データセクション、世界的ソーシャルメディアマネジメントプラットフォーム“Sprinklr”へ

プレスリリース



2016 年 6 月 16 日
データセクション株式会社



データセクション、世界的ソーシャルメディアマネジメントプラットフォーム“Sprinklr”へ
日本語センチメント分析技術の提供を開始


～日本国内におけるソーシャル CRM 領域への本格展開拡大へ～



データセクション株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 CEO：澤 博史、以下「データセクショ
ン」）は、Sprinklr,Inc.（本社：アメリカ合衆国 ニューヨーク州、創業者兼 CEO：ラジー・トマス、以下「米ス
プリンクラー社」）およびスプリンクラージャパン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：八木 健太、以
下「スプリンクラージャパン社」）とのテクニカルパートナーシップの第一弾として、Sprinklr プラットフォームに対する
日本語センチメント分析エンジンの提供を開始しました。世界的なソーシャルメディアマネジメントプラットフォーム
を提供する米スプリンクラー社からデータセクションの日本語解析技術を高く評価をしていただけたことにより、両
社の協業がいよいよ本格始動する運びとなりました。


【1】背景
世界規模でソーシャルメディアマーケティングへの期待値が高まる中、ソーシャルリスニングツールに対する各国の
言語・文化に合わせたローカライズの重要性は増し続けています。その中でも日本はその市場規模から、グロー
バル企業にとっても重要なマーケットでありながら、その特異な言語・文化のためにローカライズの難しい国でもあり
ます。先般データセクションがテクニカルパートナーとなった米スプリンクラー社が手掛ける Sprinklr プラットフォーム
においても、日本に合わせた適切なローカライズ対応が日本での拡販における課題の 1 つとなっておりました。
そこで今回、データセクションはテクニカルパートナーシップ第一弾として、Sprinklr プラットフォームへの日本語セン
チメント分析エンジンの提供を開始します。きめ細やかな日本語分析の対応が可能となることで、Sprinklr プラ
ットフォームのローカライズが実現することから、日本国内でのさらなる拡販に弾みがつくものと確信しております。
既に Sprinklr プラットフォームを導入しているサントリー酒類株式会社、株式会社サイバーエージェント、LINE
株式会社といった国内大手企業様においても、より先鋭的なソーシャルマーケティングが可能となり、新たな可能
性を切り開く役割の一端を担っていきます。


【2】提携の効果
今回の取り組みにより、Sprinklr プラットフォームは以下のような経営課題の解決にさらに寄与していきます。
・自社ブランド、製品に関するソーシャルメディア上における高精度ポジティブ・ネガティブ分析による評判調査
・ソーシャルメディア上のネガティブな投稿を察知することによるリスクマネジメント
・ポジティブ、ネガティブな投稿それぞれにおける共起語分析による要因特定と対応策の構築
・高頻度でポジティブな発言を行うインフルエンサーを抽出し、リーチすることによるブランディング施策への活用
また、今回の提携を受けて、スプリンクラージャパン株式会社代表取締役の八木様は次のようにコメントしていま
す。
「我々が日本進出を検討している頃からの最重要テーマが日本語センチメント分析能力の搭載でした。企業の
ソーシャルメディア施策において、とりわけソーシャルリスニングが先行している日本ではセンチメント分析の要求度
合いは強く、同分野に素晴らしい技術を持つ企業も 1 社や 2 社ではありませんでした。その中でも澤社長率いる
データセクション社は判別の難しい日本語を深く理解する確かな技術力と日々膨大に生み出されるソーシャルデ
ータと真摯に向き合う企業として姿勢に目を見張るものがあり、この度、お付き合いをさせていただくことになりまし
た。米国発のソフトウェアである Sprinklr に国産 IT 技術が組み込まれることに至ったことを誇りに思い、 喜びを
感じています。日本企業のお客様にも必ず喜んでいただけると確信しております」


【3】今後の展開
今回の取り組みを両社連携の第一歩として、引き続きデータセクションの強みである日本国内でのソーシャルリス
ニングのノウハウやテクノロジーを、Sprinklr プラットフォームと結合させ、Sprinklr プラットフォームを活用する多数
の日本の大企業に向けて、さらなる価値を生み出していきます。
今後はテクニカルパートナーシップにとどまることなく、両社のソーシャルリスニング技術の融合を通じて、ソーシャル
メディアマーケティング分析から運用・アドテクノロジーまでをトータルにカバーするソリューションサービスプロバイダー
として、新たな可能性を探ってまいります。

【4】米スプリンクラー社及びスプリンクラージャパン社の概要
米スプリンクラー社は、Twitter・Facebook・Instagram・Youtube など、20 種を超える様々なソーシャルチャ
ネルを対象に、ソーシャルメディアのあらゆる管理に必要なすべての技術を大企業に提供しています。
複数のリサーチ会社によりグローバル・リーダーと評価されている米スプリンクラー社のプラットフォームは、「ソーシャ
ルリスニング」「パブリッシング」「エンゲージメント」「オーディエンスマネジメント」「アセットマネジメント」「ガバナンス」
「レポート」「ソーシャル広告」といった 19 種の管理機能を搭載しています。米スプリンクラー社の技術は、ブラン
ド・企業にとってすべてのチーム・職務・部門・地域をカバーする組織的なソーシャルメディア管理を実現する総合
的なソリューションを提供します。
スプリンクラージャパン社は、米スプリンクラー社が開発、提供するソーシャルメディアマネジメントプラットフォーム
『Sprinklr』を、日本市場で提供する米スプリンクラー社の日本法人です。


【5】組織紹介
データセクション株式会社（東京証券取引所マザーズ市場：証券コード 3905）
本社所在地：東京都渋谷区渋谷 2-17-2 太陽生命渋谷ビル 7 階
代表者：代表取締役社長 CEO 澤 博史
設立：2000 年 7 月
資本金：511,642 千円
事業内容：消費者マーケティング事業 / 風評リスク対策事業 / 画像解析事業 / ソリューション開発事業
海外 SNS 分析事業
URL : http://www.datasection.co.jp
Sprinklr,Inc.
本社所在地：29 West 35th Street 8th Floor,NY USA
創業者兼 CEO：ラジー・トマス
主な事業内容：ソーシャルメディア管理プラットフォーム 『Sprinklr』の開発および販売
URL：https://www.sprinklr.com


スプリンクラージャパン株式会社
本社所在地：東京都港区六本木 4-1-25 R4 ビルディング 3F
代表取締役：八木 健太
主な事業内容：ソーシャルメディア管理プラットフォーム 『Sprinklr』を日本企業向けに提供
URL：http://www.sprinklr.co.jp


【6】本リリースに関するお問い合わせ先
データセクション株式会社 広報担当
TEL: 03-6427-2565（代表）
E-mail : info@datasection.co.jp


■本リリースについて
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