エイチ・ツー・オー リテイリングのアプリ「まちうま」5 月 15 日、高槻エリアでサービス開始

２０２３年５月１１日
報道関係各位
エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社
エイチ・ツー・オー コミュニケーションNEXT 株式会社


エイチ・ツー・オー リテイリングのアプリ「まちうま」
5 月 15 日、高槻エリアでサービス開始
～ 新・事業モデル「顧客サービス事業」が始動 ～

エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社（大阪市北区、荒木直也社長）が掲げる「長期事業
構想 2030」では、グループの目指すビジネスモデルを「コミュニケーションリテイラー」とし、
IT・デジタルと既存リアル店舗やサービスを融合・活用した、関西圏 1,000 万人のグループアク
ティブ顧客獲得に向けた「顧客サービス事業」の開発を表明しています。この顧客サービス事業
は、既存の事業で築き上げた顧客基盤をベースとするのではなく、新しいお客様とのつながりの
構築を目的としています。
この度、顧客サービス事業の第 1 弾として、エイチ・ツー・オー リテイリングのグループ会社
である、エイチ・ツー・オー コミュニケーション NEXT 株式会社（大阪市北区、久保惣之社長）
が、スマートフォンアプリサービス「まちうま」を開発。5 月 15 日に、高槻エリアでサービスを
開始いたします。

◎ アプリサービス 「まちうま」 の概要
提供価値 … お店の「おいしい体験」を最大化するアプリサービス
お店での「おいしい体験」は、実際に食べることだけでなく、事前にさまざまなお店の情報
を収集すること、自分に合ったお店を探すことや、食べた後にそれを記録すること、投稿する
ことなど、全てが「おいしい体験」であると考えます。 「まちうま」では、それら一連の
「おいしい体験」をシームレスに繋ぐことによって、 「おいしい体験」の最大化を実現します。

機能の特長
「まちうま」の特長となる機能は、
「見る・知る」「探す」
「貯める・使う」の 3 つです。それ
ぞれの機能において、ユーザーおよび加盟店の双方にとって有益な機能・サービスを提供して
いきます。
 ダウンロードについて
ダウンロード方法 … アプリストアからダウンロードしてください。
ダウンロード URL … 右記 QR コードを読み込んでください。
※5 月 15 日（月）午前 9 時ダウンロード開始予定（ダウンロード無料）


展開エリア
「まちうま」の展開エリアについては、地域活性化を行うパートナーとの協業が期待できる
「高槻」エリアにて開始し、今年度中に 5 万ユーザーの獲得を目指します。
次年度以降、順次エリアを拡大し、加盟店 5 万店、200 万ユーザーを目標とします。

● 地域イベント「高槻グルメピクニック」との取り組み

・「高槻グルメピクニック」とは？
コロナ禍により売上が落ち込んだ高槻の飲食店・食料品店の応援のため、高槻の企業や
関係者、有志が集まり結成された「高槻グルメピクニック」実行委員会が企画し、2020
年から年 1 回実施されているスタンプラリーイベントです。実行委員会メンバーの熱心
な活動の成果として、回を重ねるごとに多くの顧客からの支持を集める一方で、運営
方法や運営コストについて課題も発生していました。

・「まちうま」×「高槻グルメピクニック」の概要
従来、対象店舗の情報は専用の冊子を作成し、掲載していたため制作コストがかさんで
いました。またスタンプについても紙の台紙を作成し、店舗はそこにスタンプを押す
作業が発生し、顧客もスタンプ台紙を持ち歩く必要がありました。
今回、
「まちうま」に「高槻グルメピクニック」のスタンプラリー機能を実装することに
より、専用冊子の制作コストをゼロにすることができ、また店舗がスタンプを押す作業
を無くし、顧客が台紙を持ち歩く必要も無くなりました。
これにより、「高槻グルメピクニック」は、より多くの加盟店とより多くの地域住民に
楽しんでいただけるイベントになりました。




エイチ・ツー・オー リテイリングは、サステナビリティ経営の取り組みにおいて、
「地域の『絆』
を深める ～地域に寄り添い、地域とともにつながりを育むことに貢献します～」を重点テーマの
1 つとして掲げています。当社グループにとって、地域の皆さまとのつながりは大切な財産で
あり、今後も地域の一員として、地域社会の健全で持続的な発展に貢献してまいります。
アプリ「まちうま」においても、その考え方を基点として展開するとともに、今後さまざまな
地域でも取り組みを進めていきたいと考えています。


＜この件に関する報道関係者お問い合わせ先＞
エ チ ツ ・ ーリ イ ン 株式会社 コ ポ ー コ ュ ケ シ ン
イ ・ ー オ テ リ グ ー レ ト ミ ニ ー ョ 部 ＴＥＬ０６－６３６７－３１８１
＜補足資料＞

「まちうま」の機能

➀「見る・知る」
お店の情報を知って楽しむ「投稿」 、新しい発見で知識意欲を満たす「マガジン」、直感や
感性を刺激し見て楽しむ「Colors」で構成します。




②「探す」
お店探し機能では、何も入力しなくてもユーザー1 人ひとりに合った条件を提案できること
が強みです。また、お店情報だけでなく料理写真から食べたいものを直感的に選び、お店を
探すことができます。
③「貯める・使う」
全ての加盟店で簡単に貯められて、使うことができる共通ポイントサービスです。また、
ポイント付与を起点としたお店の評価システム等により、評価の信頼性向上と、データを
活用した加盟店の販促活動に役立てることも今後予定しています。