小規模コールセンター向けCRMサービス 「inspirX Lite(インスピーリ ライト)」提供開始のお知らせ

報道関係者各位
掲載日：2016 年 7 月 19 日
バーチャレクス・コンサルティング株式会社



CRM
inspirX Lite
--------------------------------------------------------------------------------------------
自社でのコールセンター運営ノウハウが凝縮された CRM ソフトウェアの基本機能をクラウドベースで、短期導
入で、リーズナブルに提供。お客様とのコンタクト履歴を統合管理し、コールセンター業務効率化と品質向
上に貢献！
--------------------------------------------------------------------------------------------
バーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社:東京都港区、代表取締役社長:丸山 栄樹、以下「バーチャレクス」）
は、コールセンター向け CRM ソフト「inspirX Lite（インスピーリ ライト）」を提供開始いたしました。



inspirX Lite

バーチャレクスの長年にわたるコールセンター運営の経験から生まれたコールセンターCRM ソフトウェア「inspirX
（インスピーリ）（*1）」の基本機能を、クラウドサービス（SaaS）（*2）として提供するものです。コールセンター内外の顧客
にまつわる情報共有を強化し、エンドユーザ一人一人との関係を深化・発展させ、企業の CRM（*3）戦略の実現に大い
に貢献します。




コールセンターでは、オペレータが電話応対を行いながら、その内容をコンタクト履歴として CRM に入力します。朝か
ら夕方までそのようなオペレーションを何度も行い、そしてそれを日々繰り返します。自らがコールセンターを運営して
いる私達は、そのような場面を日々目の当たりにする中で、一見優れているように見える CRM システムにおいても、実
際の現場では使いづらい機能が多いということに気付きました。だからこそ、自ら開発した inspirX は、利用した場合の
効果に着目し、その効果を最大化できるような機能を具備しています。このソフトを短期間で手軽に利用いただくため
に、リーズナブルな価格を設定した「inspirX Lite」を今回提供開始します。これは従来のフル機能版「inspirX 5（インス
ピーリファイブ）（*4）」の一部の機能のみを安価に利用したいというニーズにお答えしたものです。



inspirX Lite

1. inspirX
inspirX の主要機能である、コンタクト管理や顧客・案件管理などの基本機能に限定してご提供いたします。もち
ろんユーザにて顧客や案件のデータ項目を定義するユーザカスタマイズ機能もご提供いたします。
 2. 1 7,000
「inspirX Lite」は月額課金型ソフトウェア提供サービスとして、1 ユーザ月額 7,000 円でご提供いたします。
3.
「inspirX Lite」はクラウドサービスとしてご提供します。コールセンター業務の繁閑にあわせ、ユーザ数を調整す
ることが可能です。
4.
「inspirX Lite」のベースコンポーネント（*5）はフル機能版 inspirX と同一のライブラリ群（*6）で構成されています。
当初は基本機能で利用いただき、業務が安定稼働した後、機能拡大や規模拡大が必要になった場合は、フル
機能版 inspirX へ比較的容易に移行を実施する事ができます。


inspirX Lite 詳細については下記をご覧ください
http://inspirx.jp/product/inspirx_lite/


[参考]
*1 : inspirX については http://inspirx.jp/ をご覧ください
*2 : クラウドサービスとは従来コンピュータにいれて導入して利用するソフトウェアやデータなどを、インターネットを通じ
別サーバで管理し、利用者に提供するサービスです。SaaS は Software as a Service の略でクラウドサービス提供形態
のひとつです。
*3 : Customer Relationship Management 顧客関係管理
*4 : inspirX 5 については http://inspirx.jp/product/inspirx/ をご覧ください。
*5 : ソフトウェアを構成する基本要素
*6 : IT 用語としては、ある特定の機能を持つプログラムを定型化して、他のプログラムが引用できる状態にしたものを、
複数集めてまとめたファイルのこと。


--------------------------------------------------------------------------------------------




バーチャレクス・コンサルティング株式会社
TEL: 03-3578-5322 Email : sales_info@virtualex.co.jp
企業サイト：http://www.virtualex.co.jp/
inspirX 製品サイト：http://inspirx.jp/


※本文に記載の社名、製品名は全て各社の登録商標または商標です。
※プレスリリースに記載された製品の価格、仕様、サービス内容などは発表日現在のものです。その後予告なしに変更
されることがあります。あらかじめご了承ください。