2015年度版 オリコン顧客満足度ランキング「生命保険部門」で総合第1位を獲得

NEWS RELEASE
ＤＤ

2014 年 12 月 1 日
各 位
会 社 名 ライフネット生 命 保 険 株 式 会 社
代表者名 代表取締役社長兼 COO 岩瀬 大輔
（証券コード：7157 東証マザーズ）

ライフネット生命保険 2015 年度版 オリコン顧客満足度ランキング
「生命保険部門」で総合第 1 位を獲得
実際のご加入者が選ぶ満足度ランキングで総合No.1
「商品内容のわかりやすさ」「保険料」「加入手続きの容易さ・早さ」などで最高評価

ライフネット生命保険株式会社 （URL：http://www.lifenet-seimei.co.jp/ 本社：東京都千代田区、代表
取締役社長兼 COO：岩瀬大輔）は、オリコン株式会社 （本社：東京都港区、代表取締役社長：小池
恒）が 12 月 1 日に発表した 2015 年度版 オリコン顧客満足度（CS）ランキング「生命保険部門」にお
いて、総合第 1 位を獲得したことをお知らせします。


■2015 年度版 オリコン顧客満足度ランキング「生命保険部門」：総合第 1 位




■項目別ランキング：全 8 項目中 4 項目で第 1 位
 「商品内容のわかりやすさ」の満足度：第 1 位
 「保険料」の満足度：第 1 位
 「加入手続きの容易さ・早さ」の満足度：第 1 位
 「申し込みの多様性」の満足度：第 1 位
 「会社の信頼性」の満足度：第 2 位
 「保険加入後のアフターフォロー」の満足度：第 4 位
 「商品内容の充実度（付帯サービス等を含む）」の満足度：第 4 位
 「サービスの質の安定性」の満足度：第 8 位


オリコン顧客満足度（CS）ランキング「生命保険部門」は、過去 3 年以内にご自身名義の生命保険に
加入した全国の男女 7,694 人のお客さまの、サービス利用満足度に基づくランキングです。
今年度新設された「生命保険部門」の第 1 回調査結果において、ライフネット生命は総合第 1 位の評
価をいただき、項目別のランキングにおいても全 8 項目中 4 項目で第 1 位の評価をいただきました。




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■当社ご契約者さまの声




■代表取締役社長兼 COO 岩瀬のメッセージ

ライフネット生命は、「子育て世代の保険料を半分にして、安心して子どもを産み育てることがで
きる社会をつくりたい」という理念のもと、2008年に開業し、「シンプルでわかりやすく、安くて、
便利な商品・サービス」を提供してまいりましたが、実際にご加入いただいているお客さまから、
このように高い評価をいただけたことは、大きな励みとなります。

生命保険も時代に合わせて進化していくべきであると考え、今回の受賞を糧に、今後も役職員
一同不断の努力を続けてまいります。



ライフネット生命保険株式会社 代表取締役社長兼COO 岩瀬大輔



ライフネット生命は、今後も「わかりやすくて、安くて便利な保険商品・サービスを提供する」という理
念に基づき、お客さまの利益と利便性に資する保険商品・サービスの実現に向け邁進してまいります。




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ライフネット生命について URL： http://www.lifenet-seimei.co.jp/
ライフネット生命保険は、相互扶助という生命保険の原点に戻り、「正直に経営し、わかりやすく、安くて
便利な商品・サービスの提供を追求する」という理念のもとに設立された、インターネットを主な販売チ
ャネルとする新しいスタイルの生命保険会社です。インターネットの活用により、高い価格競争力と 24
時間いつでも申し込み可能な利便性を両立しました。徹底した情報開示やメール・電話・対面での保険
相談などを通じて、お客さまに「比較し、理解し、納得して」ご契約いただく透明性の高い生命保険の選
び方を推奨し、「生命（いのち）のきずな＝ライフネット」を世の中に広げていきたいと考えています。

会社及び商品の詳細は http://www.lifenet-seimei.co.jp/ をご覧ください。
株主・投資家向けの情報は http://ir.lifenet-seimei.co.jp/ をご覧ください。
本件に関するお問い合わせ先
03-5216-7900（広報：関谷／IR：近藤）




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