TDSE、株式会社はせがわのDX推進支援 AIによるお問い合わせ・来店予約の自動対話を実現

2022 年 2 月 25 日
TDSE 株式会社
(証券コード：7046 東証マザーズ)


TDSE、株式会社はせがわの DX 推進支援
AI によるお問い合わせ・来店予約の自動対話を実現
TDSE 株式会社（東京都新宿区、代表取締役社⾧：東垣直樹、証券コード：7046）
は、株式会社はせがわ（東京都文京区、代表取締役社⾧：新貝三四郎、以下はせ
がわ、証券コード：8230） DX 推進を支援する目的から、
へ、 当社が扱う Cognigy
の機能を用いてＡＩチャットボットを開発、提供したことをお知らせします。



本サービスは、TDSE が取り扱う対話型 AI プラットフォーム Cognigy の機能を用いて構
築しており、はせがわの公式ウェブサイトより、“仏壇・仏具やお墓に関するお問い合わせ”
や“実店舗の来店予約”をＡＩチャットボットと会話しながら、効率的に案内及び予約を行う
ことができます（※主な機能に記載）。
今回提供される機能により、お問い合わせ受付業務や予約受付業務を 24 時間 365 日、非
接触、非対面で実施することが可能となり、コロナとの共存が求められる現在において、安
全・安心で効率的なオペレーションを実現しています。
当社では、社会のパラダイムシフトが起こっている現在において、 を活用することで、
AI
社会課題解決につながる付加価値の高いサービス提供に努めたいと考えており、今回のよ
うに対話型 AI を活用することで、人とサービス、人とモノが自然な言葉で接続し活用でき
るサービスをより多くの企業／団体様に展開できるよう事業を推進してまいります。


主な機能
① 仏壇・仏具のオンラインショップおよびお墓相談へのお問い合わせ機能
② 店舗予約機能
③ カレンダー連携
④ メール連絡機能
⑤ リマインダー機能
Cognigy について
Cognigy は短期間で拡張性の高い対話型 AI（カンバセーショナル AI）を設計・開発可能
とするプラットフォームです。Cognigy の特徴は、①LINE、Slack、Teams など多様なチャ
ネル展開が可能、②23 言語に対応した NLP（自然言語処理）
、③GUI による対話構築、④
Salesforce、Zendesk など様々な業務システムと連携可能、⑤構築した VUI（Voice UI）や
チャットボットの管理機能搭載など、VUI やチャットボット構築・運用に必要な機能を全
て取り揃えています。高度な自然言語処理と強力なプロセス自動化機能を融合し、最適なソ
リューションをご提供します。




構築サービス

TDSE は Cognigy の導入だけでなく、お客様のご要望にあった AI チャットボット構築サー
ビスも提供しております。
 以上


■本件に関する問い合わせ先
TDSE 株式会社
〒163-1427
東京都新宿区西新宿 3-20-2 オペラシティタワー27 階
E-mail：cognigy@tdse.jp
24 時間受付 WEB：https://www.tdse.jp/
現在全社テレワーク導入のため、お問い合わせはメールにて受け付けております。