ＮＴＴデータ イントラマート ＣＲＭから業務プロセスの進行状況が一元管理できるソリューションを提供開始

平成 27 年 7 月 22 日


各位
東 京 都 港 区 赤 坂 四 丁 目 15 番 1 号
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマート
代 表 取 締 役 社 長 中 山 義 人
（ コ ー ド 番 号 3850 東 証 マ ザ ー ズ ）
問 合 せ 先 取 締 役 管 理 本 部 長
鈴木 誠
TEL 03-5549-2821(代表)




ＮＴＴデータ イントラマート ＣＲＭから業務プロセスの進行状況が
一元管理できるソリューションを提供開始



株式会社ＮＴＴデータ イントラマート（本社：東京都港区、代表取締役社長：中山 義人 以下、イント
ラマート社）は、セールスフォース・ドットコムが提供する「Salesforce Sales Cloud」にイントラマ
ート社が提供する Web システム基盤「intra-mart Accel Platform」を連携させ CRM から業務プロセスの
進行状況が一元管理できるソリューションとして【Salesforce 連携 intra-mart 業務プロセステンプレー
ト】をリリース致します。また、Sales Cloud が intra-mart Accel Platform と連携することで、これま
でイントラマート社の開発・販売をしてきた 150 社を超えるパートナーと、セールスフォース・ドット
コムが持つパートナーとつながり、 まわりの業務プロセスの効率化を推進していくためのエコシステ
CRM
ムを拡大してまいります。


【Salesforce 連携 intra-mart 業務プロセステンプレート】は、業務プロセスが Sales Cloud とシームレ
スに連携することで、顧客の静的な情報だけでなく、今まで見えなかった社内外のやりとりを含む動的
な業務プロセスまでも含めて、Salesforce の顧客情報の一元管理のカバー範囲を拡げることが期待でき
ます。
また、本ソリューションをセールスフォース・ドットコムが提供するクラウドアプリケーションのコン
ピューティングマーケットプレイスである『AppExchange』に登録することで多くのユーザが利用しやす
くなります。
イントラマート社は、本ソリューション投入により、初年度 100 社の導入を目指します。
【Salesfo
orce 連携 i
intra-mart 業務プロセス
業 ステンプレート】の概要
(下図参照
照)




1 Salesf
force 側で受
受注後の状況も
もモニタリン
ングできます
intra-mar 側から顧客
rt 客ごとの業務
務プロセスの 進捗ステータ
タスを Sales
sforce に送る
る事により Salesforce
S
側のステー 更し『作業開始』
ータスを変更 『作業完
完了』
『出荷開 『出荷完
開始』 完了』など状
状況が確認でき
きます。作
業履歴も Salesforce 側
側で顧客ごと
とに表示させ
せ顧客軸で状況
況が一元管理
理されます(下
下記画面例)。




２ 受注か
から処理完了
了までの業務がワンストッ
ップ化できま
ます
受注後の納
納品や対応で
での作業内容
容に応じた要員
員の自動手配
配、スケジュ
ュールの自動登
登録、作業中
中の電子マ
ニュアル参
参照、本社へ
への対応問い
い合わせ、作業
業完了手書き
きサイン(エビ
ビデンス)、エ
エビデンスの
の自動 PDF
化、文書管
管理フォルダ
ダへの自動登録、作業内容
容データから ERP への
らの のデータ連携
携など一連の業
業務をプロ
セス化し見
見える化・自
自動化します。
３ 業務のパフォーマンスを見える化し、業務改善に役立てられます
業務プロセスの処理単位で計測している時間データを活用することにより業務のボトルネック箇所の発
見や業務改善による顧客対応速度の向上や顧客対応品質の向上が期待できます。


なお、本ソリューションは株式会社ケイズコーポレーションとの共同開発となります。


本内容は下記セールスフォース・ドットコム主催イベント『Salesforce Summer』にて出展しデモンス
トレーションを実施致します。


日時場所 2015 年 7 月 24 日(東京) 虎ノ門ヒルズフォーラム
7 月 28 日(大阪) ザ・リッツ・カールトン大阪
登録 セールスフォース・ドットコムの下記サイトからお申込み下さい
http://eventjp.salesforce.com/?ss_ad_code=70130000000iIgs
費用 無料
出展内容 展示ブースにて本内容を展示




【エンドースメントのご紹介】


株式会社セールスフォース・ドットコム
専務執行役員 アライアンス本部長 保科 実 様


イントラマート社が株式会社ケイズコーポレーションと共同開発した【Salesforce 連携 intra-mart 業務
プロセステンプレート】 AppExchange に登録されることを歓迎いたします。
が 本ソリューションにより、
受注後の業務プロセスがシームレスな連携が可能となり、より使いやすい CRM を構築することができま
す。これにより Salesforce の導入を加速させ、イントラマートパートナー様とのエコシステムが構築さ
れることを期待しています。




株式会社ケイズコーポレーション
取締役副社長 森田一郎 様


今回の提携および【Salesforce 連携 intra-mart 業務プロセステンプレート」のご活用を大いに期待し
ております。それぞれの分野で TOP シェアを誇る製品同士の連携は、ご利用いただいているお客様にと
って必要不可欠なソリューションとなります。また【Salesforce 連携 intra-mart 業務プロセステンプ
レート」 Salesforce と intra-mart ビジネスを推進する当社及びイントラマートパートナーにとって、
は
強力な武器となると確信しております。


2014 年の CRM ソフトウェア世界市場におけるシェア 1 位 （Gartner が 2015 年 5 月に発表したレポート
「Market Share Analysis: Customer Relationship Management Software, Worldwide, 2014」より）
■株式会社ＮＴＴデータ イントラマートについて
株式会社ＮＴＴデータ イントラマートは、Web システム構築のための商用フレームワーク製品
「intra-mart」の開発及び販売を中心に事業展開しております。1998 年より、当社が企画、開発した独
自のシステム開発フレームワーク、業務コンポーネント群、アプリケーションシリーズは、2015 年 3 月
末現在 4000 社を超える企業へ導入されており、150 社以上のパートナーと共に、システム構築、コンサ
ルティング、教育、運用支援に到るまでのトータルソリューションを提供しています。


社名： 株式会社ＮＴＴデータ イントラマート
代表者：代表取締役社長 中山 義人
設立： 2000 年 2 月
資本金：7 億 3,875 万円
売上高：<連結>44 億 3 千万円（2015 年 3 月期）
従業員数：<連結>223 名（2015 年 3 月末）
事業内容：
「intra-mart」の企画・開発・販売・保守及びその導入に関するコンサルティング・システム
開発・教育の提供。




報道関係お問い合わせ先

株式会社ＮＴＴデータ イントラマート
〒107-0052
東京都港区東京都港区赤坂 4-15-1 赤坂ガーデンシティ 5 階
セールス＆マーケティング本部 添田 雨宮
TEL: 03-5549-2821 / FAX: 03-5549-2816
E-mail: info@intra-mart.jp
Home Page: http://www.intra-mart.jp/

※1：「intra-mart」は株式会社ＮＴＴデータ イントラマートの登録商標です。
※2：その他記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の商標、又は登録商標です。