ネクストジェンのエンタープライズSBCがININの次世代クラウド・コンタクトセンターサービスとの接続を実現

2016 年 12 月 8 日
報道関係各位
株 式 会 社 ネ ク ス ト ジ ェ ン
代表取締役 執行役員 社長 大西 新二
東 京 都 港 区 白 金 1 - 2 7 - 6
（ J A S D A Q ： 3 8 4 2 ）


ネクストジェンのエンタープライズ SBC が
インタラクティブ・インテリジェンス・インクの
次世代クラウド・コンタクトセンターサービスとの接続を実現

株式会社ネクストジェン（本社：東京都港区、代表取締役 執行役員 社長：大西 新二、
以下ネクストジェン）は、ネクストジェンのマルチキャリア対応エンタープライズ SBC*1
『NX-B5000 for Enterprise』 インタラクティブ・インテリジェンス・インク
が、 （NASDAQ:ININ、
本社：インディアナポリス、以下 ININ）のコンタクトセンターソリューション「PureCloud」
との接続を実現したことを発表いたします。


次世代クラウド・コンタクトセンターサービスである「PureCloud」 Amazon Web Services
は、
上で提供されるマルチテナント型クラウドサービスであり、導入の初期投資コストを抑え
迅速に導入することが可能となります。またコンタクトセンターに必要なすべての機能と
ユニファイドコミュニケーション（UC）機能をオール・イン・ワンでシングルクラウドプ
ラットフォームから提供しており、本年 3 月に日本で発表以来、既に約 20 社の導入・契約
が進んでいます。今後は、「Arcstar IP Voice」*2 が提供する多彩なサービス上で、高機能
なコンタクトセンターソリューションを利用することが可能になります。


『NX-B5000 for Enterprise』は通信事業者向けに豊富な実績がある「NX-B5000」と、エ
ンタープライズ向けに多数の導入実績がある「NX-E1010」を統合した、エンタープライズ
向けソリューションです。企業 LAN 側に接続された IP-PBX などを通信事業者の IP 電話網
に接続することができ、
『NX-B5000 for Enterprise』搭載のサーバー1 台で多数の回線を収
容することが可能です。企業は IP 回線での音声通話を利用することで、IP 電話同士での無
料通話や IP 回線でのレガシー回線の集約効果などにより通信コストを低減できるうえ、
INS1500 などの PRI 接続では困難であった突発的な回線数増加への対応が、今までより容易
に行えるようになります。なお、ネクストジェンは日本国内における通信事業者への豊富
な接続実績と経験を有しており、ININ のコンタクトセンターソリューションである「CIC」
との接続実績も有しております。
 ネクストジェンは、今後も各種 PBX やコンタクトセンターソリューションとの連携及び
機能強化を推進し、ソフトウェア SBC で国内 No.1 を目指してまいります。


*1 SBC（Session Border Controller） IP-PBX を始めとした国内外の SIP サーバー製品を、通信
：

事業者（電話会社）の IP 電話サービスに接続するための VoIP ゲートウェイ機能やセキュ
リティ機能等を備えたシステム。ネクストジェンの SBC は、通話録音機能も備えています。


*2「Arcstar IP Voice」は、日本国内における NTT コミュニケーションズ株式会社の登録商

標です。


【インタラクティブ・インテリジェンス・インクについて】
インタラクティブ・インテリジェンス・インク（NASDAQ：ININ）は、コミュニケー
ション、コラボレーション、そして顧客エンゲージメントのためのクラウドサービス
をグローバルに提供する企業です。業界で最も歴史のある当社は設立 21 年を誇り、
100 以上の特許と 6,000 以上の顧客への導入実績を有し、その上で投資に対する利益を
迅速に提供し、堅牢な信頼性とセキュリティを備えています。また、世界最大級のリ
サーチ企業によりクラウドとオンプレミスの２つの領域において「リーダー」として
位置付けられている唯一の企業です。インディアナポリス（日本支社：東京都新宿
区）に本社を置き、グローバルでの従業員数は 2,000 名以上。
コーポレートサイト：http://www.inin.com/jp/


【株式会社ネクストジェンについて】
ネクストジェンは創業以来、VoIP(Voice over IP)のエキスパートとして、大手通信事業者の
システムを支えてきました。通信事業者向けの大規模IPセントレックスの構築や、IP電話
システムの相互接続など、先駆的なソリューションを提供し続けております。また、昨今
はクラウドとスマートフォンを活用した、大手通信事業者と連携したクラウドPBXサービス
や、企業向け通話録音管理システムのリリース、世界でもあまり類をみないSIP/VoIPセキ
ュリティ診断サービスも提供しており、通信事業者向けソリューションだけでなく、一般
法人向けソリューションとサービスも充実させております。
コーポレートサイト：http://www.nextgen.co.jp/




【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ネクストジェン 営業管理部 広報マーケティンググループ
Tel：03-5793-3230
お問い合わせフォーム：https://www.nextgen.co.jp/contact/form/1