ネオジャパン、日経コンピュータ 顧客満足度調査2019-2020 グループウエア／ビジネスチャット部門で5年連続1位に

報道関係者各位
プレスリリース
2019 年 08 月 19 日
株式会社ネオジャパン



ネオジャパン、日経コンピュータ 顧客満足度調査 2019-2020
グループウエア／ビジネスチャット部門で 5 年連続 1 位に



株式会社ネオジャパン（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：齋藤 晶議）は、株式会
社日経 BP（本社：東京都港区、代表取締役社長：吉田 直人）発行の「日経コンピュー
タ」誌 2019 年 8 月 22 日号で発表の「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2019-2020」グル
ープウエア／ビジネスチャット部門で 5 年連続 1 位を獲得しました。




今回は総合満足度に加え、調査 5 項目中、不具合が発生しにくい「信頼性」、製品の使い
勝手などの「運用性」、「コスト」の 3 項目でトップの評価をいただきました。

特に「運用性」「コスト」の 2 項目は、顧客満足度調査における同部門の評価項目が 5 つ
になって以来、常にトップの支持をいただいています。

今後もネオジャパンは、グループウエア『desknet’s NEO（デスクネッツ ネオ）』、ビジ
ネスチャット『ChatLuck（チャットラック）』をはじめ、お客さまのニーズの反映と、高
い技術力による先進的な開発を通し、すべての人が IT のメリットを享受できる社会づくり
に貢献していきます。



【顧客満足度調査概要】
顧客満足度調査 2019-2020 は、日経 BP「日経コンピュータ」が企画・実施している調査で
す（協力：日経 BP コンサルティング）。企業向け IT 関連製品やサービス全 28 部門におけ
る IT ベンダーに関する満足度を、CIO（最高情報責任者）や情報システム部長といった製
品・サービス導入の責任者が評価するものです。調査は毎年実施しており、今回が 24 回目
になります。調査は 2019 年 4 月 8 日から 5 月 21 日にかけて実施し、1310 件の有効回答を
得ました。
詳細情報は URL：https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/news/18/05416/ をご覧くださ
い。



【ネオジャパンについて】
ネオジャパンは、コミュニケーションを円滑にし、業務効率化や柔軟な働き方を実現する
ツールを開発・販売しています。累計 400 万人（2019 年 6 月時点）が利用するグループウ
エア『desknet’s NEO』やビジネスチャット『ChatLuck』、業務アプリ作成ツール
『AppSuite（アップスイート）』など、「使いやすさ」「わかりやすさ」を追求した製品
は、一般企業から自治体・官公庁まで、業種、規模を問わず幅広いお客さまの仕事を支え
ています。

・desknet's NEO 製品サイト URL：https://www.desknets.com/
・ChatLuck 製品サイト URL： https://www.chatluck.com/



【会社概要】
会社名 ： 株式会社ネオジャパン（コード：3921、東証第一部）
代表者 ： 代表取締役社長 齋藤 晶議
所在地 ： 神奈川県横浜市西区みなとみらい 2-2-1
横浜ランドマークタワー10F
設立 ： 1992 年 2 月
URL ： http://www.neo.co.jp/
事業内容： グループウエア「desknet's NEO」をはじめとするパッケージソフトの開発・販
売、クラウドサービスの提供、アプリケーション・システムの企画・設計・開
発、ネットワークインフラ構築等、システムにかかわるあらゆるサービスを統
合的に提供しているシステムインテグレータ

※このプレスリリースに掲載されている会社名、商品名は各社の商標および登録商標です。



■本プレスリリースに関する報道関係者様からのお問い合わせ先
株式会社ネオジャパン
担当 ： マーケティング統括部 正木伸城・山田志貴
TEL ： 045-640-5920
Fax ： 045-640-5908
E-mail： dnpress@desknets.com