広域自治体をカバーするシェアード型BPOセンターを山口県岩国市に新設

Ｎｅｗｓ Ｒｅｌｅａｓｅ


2022 年 3 月 25 日
各 位
東京都千代田区外神田 1-18-13
株 式 会 社 エ ス プ ー ル
（コード番号：2471）
問い合わせ先:取締役社長室担当 荒井 直
TEL： 03-6859-5599（ 代 表 ）

山 口 県 岩 国 市 と立 地 協 定 を締 結
広 域 自 治 体 をカバーするシェアード型 BPO センターを新 設



株式会社エスプールグローカル（本社︓東京都千代田区/代表取締役︓浦上壮平/以下、「エスプールグローカル」）
は、隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型の BPO センターを開設し、山口県立ち合いのもと、山口県岩国
市と立地協定を締結することになりましたので、下記の通りお知らせいたします。


記


１．BPO センター開設の背景
エスプールグローカルは、複数の企業から同一の業務を集約して受託するシェアード型の BPO センターを、全国展開
しています。業務内容は、ワクチンの問い合わせ対応やマイナンバーの申請サポートなど多岐に渡り、これらの取り組みは、
広域自治体の DX（デジタル・トランスフォーメーション）の推進、および市の垣根を超えた効率的な広域行政アウトソ
ーシングの新たな形として期待されています。このような中、同社ではこの度山口県立ち合いのもと、岩国市と立地協定
を締結し、全国 8 拠点目となる広域行政 BPO センターを開設することになりました。


２．新センターの概要
今回新設する BPO センターは、「ゆめタウン南岩国店」への出店となり、地元の主婦を中心に約 40 名の採用を
計画しています。同センターでは、岩国市をはじめとした複数の自治体の行政サービスに関するコールセンター業務や
事務処理業務の受託を予定しており、一部の業務は既存センターのオンライン環境を活用し先行開始しました。
エスプールグローカルでは、2022 年 11 月末までに 10 拠点体制の構築を目指してまいります。

［名 称］ BPO センター 岩国
［所 在 地］ 山口県岩国市南岩国町 1 丁目 20-30
［開 設 日］ 2022 年 5 月 16 日（月）



本件に関するお問合せ先
株式会社エスプールグローカル 地域創生 BPO 事業部︓原 慎之介
TEL︓03-6859-6563 E-mail︓hara.shinnosuke@spool.co.jp


以 上