電話取次サービス「fondesk」有料契約件数4,000件を突破

報道関係者各位
2023年4月4日
株式会社うるる


電話取次サービス「fondesk」 有料契約件数4,000件を突破

～昨年に続き、電話取次・代行サービスの領域で『導入企業数 No.1』を獲得〜


労働力不足問題解決のリーディングカンパニーとして、複数のSaaSを展開する株式会社うるる（東京
都中央区 代表取締役社長：星 知也）が運営する、電話取次サービス「fondesk」は、2023年3月末時
点で、有料契約件数が4,000件を突破したことをお知らせいたします。
また昨年に続き、日本マーケティングリサーチ機構の調査において、電話取次・代行サービスの領域
で『導入企業数No.1』を獲得したことをお知らせいたします。




■建設・不動産や小売など非IT業界にもニーズが拡大し、有料契約件数が4,000件を突破
「fondesk」は、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャット（Slack・
Chatwork・Microsoft Teams・LINE・LINE WORKS・Google Chat）やメールで報告するサービス
です。2019年2月18日のサービス開始以来、「オフィスの電話ストレスをなくして、コア業務に集中
できる職場にしたい」「受電漏れを防ぎたい」といった企業からご好評をいただいております。
そしてこの度、2023年3月末時点で、「fondesk」の有料契約件数が4,000件を突破いたしました。従
来からニーズの高かったIT業・士業などの導入増加に加えて、建設・不動産や、小売・卸売・EC、人
材・教育など、非IT業界にも電話取次代行のニーズが拡大して、有料契約件数増加の後押しとなりま
した。


■「fondesk」が電話取次・代行サービスにおいて『導入企業数No.1』を連続獲得
この度「fondesk」は、2023年2月に日本マーケティングリサーチ機構が実施した電話取次・代行サー
ビスに関する調査において、『導入企業数No.1』を昨年に続き獲得いたしました。2020年以降、コロ
ナ禍による企業のリモートワークやDXの推進などを追い風に有料契約件数を伸長させており、オフィ
ス出社を再開させる企業が増加している昨今においても、オフィスにおける業務効率化を目的に業種
問わずさまざまな企業で導入いただいております。
今後も「fondesk」は、さまざまなお客様にご利用いただけるようサービスの拡充にいっそう努めると
ともに、「電話の鳴らないオフィス」「コア業務に集中できる環境」の提供を通し、企業の働き方改
革に貢献してまいります。



調査概要
・調査方法 ：インターネット調査
・調査期間 ：2023年2月期_指定領域における市場調査
・調査対象 ：電話取次や代行サービスを展開する5社
・取得キーワード ：導入企業数No.1 ※2023年1月31日時点のアクティブ社数
・調査会社 ：株式会社日本マーケティングリサーチ機構




■電話取次ぎサービス「fondesk」について（https://www.fondesk.jp/）
サービス動画：https://youtu.be/s7lnBBp0X6k
1、シンプル・安心な料金体系
月50件までは、月額基本料金10,000円（税抜）。51件目以降は1件につき200円（税抜）でご利用い
ただきます。
2、質の高い電話対応
「fondesk」を運営する株式会社うるるは、クラウドワーカーが約45万人登録する「シュフティ」も
運営。クラウドワーカーの中から一定の採用基準をクリアしたスタッフが、電話対応をします。
3、即日利用開始が可能
手続き書類は不要。Webのみで手続き・決済が完了できて、約5分で利用開始できます。14日間の無
料トライアルも実施中です。




【うるるグループ 概要】株式会社うるる（https://www.uluru.biz/）
設立：2001年8月31日
所在地：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
代表者名：星 知也
事業内容：
◆CGS（Crowd Generated Service）事業 ※CGSとは、クラウドワーカーを活用したうるる独自の
ビジネスモデル
・電話取次サービス「fondesk（フォンデスク）」
・入札情報速報サービス「NJSS（エヌジェス）」「nSearch（エヌ・サーチ）※1」
・幼稚園･保育園向け写真販売システム「えんフォト」
・出張撮影サービス「OurPhoto（アワーフォト）※2」
◆クラウドソーシング事業
・プラットフォーム「シュフティ」の運営
◆BPO事業 ※3
・総合型アウトソーシング
・高精度のAI-OCRサービス「eas（イース）」
・障害者雇用トータル支援サービス「eas next（イース ネクスト）」
※1 株式会社ブレインフィードにて運営
※2 OurPhoto株式会社にて運営
※3 株式会社うるるBPOにて運営



■サービスに関するお問い合わせ先
株式会社うるる 担当：上口
E-Mail：hello@fondesk.jp


■報道関係者のお問い合せ先
うるるPR事務局 担当：小林・高橋
TEL：070-8803-4325 E-Mail : pr@uluru.jp