速報！2018年度新入社員の傾向と特徴-「PCが苦手」が2割も。「マナー」「文書」のテスト結果が低い傾向に-

2018 年 3 月 16 日
各 位
会 社 名 株 式 会 社 イ ン ソ ー ス
代 表 者 名 代表取締役 執行役員社長 舟橋 孝之
（コード番号：6200 東証第一部）



速報！2018 年度新入社員の傾向と特徴

～「PC が苦手」が 2 割も。「マナー」「文書」のテスト結果が低い傾向に～

「働くを楽しくする」サービスを提供する株式会社インソース（本社：東京都千代田区、代表取締
役執行役員社長：舟橋孝之、証券コード：6200、以下「当社」）はこの度、2018 年度新入社員を対象
に約 8,000 名にアセスメントを提供し、現時点で回答のあった約 1,000 名の傾向についてお知らせい
たします。


当社では、近年の新人の傾向や人事担当者様のお悩みをもとに、新入社員に必要な 8 つのスキルを
「ビジネスマナー・ビジネスマインド・仕事の進め方・対人スキル・考えるスキル・伝えるスキル・
文書スキル・パソコンスキル」と定義し、「新人 8 大スキルアセスメント」を開発しました。


本アセスメントは、それぞれのスキルに対する自己評価と、客観的にレベルを把握するためのテス
トの２段階を実施します。なお、アセスメントの主な対象と回答者数は以下のとおりです。


主な対象 2018 年度新入社員および入社１年目の社員（全業種）
回答者数 自己評価 1,086 名、テスト 1,023 名


■2018 年度新入社員の結果と対策
＜自己評価＞※40 点満点 ＜テスト＞※40 点満点
平均値 標準偏差 平均値 標準偏差
1 伝えるスキル 26.1 4.79 1 ビジネスマナー 24.7 8.29
2 考えるスキル 27.5 4.37 2 文書スキル 28.6 6.87
3 文書スキル 27.6 5.07 3 伝えるスキル 34.8 6.38
4 ビジネスマナー 29.2 4.76 4 仕事の進め方 35.1 6.32
5 仕事の進め方 30.4 4.13 5 対人スキル 35.9 5.44
6 PC スキル 30.7 8.03 6 ビジネスマインド 36.7 4.77
7 ビジネスマインド 30.7 3.76 ※「考えるスキル」
「PC スキル」のテストはなし
8 対人スキル 31.0 3.66

傾向
◇全体の２割には PC の使い方を入社後教える必要あり
自己評価の平均値は 30.7 と比較的高い一方で、標準偏差は 8.03 とばらつきの大きい結果となりま
した。
「PC スキル」は働くうえで必須となってきていますが、苦手な方が約 2 割もいるため、早急な
対策が求められます。


◇「ビジネスマナー」と「文書スキル」は基本からの指導が必要
ビジネスマナーの平均値は自己評価が 29.2 に対してテストが 24.7 と、自分では知っているつもり
でも、実際には理解できていない傾向にあることがわかりました。
また、文書スキルの平均値は自己評価が 27.6、テストが 28.6 と比較的低い値となっていることか
ら、文書への自信がなくスキル自体も低い傾向にあります。


このことから、ビジネスマナー・文書スキル共に、基本から教育する必要があることがわかります。


◇「仕事の進め方」に自信がある人は他のスキル全般に自信あり
各スキルを相関係数から見た結果、
「仕事の進め方」が他のスキルと比較的高い相関を示しました。
つまり、「仕事の進め方」に自信のある方は、
「対人スキル」や「考えるスキル」等、他のスキルにも
自信があることがみてとれます。


また、平均値及び標準偏差により「仕事の進め方」を苦手としている方は全体の１割弱いることか
ら、この層に対しては全てのスキルに対して、教育が必要なことがわかります。

自己評価
ビジネスマインド ビジネスマナー 仕事の進め方 文書スキル 対人スキル 伝えるスキル 考えるスキル PCスキル
ビジネスマインド 1
ビジネスマナー 0.429 1
仕事の進め方 0.648 0.527 1
文書スキル 0.425 0.610 0.554 1
対人スキル 0.529 0.490 0.679 0.483 1
伝えるスキル 0.458 0.321 0.600 0.407 0.550 1
考えるスキル 0.568 0.318 0.667 0.513 0.531 0.575 1
PCスキル 0.215 0.334 0.269 0.544 0.182 0.177 0.296 1



◇わかっていても自信がもてないのが「伝えるスキル」
自己評価の平均値は 26.1 と最も低かったのに対し、テストの平均値は 34.8 と自己評価よりも高い
結果となりました。伝え方はわかっていても、それに自信をもてない方が多いことがわかります。
そのため、自信をもってビジネスの場にたてるよう、実践形式の教育が必要です。



総括 「対人スキル」には長けているが、実務には弱い
2018 年度新入社員は全体として、「対人スキル」は自己評価・テストともに平均値が高かったこと
から、コミュニケーション能力に比較的長けており、ロボットというよりはより人間的であると言え
ます。一方で PC スキルやビジネスマナー、文書スキルなど実践的なスキルが低い傾向にあったため、
強化していく必要があります。



当社ではこの結果を受け、新人スキルアップのための様々な研修をご用意しております。人手不足
の中、必須となっている新人の早期戦力化のため、今後とも様々な商品・サービスを開発してまいり
ます。


なお、これらの結果に関して、今後回答者数が増加した場合には、改めて公表致します。

以 上
【お問合せ先】株式会社インソース http://www.insource.co.jp/index.html
（取材・広報に関して） 総務広報部(石川) TEL:03-5259-0070
（サービス内容に関して） 企画開発本部 TEL:03-5259-0070