お客様のアフターフォローサービスを強化！-カイカフィナンシャルホールディングス社へアフターフォローサービス支援を委託-

2024 年 03 月 08 日

株式会社アクアライン
代表取締役社⻑ 大垣内 剛
（コード番号︓6173 東証グロース）
問合せ先︓ 経営企画部
℡ 0 3 - 6 7 5 8 - 5 5 8 8（代表）




お客様のアフターフォローサービスを強化︕
〜カイカフィナンシャルホールディングス社へアフターフォロー

サービス⽀援を委託〜




この度、当社の⽔まわりサービス⽀援事業における、加盟店スタッフによる⽔まわり緊
急修理サービスやミネラルウォーター販売等におけるアフターフォローサービスの業務を
株式会社カイカフィナンシャルホールディングス（本社︓東京都港区、代表取締役社⻑︓
鈴⽊ 伸、以下「カイカフィナンシャルホールディングス」）へ委託することとなりました
のでお知らせいたします。


カイカフィナンシャルホールディングスは、審査制 NFT ローンチパッド（１次販売）
「Zaif INO」の運営のほか、暗号資産や⾦融業界をはじめとした様々な業種に適応可能な
顧客対応事業である「カスタマーディベロップメント事業」を⾏っており、
「カスタマーデ
ィベロップメント事業」は、暗号資産交換所「Zaif」でカスタマーサポートを担っていたチ
ームで編成されております。暗号資産取引の経験がない方に対し、口座開設の手続きや、
ブロックチェーンなど暗号資産特有の技術についてわかりやすく解説するノウハウや、お
客様の状況を正しく把握するためのヒアリングテクニックを有しており、その高いスキル
とホスピタリティで満⾜度の高いサービスを提供しております。
「カスタマーディベロップメント事業」は今後、暗号資産や⾦融業界にとどまらず、幅
広い業種でのカスタマーサービス⽀援を強化しております。


このたび、これらのサービスを提供している、カイカフィナンシャルホールディングス
へ当社の⽔まわり緊急サービス（加盟店スタッフ）やミネラルウォーター販売等における

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アフターフォローサービスの業務を委託することで、お客様に寄り添い、わかりやすい言
葉で、新設丁寧なサポートを提供し、お客様との有効な関係構築をしてまいります、




■ カイカフィナンシャルホールディングスについて


Web サイト︓ https://www.caica.jp/cfhd/




なお、本件が当社の業績に与える影響は軽微であります。

以 上

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