シャノンが実施したアンケートによると「こっそり参加」が3割以上。ウェビナーの参加実態とは？

2020 年 12 ⽉ 22 ⽇
株式会社シャノン
ニュースリリース



シャノンが実施したアンケートによると
「こっそり参加」が 3 割以上。
ウェビナーの参加実態とは？



株式会社シャノン（本社：東京都港区、代表取締役社⻑：中村 健⼀郎、証券コード：3976 以
下、シャノン）は、企業でサービスや製品を導⼊する際、情報収集や選定に関わる 20 歳以上の男
⼥を対象に実施した「ウェビナーに対するイメージと参加状況に関するアンケート」の結果を発
表いたします。


■アンケート実施の背景

2020 年は、コロナ禍でアナログのマーケティング活動が難しくなり、ウェビナーに取り組みは
じめた企業やウェビナーに参加する⼈が急増した 1 年となりました。
シャノンは、2019 年 8 ⽉から毎⽉ウェビナーを開催しておりますが「参加者の実態を把握する
ことでより効果的な運営ができるのではないか」という思いから、アンケートを実施しました。
今回はアンケート結果に加えて、シャノンのウェビナー開催時のデータをまじえながら、ウェ
ビナーを成功に導くヒントをご紹介します。


■実施概要

・対象者：企業でサービスや製品を導⼊する際、情報収集や選定に関わる 20 歳以上の男⼥

・⼈数：883 ⼈（男性 441 ⼈、⼥性 442 ⼈）

・回答期間：2020 年 10 ⽉ 23 ⽇（⾦）〜25 ⽇（⽇）

・実施⽅法：ネットリサーチ


■ウェビナー参加者のうち、3 割以上は会社に知られることなく⼀⼈で「こっそり」参加
ウェビナーに参加したことがあると回答した 191 ⼈のうち、参加した経緯について「会社から
のすすめで参加」と回答した⼈は 61.8%、
「⾃発的に参加」と回答した⼈は 37.2%でした。
 しかし、実際は 33.5%が会社に連絡せず⼀⼈で参加したことがわかりました。
「会社に連絡せず
⼀⼈で参加」と「会社に連絡して⼀⼈で参加」を合わせると、⼀⼈で参加した⼈は 7 割以上を占
めます。

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 さらに 2 つの質問をあわせて集計すると、会社からのすすめで参加した⼈であっても、そのう

ち 31.4%が実際には会社に連絡せず⼀⼈で参加していたことがわかりました。




■ウェビナーは気軽な情報収集チャネルであり、アーカイブ動画を希望する⼈が 3 割以上
ウェビナーに対するイメージについて該当するものを選択する質問では「移動時間がないので
物理的に参加しやすい」「対⾯より気軽に質問できる」がそれぞれ 3 割を超えています。
この回答結果から、ウェビナーは気軽に参加できるという点が評価されていることがわかりま
した。
また「当⽇参加できなくても、アーカイブ動画で視聴できて便利」を選択した回答者が
36.5%にのぼることから、参加者のニーズに応えるためにはアーカイブ動画の⽤意が必要です。




■アンケート結果から読み解くウェビナーを成功させるための鍵
ウェビナーは、リアルセミナーと⽐較して⼀⼈で気軽に申し込みやすく、参加者が増加する傾
向があるため、企業にとってはこれまでのセミナーでは獲得できなかった新たな層の顧客を獲得
できる施策と⾔えるでしょう。
ただし、社内への報告がされず個⼈の情報収集にとどまるケースも多く、「こっそり」参加して
いる⼈がいることを念頭に置く必要があります。

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 そのため、社内担当者として情報収集している⼈を確実にフォローすると同時に、31.4%の「こ
っそり参加者」が社内で改めて共有したくなる、資料やアーカイブ動画などのコンテンツを作る
ことがウェビナー成功の鍵となります。
また、デジタルだからこそ取れるデータを活⽤して参加者の実態を理解することも必要です。
今回のアンケートでは 36.5%が「当⽇参加できなくても、アーカイブ動画で視聴できて便利」
と回答した⼀⽅で、シャノンで開催しているウェビナーでは、アーカイブ動画の視聴時間が短い
というデータもあります。ライブ配信の平均視聴時間は 20 分台が多いのに対し、アーカイブ動画
の平均視聴時間は 10 分未満と⼤きな差があったのです。
この結果から、参加者のニーズに応えるだけではなく、データに基づいたフォロー施策が重要
になります。




このように、ウェビナーは配信だけではなく、申し込みや視聴、アンケート回答の履歴を顧客
データと紐づけてフォローを実施する必要があります。この課題を解決するために、シャノンは
「情報の⼀元管理から顧客の状況にあわせたフォロー環境の構築」を提供しています。


■株式会社シャノンについて
シャノンは、クラウドテクノロジーをコアに、企業のマーケティング課題を解決する製品・ソ
リューション・サービスを提供しています。イベント、セミナー、マーケティングオートメーシ
ョン、デジタルとアナログを組み合わせるデジアナマーケティングなどを実現するシャノンのマ
ーケティング⽀援システムは、⾦融、IT・通信、製造業など業種を問わず、⼤規模から中規模ま
で多様なシーンでご利⽤いただいています。


社名商号 株式会社シャノン（英⽂：SHANON Inc.）
証券コード 3976（東証マザーズ）

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 設⽴ 2000 年 8 ⽉
資本⾦ 4 億 4784 万円（2020 年 11 ⽉末現在）
代表者 代表取締役社⻑ 中村 健⼀郎（なかむら けんいちろう）
所在地 東京都港区三⽥ 3-13-16 三⽥ 43MT ビル 4 階
事業内容 クラウド型マーケティングソリューションの企画・開発・販売・サポート
マーケティングにかかわるコンサルティングおよびサービスの提供
URL https://www.shanon.co.jp/



■本件に関するお問い合わせ先
株式会社シャノン マーケティング部
TEL：03-6743-1565
E-mail：marketing@shanon.co.jp


■報道関係者からのお問い合わせ先
シャノン PR 事務局（イニシャル内） 担当：⼩野・⼭⽥・根本
TEL：03-5572-6316
FAX：03-5572-6065
E-mail：shanon@vectorinc.co.jp

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