マーケティングから営業への送客数150％を実現した 株式会社パイプドビッツの活用事例動画を公開

報道関係者各位 20 年 10 月 12 日

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ソフトブレーン株式会社

営業支援システム（CRM/SFA
営業支援システム（CRM/SFA）「eセールスマネージャーRemix Cloud
セールスマネージャーRemix Cloud」と
セールスマネージャー
MAツール「SPIRAL®」の連携で情報を一元化
ツール「SPIRAL 」の連携で情報を一元化
マーケティングから営業への送客数 150％を実現した
％を実現した
株式会社パイプドビッツの活用
株式会社パイプドビッツ 活用事例動画を公開
動画を公開

営業課題解決サービスを提供するソフトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社
営業課題解決サービスを提供する フトブレーン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社
フトブレーン株式会社（
長 豊田浩文、以下 ソフトブレーン）
ソフトブレーン）は、株式会社パイプドビッツ様（本社：東京都港
株式会社パイプドビッツ様（本社：東京都港区、代表取締役
株式会社パイプドビッツ 代表取締役
社長CEO 林哲也、以下パイプドビッツ）での営業支援システム（CRM/SFA
CEO 、以下パイプドビッツ）での営業支援システム（CRM/SFA）「eセールスマネージャー
セールスマネージャー
Remix Cloud （以下、eセールスマネージャー）の活用事例動画を 2017 年 10 月 12 日に当社サイトで
Cloud」（以下、 セールスマネージャー）
セールスマネージャー）の活用事例 サイトで
公開しました。
公開しました


この度、動画を公開させていただいた
この度、動画を公開させていただいたパイプドビッツ様
動画を公開させていただいたパイプドビッツ様は、eセールスマネージャーを 2016 年に導
セールスマネージャーを
入。自社で展開されている企業・組織の業務に必要なアプリケーションを自由に構築できるクラウド
自社で展開されている企業・組織の業務に必要なアプリケーションを自由に構築できるクラウド
自社で展開されている
型のプラットフォーム「SPIRAL®
型のプラットフォーム ®」上で各種システムを セールスマネージャーと連携させ、情報を一元
各種システムをeセールスマネージャーと連携させ、情報を一元
化してマーケティングから営業までを一気通貫で管理されています。これによりそれまで 2～3 時間か
マーケティングから営業までを一気通貫で管理されています。これによりそれまで
マーケティング 3
かっていた会議時間
かっていた会議時間が 1 時間に
時間に短縮され、その中身も「報告会 から「作戦会議」
その中身も「報告会」から
その中身も「報告会 」へと変化し、
変化し、質の向
上にもつながり、営業担当者 顧客接点業務への注力が可能となりました。また、 と連携している
もつながり、営業担当者は顧客接点業務への注力が可能となりました。また、MAと連携している
もつながり、営業担当者 顧客接点業務への注力が可能となりました。また、
ことで、マーケティングから営業担当者への送客数は前年比
ことで、マーケティングから営業担当者への送客 は前年比 1.5 倍を実現、さらに失注客への再ナー
を実現、さらに失注
を実現、さらに失注客への再ナー
チャリングにも活用しており、その結果、失注先リストから月
チャリングにも活用しており、その結果、失注先リストから月 20 件程度が見込み客となり、営業部門
件程度が見込み客となり、営業
が見込み客となり、営業
へ送客し始めています。
へ送客 います。そのパイプドビッツ様における活用事例 ご紹介いたします。
パイプドビッツ様に 活用事例をご紹介いたします。




事例に関する動画は以下のURLからご覧になれます。
事例に関する動画は以下のURLからご覧になれます。
https://www.e sales.jp/casestudy/
://www.e-sales.jp/casestudy/
■導入効果
導入効果
・送客数前年比 150
送客数前年比 150％
・失注リストから月 20 件が見込み客へ
・2～3 時間かかった会議が 1 時間に
時間かかった会議が 時間に短縮
■導入背景
導入背景
マーケティング効果の費用対効果の見える化を目指し「eセールスマネージャー」を導入
マーケティング効果の費用対効果の見える化 eセールスマネージャー」を導入
パイプドビッツ様
パイプドビッツ様は、「情報資産の銀行として明日のあるべき豊かな情報生活に貢献する」を事業
「情報資産の銀行として明日のあるべき豊かな情報生活に貢献する」を事業
コンセプトに「情報資産プラットフォーム事業」を展開しています。そのパイプドビッツ様がeセールスマ
コンセプトに「情報資産プラットフォーム事業」を展開しています。そのパイプドビッツ セールスマ
ネージャーを導入したのは 16
ネージャー 導入したのは 2016 年。ウェブで集客したリードについて受注に至るまでのプロセスを可
ウェブで集客したリードについて受注に至るまでのプロセスを可
視化し、各種マーケティング施策の費用対効果を見える化したいとの考えからCRM/SFAの検討をス
視化し、各種マーケティング施策の費用対効果を見える化したいとの考えからCRM/SFAの検討をス
タート。eセールスマネージャーが
タート。 セールスマネージャーが
セールスマネージャーが同社の「SPIRAL 」と標準連携しており、さらに 96％の定着率を誇
SPIRAL®」と標準連携しており、
」と標準連携しており、さらに ％の定着率を誇
る専任の支援チームによるサポートに魅力を感じ、導入を決断されました。
る専任の支援チームによるサポートに魅力を感じ、導入を決断されました。


■活用方法と成果
活用方法と成果




各種ツールとeセールスマネージャーの連携で送客数が前年比
各種ツール セールスマネージャーの連携で送客数が前年比 150％に
％に
パイプドビッツ様
パイプドビッツ様では、eセールスマネージャーの導入にあたり、 SPIRAL®」上でグループウェア、
セールスマネージャーの導入にあたり、「SPIRAL® 上でグループウェア、
セールスマネージャーの導入にあたり、
セミナー管理等の各種ツールと連携。それまでバラバラに存在していた情報を一気通貫で管理でき
セミナー管理等の各種ツールと連携。それまでバラバラに存在していた情報を一気通貫で管理でき
る環境を構築し、集客からアプローチ、受注・失注までのプロセスの見える化を実現。マーケティング
施策の精度が上がったことで営業部門への送客数は前年比
施策の精度が上がったことで営業部門への送客数は前年比 150％を実現。さらに各プロセスが可視
を実現。さらに各プロセスが可視
化されたことで、失注した場合にも再度ナーチャリングを行うことが可能になり、失注先からも月 20 件
の顧客を改めて見込み客として営業部門へ送客することが可能になりました。


2～3 時間かかった会議が 1 時間に短縮され、顧客接点業務への注力が可能に
時間かかった会議が 時間に短縮され 顧客接点業務への注力が可能に
パイプドビッツ様では全ての営業情報がリアルタイムにeセールスマネージャーに集まることになっ
パイプドビッツ様では全ての営業情報がリアルタイムに セールスマネージャーに集まることになっ
全ての営業情報がリアルタイムに
たことで、最適なタイミングでの指示やマネジメントが可能になり、PDCAサイクルの高速化を実現。さ
たことで、最適なタイミングでの指示やマネジメントが可能になり、PDCAサイクルの高速化を実現。さ
らに営業担当者とマネージャーが常に情報を共有しているためそれまで 2～3 時間かかっていた営業
会議は 1 時間程度に
時間程度になり、その中身も案件の状況に対して次のアクションを具体的にどうするかを決
、その中身も案件の状況に対して次のアクションを具体的にどうするかを決
める作戦会議へと変化。顧客に対しての時間に注力できるようになりました。
導入後の成果についてチャネルリテンション事業部
導入後の成果についてチャネルリテンション事業部 の横山直孝様 語っていただきました。
チャネルリテンション事業部長の横山直孝様に語っていただきました。
「eセールスマネージャーの導入でお客様先での商談内容がリアルタイムに報告されるようになり、
セールスマネージャーの導入でお客様先での商談内容がリアルタイムに報告されるようになり、
セールスマネージャーの導入で
それに対してすぐに指示を出すことができるため業務の効率化につながっていると実感しています。
また、営業担当者も資料作りなどの作業時間が減り、お客様への提案書作成や実際の商談といった
顧客接点業務のコア業務に専念できるため、営業の質が高まってきたと感じています。
顧客接点業務 コア業務に専念できるため、営業の質が高まってきたと感じています。
コア業務に専念できるため、営業の質が高まってきたと感じています。」


■今後の活用
今後の活用
より生産性の高い業務に望める環境をつくり、お客様に付加価値提案しやすい体制を強化する
パイプドビッツ様の今後の事業について取締役
パイプドビッツ の今後の事業について取締役CMOの
の藤田豪人様から展望をうかがいました。
様から展望をうかがいました。
「これからの時代は情報を蓄積するだけではなく、いかに利活用していくかが重要です。そうした中
これからの時代は情報を蓄積するだけではなく、いかに利活用していくかが重要です。そうした中
これからの時代は情報を蓄積するだけではなく、
で当社の事業をさらに伸ばしていくためにも、当社のメンバーにも セールスマネージャーのよう
当社の事業をさらに伸ばしていくためにも、当社のメンバーにもeセールスマネージャーのよう
当社の事業をさらに伸ばしていくためにも、当社のメンバーにも セールスマネージャーのような働
き方を変えるツールをしっかり導入することで、より生産性の高い業務に望めるように環境を整備し、
き方を変えるツールをしっかり導入することで、より生産性の高い業務に望めるように環境を整備し、
既存顧客、そしてこれからお客様になっていただく皆様に、安心して情報を使っていただき、これまで
既存顧客、そしてこれからお客様になっていただく皆様に、安心して情報を使っていただき、これまで
以上に情報の利活用に付加価値を感じていただけるようにしていきた
以上に情報の利活用に付加価値を感じていただけるようにしていきたいと考えています。」
付加価値を感じていただけるようにしていきたいと考えています


ソフトブレーンでは、今後もお客様の営業課題解決のため、尽力してまい
ソフトブレーン は、今後もお客様の営業課題解決のため、尽力してまいります。
は、今後もお客様の営業課題解決のため、尽力してまいります。


■使い勝手 No.1（*
使い勝手 *）＆国産 No.1
.1（**）の CRM/SFA セールスマネージャーRemix Cloud」について
CRM/SFA「e セールスマネージャーRemix 」について
URL： https://www.e
://www.e-sales.jp/
ソフトブレーンが提供する営業支援システム（CRM/SFA ｅセールスマネージャー
ソフトブレーンが提供する営業支援システム（CRM/SFA）「ｅセールスマネージャー
ｅセールスマネージャーRemix Cloud」は、
Cloud
組織営業力を強化します。業種、業界、規模を問わず、各企業に合った営業プロセスを設計し、
営業力を強化します。業種、業界、規模を問わず、各企業に合った
営業力を強化します。業種、業界、規模を問わず、各企業に合った営業プロセスを設計し、計測、
改善を繰り返しながらマネジメントを行う「プロセスマネジメント」で利益につながる仕組みを作ること
改善を繰り返しながらマネジメントを行う「プロセスマネジメント」で利益につながる仕組みを作ること
が可能です。絶えず変化するマーケットや組織の状況に合わせて柔軟な設定変更ができ、常に最適
が可能です。絶えず変化するマーケットや組織の状況に合わせて柔軟な設定変更ができ、常に最適
な営業プロセスを設計することが可能です。
な営業プロセスを設計することが可能 。
また、スマートフォンやタブレット端末、携帯電話での操作に最適化しており、スケジュールや履歴
また、スマートフォンやタブレット端末、携帯電話での操作に最適化しており、スケジュールや履歴
の確認、活動報告が容易なため、ストレスフリーな操作が可能です。文字入力に頼らない選択方式
の確認、活動報告が容易なため、 フリーな操作が可能です。文字入力に頼らない選択方式
フリーな操作が可能です
での入力で情報の数値
での入力で 数値化を実現しているため、科学的なマネジメントも可能となります。
実現しているため、科学的なマネジメントも可能と
、科学的なマネジメントも可能となります
導入前後のコンサルティングサービスも充実しており、
導入前後のコンサルティングサービスも充実しており、4,000 社を超える導入実績に基づくノウハウ
ングサービスも充実しており、
の提供や教育、最善プロセス定着までお客さまのニーズにあったサービスを提供します。


下記サイトで他の導入事例も多数紹介しています。
下記 で他の導入事例も多数紹介しています。
導入事例一覧：http ://www.e-sales.jp/casestudy/
導入事例一覧：https://www.e sales.jp/casestudy/


※記載された社名および製品名は各社の商標または登録商標です。
記載された社名および製品名は各社の商標または登録商標です。
*株式会社ネオマーケティング調べ：
株式会社ネオマーケティング調べ：2017 年 4 月 全国 20～50 代の男女／会社経営者・役員・団体役
株式会社ネオマーケティング調べ： 20
員、会社員・団体職員(派遣社員、契約社員含む
員、会社員・団体職員 派遣社員、契約社員含む CRM/SFAの利用者／
派遣社員、契約社員含む)／CRM/SFAの利用者／400 名／
名／Webアンケート
アンケート
**IDC「国内
「国内CRMアプリケーション市場シェア
アプリケーション市場シェア_2016 年」より自社で推計
アプリケーション市場シェア


【株式会社パイプドビッツ 会社概要】
株式会社パイプドビッツ
会社名 ：株式会社パイプドビッツ
株式会社パイプドビッツ
所在地 ：東京都港 赤坂 2-9-11 オリックス赤坂 2 丁目ビル
東京都港区赤坂
代表者 ：代表取締役社長 CEO 林哲也
代表取締役社長
 設立 ：2000 年 4 月 3 日

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事業内容 ：情報資産プラットフォーム事業
情報資産プラットフォーム事業、広告事業、ソリューション事業
情報資産プラットフォーム事業 ソリューション事業
URL ：https://www.pi pe.co.jp/
https://www.pi-pe.co.jp/


【ソフトブレーン株式会社 会社概要】
会社名 ：ソフトブレーン株式会社（東証一部：
：ソフトブレーン株式会社（東証一部：4779）
所在地 ：東京都中央区八重洲 2-3-1 住友信託銀行八重洲ビル 9F
代表者 ：代表取締役社長 豊田浩文
設 立 ：1992 年 6 月 17 日

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事業内容 ：営業課題解決事業
URL ：http://www.softbrain.co.jp/
http://www.softbrain.co.jp/


【本ニュースリリースに関するお問合せ先】
■ソフトブレーン株式会社
広報担当 高橋／具志堅
／具志堅
TEL：03
03-6880-2600 FAX：03-6880
2600 6880-2601
e-mail：press@softbrain.co.jp
：press@softbrain.co.jp