ヒト・コミュニケーションズ ITスタートアップTradFit社と業務提携契約を締結

2019年3⽉19⽇
NEWS RELEASE 株式会社ヒト・コミュニケーションズ
報道関係者各位 TradFit株式会社



ヒト・コミュニケーションズは、 ITスタートアップTradFit株式会社と
業務提携契約を締結しました
AIを活⽤した新たな販売・接客分野への本格参⼊を⽬指します

株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスの⼦会社である株式会社ヒト・コミュニ
ケーションズ（東京都豊島区 代表取締役社⻑ 安井 豊明 以下「当社」）は、ホテル・旅館などの宿泊施
設、更には⼩売・流通をはじめとする販売・接客分野における更なる⽣産性の向上や顧客満⾜度の向上
を⽬的とし、 AIチャットボットを提供しているITスタートアップTradFit株式会社（東京都千代⽥区 代
表取締役 ⼾⽥ 良樹 以下「TradFit」）と資本業務提携を視野に⼊れた業務提携契約を締結しました。

今年1⽉には両社が提供するAIスピーカー等と連携した17⾔語対応の多⾔語チャットボットと、接客
に⻑けた有⼈オペレーターによるチャットコンシェルジュサービスが⼤⼿ホテル複数社に導⼊されてお
り、増加する訪⽇外国⼈に向け、チャットの世界においても⾼品質でホスピタリティのあるサービスを
提供致します。

今後は他業界およびアジア戦略も視野に⼊れ、サービス開発・展開を⾏うものとします。




【本提携の狙い】
①当社はTradFitのAIチャットボットを利⽤し、強みとする観光事業における接客ノウハウを活かしホテル
宿泊施設等向け有⼈チャットオペレーションの提供を⾏うことで各施設における更なる⽣産性やお客様
サービスの向上を⽬指します。またAIチャットボットに読み込むFAQの品質をより⾼める為の⽀援も⾏
います。
②当社の全国拠点網を活⽤し、当該サービスの早期全国展開を実現します。
③ホテル・宿泊施設以外の他業界やアジアを中⼼としたグローバルなサービス展開も視野に⼊れたサービ
ス開発・提供を⾏います。

【TradFit株式会社について(HP: https://tradfit.com/)】
「⼈、地域、⽂化、世界を繋ぎ、⽇本を観光⽴国へ」をテーマに、国内各地域の地域活性化を⽬指す
観光・旅⾏・宿泊に特化したサービス開発を⾏うIT企業。AIスピーカー向けアプリケーション開発、
独⾃開発のチャットボット、それらに紐づいた独⾃開発の管理画⾯を活⽤した宿泊施設向け業務改善、
売上増加・顧客満⾜度向上のためのソフトウェア開発を⾏う。

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ヒト・コミュニケーションズ
企画営業本部 花堂・内海 Tel：03-5952-1111（代表）
TradFit株式会社 代表取締役 ⼾⽥ Email: info@tradfit.com