりません。


３．ご参考： Cyber MIS 』の画面イメージ
『
（１）リアルタイムレポート収集・表示




（２）座席表機能




Cyber Com

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４．本件に関するお問い合わせ

＜お客様お問い合わせ＞
ＣＴＩ部 営業グループ（ 担当：花澤 貴昭／林田 健太郎）
住 所：東京都荒川区西日暮里５－２６－８ スズヨシビル６Ｆ
ＴＥＬ：０３－５８５０－３１５０
ＦＡＸ：０３－５８５０－３１９０
EMi：SatT-uiesc-o.oj
-al mrCIbsns@ycmc.p

＜広報お問い合わせ＞
常務取締役（情報開示責任者） 佐藤 文昭
経営管理部 広報ＩＲ室 平片 雅洋
住 所：神奈川県横浜市神奈川区西神奈川１－１０－１０
ＴＥＬ：０４５－３１２－３２７１（代）
ＦＡＸ：０４５－３１２－３６６０

以 上




Cyber Com

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