クラウドサーカスのCSMツール『Fullstar』が、従業員数100-300人未満の企業における2023年度売上高予測において、市場シェア1位！

PRESS RELEASE

2024年02⽉02⽇
スターティアホールディングス株式会社

クラウドサーカスのCSMツール『Fullstar』が、従業員数100〜
300⼈未満の企業における2023年度売上⾼予測において、市場
シェア1位！
クラウドサーカス株式会社(本社:東京都、代表取締役:北村健⼀)が提供する、CSM(カスタマーサクセスマ
ネジメント)ツール『Fullstar(フルスタ)』が、株式会社アイ・ティ・アールが2023年11⽉に発⾏した
「ITR Market View：コミュニケーション／コラボレーション市場2023」の「デジタル・アダプショ
ン・プラットフォーム市場－従業員100〜300⼈未満：ベンダー別売上⾦額推移およびシェア」におい
て、2023年度売上⾼予測で市場シェア1位となりましたことをお知らせいたします。


※引⽤元：ITR「ITR Market View：コミュニケーション／コラボレーション市場2023」デジタル・アダ
プション・プラットフォーム市場－従業員100〜300⼈未満：ベンダー別売上⾦額シェア（2023年度予
測）


《 クラウドサーカス株式会社(本社:東京都、代表取締役:北村健⼀)は、スターティアホールディングス株
式会社(本社:東京都、代表取締役:本郷秀之、証券コード:3393)の連結⼦会社です。》




 「Fullstar」は、クラウドサーカス株式会社が開発、提供するカスタマーサクセスマネジメントツール
です。
使いやすい操作性と豊富な機能、導⼊しやすいコスト感により、400社以上（2024年2⽉末時点）の企
業に導⼊されております。 同レポートでは、従業員100⼈〜300⼈未満における2023年度の売上予測
⾦額ベースの市場シェアで、「Fullstar」が27.6%を獲得し、調査開始後初めて1位となりました。
クラウドサーカス株式会社では、デジタルアダプションにおけるデファクトスタンダードとすべく、今
後も「Fullstar」の販売を促進し、随時サービスの拡充および拡販を進めてまいります。
 『Fullstar』について https://fullstar.cloudcircus.jp/

 Fullstarは、SaaSツールの管理画⾯に設置して、顧客の状況を把握することで解約防⽌活動やアップセ
ル活動をし、LTVを最⼤化させるためのカスタマーサクセスマネジメントツール（CSM）です。無料プ
ランから始められる料⾦体系とシンプルな機能・画⾯設計で、導⼊ハードルが低く費⽤対効果を出しや
すいのが特徴です。2021年4⽉から提供開始し、現在BtoBSaaS企業400社以上に導⼊されています。




クラウドサーカス株式会社について https://cloudcircus.jp/company/

 パーパスとして「働くに楽を」を掲げるクラウドサーカス株式会社は、デジタルマーケティングSaaS
である『Cloud CIRCUS』の開発・提供を主⼒事業として展開しています。中⼩企業を中⼼に51,000件
以上導⼊頂き(2023年9⽉末時点)、⽇本そしてアジアのサステナブルなビジネス環境を創造していきます
。


会社名 :クラウドサーカス株式会社
所在地  :東京都新宿区⻄新宿２-３-１ 新宿モノリス21F
代表者  :代表取締役CEO 北村健⼀
資本⾦  :150,000千円
設⽴  :2009年4⽉1⽇
事業内容 :デジタルマーケティングSaaS『Cloud CIRCUS』の開発・販売及び、
 デジタルマーケティングに関するコンサルティング・受託業務

スターティアホールディングス株式会社について  https://www.startiaholdings.com/

スターティアホールディンググループは、デジタルマーケティング(事業会社:クラウドサーカス株式会
社)とITインフラ(事業会社:スターティア株式会社、スターティアレイズ株式会社、C-design株式会社、
等)を通じ、中⼩企業のデジタルシフトを進めていきます。「最先端を、⼈間らしく。」をコーポレート
スローガンに、デジタル技術やサービスを、分かりやすく寄り添って提供します。


会社名  ：スターティアホールディングス株式会社
所在地  ：東京都新宿区⻄新宿２-３-１ 新宿モノリス１９F
代表者  ：代表取締役社⻑ 兼 最⾼経営責任者 本郷秀之
設⽴  ：1996年2⽉21⽇
事業内容  ：グループ会社の経営管理等
上場取引所 ：東京証券取引所 プライム市場（証券コード：3393）



＜報道関係者様のお問い合せ先＞
スターティアホールディングス株式会社 広報IR部 E-mail：release@startiaholdings.com