クラウド型ビジネスフォン「トビラフォン Cloud」で通話音声を自動で書き起こす「音声テキスト化」標準搭載開始

報道関係各位
2024 年 6 ⽉ 19 ⽇
トビラシステムズ株式会社


クラウド型ビジネスフォン「トビラフォン Cloud」で
通話⾳声を⾃動で書き起こす「⾳声テキスト化」標準搭載開始

トビラシステムズ株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社⻑：明⽥ 篤、以下「トビラシ
ステムズ」）が提供するクラウド型ビジネスフォン「トビラフォン Cloud」で、これまで有料オプ
ションとして提供していた「⾳声テキスト化」を標準搭載機能として提供することを発表いたしま
す。


■「⾳声テキスト化」標準搭載開始の背景
「トビラフォン Cloud」の「⾳声テキスト化」は、顧客等との通話内容を⾃動で書き起こす機能
です。通話内容をテキストで確認でき、対応履歴⼊⼒の⼿間や聞き返し時間の削減、「⾔った・⾔
わない」のトラブル防⽌などにつながります。
昨今、AI などの活⽤による業務効率化のニーズが社会的に⾼まっています。「トビラフォン
Cloud」においても、業務効率化を促進する機能のひとつとして「⾳声テキスト化」の利⽤が増え
ています。⼀⽅で、有料オプションであるが故に、導⼊に踏み込めない利⽤者も多い状況でした。
「⾳声テキスト化」をより多くの⽅にご活⽤いただき、電話業務の効率化を実現していただくた
め、標準搭載機能として提供を開始いたします。




＜⾳声テキスト化のイメージ＞
■「⾳声テキスト化」標準搭載開始予定⽇
2024 年 8 ⽉上旬



■「トビラフォン Cloud」について
「トビラフォン Cloud」は、クラウド PBX を利⽤した設備投資不要のクラウド型ビジネスフォ
ンサービスです。スマートフォンに「トビラフォン Cloud」アプリをインストールすることで、外
線・内線・転送・グループ着信・IVR（⾃動⾳声応答）など、ビジネスフォンに必要な機能が利⽤
できます。⾳声テキスト化や Salesforce 連携など、業務効率化につながる機能も搭載していま
す。個⼈のスマートフォンにアプリをインストールすれば、１台のスマートフォンで、電話番号や
通話料を私⽤と社⽤で簡単に使い分けられます。発着信を⾏う端末も、社内ではパソコンや IP 電
話機、外出時はスマートフォンなど、シーンに合わせて活⽤できます。


取引先情報、発着信履歴、通話録⾳データなどはクラウド上に保存され、テレワーク中でも管理
画⾯から確認できます。会社の情報を⾒える化し⼀括管理することで、業務改善・効率化に貢献し
ます。また、営業電話を含む迷惑電話番号約 3 万件をデータベース化しブロックする「迷惑電話フ
ィルタ機能」や、500 万件以上の事業者番号データベースにマッチした名称を発着信時に表⽰する
「事業者名称表⽰機能」など、トビラシステムズが蓄積したビッグデータを⽤いた独⾃の機能を搭
載しています。




トビラフォン Cloud：
https://tobilaphone.com/biz/cloud/
■トビラシステムズについて




テクノロジーで社会課題の解決を⽬指し、特殊詐欺やフィッシング詐欺、グレーゾーン犯罪撲滅
のためのサービスを提供しています。詐欺電話・詐欺 SMS 等の情報を収集・調査してデータベー
スを構築し、⾃動でフィルタリングする「迷惑情報フィルタサービス」は、固定電話、モバイル、
ビジネス向けに展開し⽉間約 1,500 万⼈にご利⽤いただいています。


公式サイト：
https://tobila.com/




■本件に関する報道関係のお問い合わせ先
トビラシステムズ株式会社
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦２丁⽬ 5-12 パシフィックスクエア名古屋錦７F
担当：管理部 広報 岩渕
TEL：050-3646-6670（直通）
FAX：052-253-7692
URL：https://tobila.com/