「資産運用とお客様サポートに関する調査」ランキング１位の獲得について

PRESS RELEASE
平成 28 年７月 26 日
株式会社マネースクウェアＨＤ
【東証第一部：8728】




株式会社マネースクウェアＨＤ（本社：東京都港区、代表取締役社長：相葉斉、以下「当社」）の
子会社である株式会社マネースクウェア・ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：相葉斉、
以下「Ｍ２Ｊ」） は、株式会社ネオマーケティング（東京都渋谷区、代表取締役ＣＥＯ：橋本光伸）が
2016 年７月 25 日に発表した「資産運用とお客様サポートに関する調査」において、お客様サポート
満足度第 1 位を獲得いたしましたのでお知らせいたします。
本件の詳細な内容については、以下の添付資料をご参照ください。


記


・「資産運用とお客様サポートに関する調査」ランキング１位の獲得について



以上




■ 本件に関するお問い合わせ先

㈱マネースクウェア HD 広報/IR チーム：北澤、嶋田

Tel：03-3470-5077（代表） E-mail：ir@m2hd.co.jp



■ サービス内容等に関するお問い合わせ先

㈱マネースクウェア・ジャパン カスタマーデスク Tel：0120-455-512（FX）

Tel：0120-455-305（株価指数 CFD）
PRESS RELEASE 株式会社マネースクウェア・ジャパン
平成28年7月26日



「資産運用とお客様サポートに関する調査」ランキング１位の獲得について


株式会社マネースクウェア・ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：相葉 斉、以下「当社」 ）
は、株式会社ネオマーケティング（東京都渋谷区、代表取締役ＣＥＯ 橋本光伸）が 2016 年 7 月 25 日
に発表した「資産運用とお客様サポートに関する調査」において、お客様サポート満足度第 1 位を獲得
いたしましたのでお知らせいたします。



記


今回、株式会社ネオマーケティングは、2016 年 6 月 23 日に行われた、イギリスで EU（欧州連合）離
脱の是非を問う国民投票を受けた市場の混乱により、投資家に対し「資産運用とお客様サポート」に関す
る緊急調査を実施。同社が運営するアンケートサイト「アイリサーチ」の登録モニターのうち、直近 1
年以内に株式もしくは、 を利用した 20 歳以上の男女 2,044 名
FX （株式/1,000 名 FX/1,044 名）に対して、
おもにお客様サポート満足度に関連した 15 項目について質問をいたしました。その結果、日本を代表す
るＦＸ企業 13 社の中で、 「金融商品に関する学習サポート」 「セミナーの開催回数・動画本数・レポート
の数」
「セミナー動画の内容」 「提供情報量」「提供情報のわかりやすさ」 「問い合わせメールの返信スピー
ド」など 15 項目中 7 項目において 1 位を獲得しております。

当社は創業来、「負けない投資家」を育成するために、投資家の利便性を追求した「発注管理機能」を
代表とする様々なコンテンツを開発、またそのコンテンツを活かすために、「投資教育」を中心とする数
多くのサービスを提供してまいりました。当社では、これまで十数年に及ぶ取り組みの積み重ねが、今般
の満足度調査での高評価につながったものと考えております。

当社では今後とも、お客様サポートＮｏ.1 企業として、「資産運用の「できる」をふやす。」をコンセ
プトに、お客さまに価値のある商品やサービスをご提供することでお客様をサポートしてまいります。


株式会社ネオマーケティング「資産運用とお客様サポートに関する調査」についてはこちら


■株式会社マネースクウェア・ジャパン

当社は独創的なアイデアで金融の世界に新たな道を切り拓き、お客様の資産の増加とともに成長を続ける
ことを使命とする東証一部上場マネースクウェアＨＤ（証券コード：8728）のグループ会社です。
金融商品取引業 関東財務局長（金商）第 2797 号
【加入協会】日本証券業協会 一般社団法人金融先物取引業

■当社サービスに関しての注意事項

＜お取引に関しての注意事項＞
取引開始にあたっては契約締結前書面をよくお読みになり、リスク・取引等の内容をご理解いただいた上
で、ご自身の判断にてお願いいたします。

当社の店頭外国為替証拠金取引および取引所株価指数証拠金取引は、元本および収益が保証されているも
のではありません。また、取引総代金に比較して少額の資金で取引を行うため、取引の対象となる金融商
品の価格変動により、多額の利益となることもありますが、お客様が差し入れた証拠金を上回る損失が生

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平成28年7月26日

じるおそれもあります。また、各金融市場の閉鎖等、不可抗力と認められる事由により外国為替取引や株
価指数取引が不能となるおそれがあります。

店頭外国為替証拠金取引における取引手数料は価格上乗せ方式で、 新規および決済取引のそれぞれに徴収
いたします。手数料額は 1,000 通貨単位当たり 10～100 円（対ドル通貨は 0.1～1 ドル）で、通貨ペアお
よび諸条件により異なります。 取引所株価指数証拠金取引における委託手数料は注文が成立した日の取引
終了後の値洗い処理終了時に証拠金預託額より、 新規および決済取引のそれぞれに徴収いたします。 手数
料額は、通常 1 枚あたり片道 500 円に消費税を加えた金額です。

当社が提示するレートには、買値と売値に差（スプレッド）があります。流動性が低くなる場合や、天変
地異または戦争等による相場の急激な変動が生じた場合、スプレッドが広がることがあります。

店頭外国為替証拠金取引に必要な証拠金額は、個人のお客様の場合取引総代金の 4%、法人のお客様の場
合取引総代金の 2%です。取引所株価指数証拠金取引に必要な証拠金額は、当社が定める 1 枚当たりの必

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要証拠金の額に建玉数量を乗じる一律方式により計算されますが、 枚当たりの必要証拠金額は変動いた
します。

発注管理機能である『トラップトレード®』『リピートイフダン®』
『トラップリピートイフダン®』
『ダブ
ルリピートイフダン®』は取引の利益を保証するものではありません。投資判断はお客様ご自身にて行っ
ていただきますようお願いいたします。また、同一金融商品で複数の『ダブルリピートイフダン®』を入
れる、またはすでにポジションを保有する金融商品で新たに『ダブルリピートイフダン®』を注文すると
両建て取引となることがあります。

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