チャットボットサービス【neoスマボ】ライトユース向けの新価格プラン＆プリセット機能をリリース-低コスト＆基本FAQの標準搭載により新たな顧客層を開拓-

Press Release


2020 年 6 月 23 日
各 位
会社名 ネ オ ス 株 式 会 社
代表者名 代表取締役社長 池 田 昌 史
（コード番号：３６２７ 東証第 1 部）


“期間限定！初期費用無料キャンペーン実施中”
チャットボットサービス【neo スマボ】
ライトユース向けの新価格プラン＆
プリセット機能をリリース
～低コスト＆基本 FAQ の標準搭載により新たな顧客層を開拓～
モバイル、インターネットサービスを手掛けるネオス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：池田 昌史
以下ネオス）は、この度チャットボットサービス【neo スマボ】において、新たに低価格帯プランを提供開始するとともに、
基本的な FAQ※1 を包括することで導入直後から利用できる「FAQ 基本セット」を各プランのプリセット機能としてリリース
いたしました。


当社の【neo スマボ】は、社内や顧客からの問い合わせ業務をチャットボットにより自動化することで業務効率や顧客
満足度向上を実現する AI サービスです。基本的な FAQ 一式を登録するだけで、独自の判定条件自動生成エンジンに
よりユーザーの多様な言い回しにも対応し、高い回答精度を備えた問い合わせ対応 BOT としてご利用いただけます。
昨年 10 月にプラン改定や機能追加を含む大幅なサービスリニューアルを実施し、BtoE 向けの社内問い合わせ業務効
率化を中心として企業における採用が拡大しております。
同時に、「シンプルなものを安価に利用したい」「手間をかけずスピーディに実用化したい」といった比較的ライトなニ
ーズも顕在化してきたことから、この度さらなる顧客層の開拓に向けて、従来よりも初期・月額費用を大幅に抑えた「ス
タンダードプラン」を提供開始いたしました。さらに、これまで蓄積してきたデータを基に主な社内問い合わせ等をパッ
ケージ化した「FAQ 基本セット」を新たに開発し、各プランのプリセット機能として提供していくことに加え、ビジネスマン
の PC 操作全般に関するよくある FAQ をまとめた「PC 操作ヘルプ BOT」も希望に応じて標準搭載するなど、設定など
の手間をかけず導入直後から利用できるチャットボットの提供を通じて、ライトユースを含む新たな顧客層もターゲット
に導入を促進してまいります。




※1 FAQ（Frequently Asked Questions）：よくある質問とその回答をまとめたもの


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≪初期費用割引キャンペーン実施中！≫
新プラン＆各種機能リリースに伴い、初期費用をディスカウントするキャンペーンを展開中です。
スタンダードプランにおいては初期費用が無料となり、専任プランナーによるコンサルティングなど充実したサポート
体制のプレミアムプランもお得にご利用いただけますので、ぜひこの機会にご検討ください。

各種プランやキャンペーンの詳細につきましては、下記サービスサイトをご参照ください。

【neo スマボ】サービスサイト https://smbo.jp/

※キャンペーンは予告なく終了となる可能性がございますので、予めご了承ください




≪チャットボットサービス【neo スマボ】について≫
■会話の判定条件自動生成エンジンを搭載
基本的な Q&A 一式を登録するだけで、ユーザーの多様な言い回しに自動的に対応するための判定条件を大量に自動生
成する独自のエンジンを搭載しています。これにより、専門知識や事前学習は不要で高い応答精度のチャットボットを短期
間で導入することが可能であるとともに、運用時におけるメンテナンスにも手間がかかりません。




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■効率的な運用をサポートする管理者向け機能も充実
・【FAQ 基本セット】 New！ ▼「PC 操作ヘルプ BOT」 利用イメージ
人事/総務/情シスなどの一般的な社内向け FAQ をプリセットすることで、導入
してすぐに実用的なチャットボットとしてご利用が可能です。内包される FAQ は
随時拡張してまいります。

・【PC 操作ヘルプ BOT】 New！
基本的な PC 操作やソフトウェアの使用方法等に関する FAQ をプリセットする
ことが可能な、日頃の業務に役立つ「お役立ち BOT」の一つです。「お役立ち
BOT」シリーズは、ビジネスユース向けの便利機能として今後も追加予定です。

・【アンマッチワードグラフ】機能
各キーワードの使用頻度や因果関係などを分析するテキストマイニングを用
いて、過去の問い合わせデータからユーザーが何に困っていてチャットボット
が何に応えられなかったのかを分析し一目で分かるように可視化します。

・【ユーザーラーニング】機能
答えられない質問に対しては他のユーザーから情報を収集し学習することで、
適切な回答を質問者へフィードバックするとともに、以降同様の質問があった際
にも自動で回答します。


※本リリース内に記載されている社名、製品名、ブランド名、サービス名は、
すべて各社の商標または登録商標です。




＜ネオスについて＞
【商 号】ネオス株式会社
【本 社】東京都千代田区神田須田町 1-23-1 住友不動産神田ビル 2 号館
【U R L】https://www.neoscorp.jp
【設 立】2004 年 4 月
【代表者】池田 昌史
【グループ事業内容】
◆DX ソリューション事業
ハード・ソフト・コンテンツによるトータルソリューションで社会におけるあらゆる DX 化を支援
◆X-Tech サービス事業
教育・健康・金融・コミュニケーションなどデジタル技術による新たな ICT サービスを提供


＜このニュースリリース・素材の提供に関するお問合せ先＞
ネオス株式会社
担当： 管理部 広報チーム
Email：info@neoscorp.jp
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町 1-23-1 住友不動産神田ビル 2 号館
https://www.neoscorp.jp/




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