ネクストジェンのVOICEMARK「NX-B5000 for Enterprise」が、ジェネシスの「PureEngage by Genesys」とIPでの相互接続を実現

Press Release
2017 年 10 月 11 日
報道関係各位
株式会社ネクストジェン
（JASDAQ コード: 3842）


ネクストジェンのVOICEMARK「NX-B5000 for Enterprise」が、
ジェネシスの「PureEngage by Genesys」とIPでの相互接続を実現
～小規模から大規模まで幅広いコンタクトセンター・ソリューションで IP 電話接続を可能に～

株式会社ネクストジェン（本社: 東京都港区、代表取締役 執行役員 社長: 大西 新二、以下
「ネクストジェン」という。）は、VOICEMARK *1 「NX-B5000 for Enterprise」 が、ジェネシス・
ジャパン株式会社（本社: 東京都新宿区、代表取締役社長: 細井 洋一、以下「ジェネシス」とい
う。）が提供するコンタクトセンター・ソリューションである「PureEngage by Genesys（旧製品
名: Genesys Enterprise Edition)」と「Arcstar IP Voice」をはじめとする国内大手通信会社に
よる IP 電話サービスとの接続を実現したことを発表いたします。
これにより「NX-B5000 for Enterprise」は、ジェネシスが展開する「PureCloud by Genesys」
「PureConnect by Genesys」に加え、ジェネシス提供の小規模から大規模までの全てのコンタク
トセンター・ソリューションで IP 電話サービスのための SBC *2 として利用可能となりました。


「NX-B5000 for Enterprise」 は、通信事業者向けに豊富な実績がある「NX-B5000」と、エン
タープライズ向けに多数の導入実績がある「NX-E1010」を統合した、エンタープライズ向けSBCで
す。本製品の主な特長は、企業LAN側に接続されたIP-PBXと通信事業者とのIP電話網の相互接続を
可能にするものであります。「NX-B5000 for Enterprise」搭載のサーバー1台で多数の回線を収
容することが可能であり、本製品を導入された企業は、IP電話同士での無料通話やIP回線による
集約効果などにより、通信コストを削減可能です。また、PRI接続では困難であった突発的な回線
数増加への対応が、従来と比べて容易に実施可能となります。
企業における重要な顧客接点であるコンタクトセンターの存在意義は年々高まっております。
ネクストジェンは、コンタクトセンター向けソリューションにおいてグローバルでトップシェア
を誇る大手メーカーとの IP での接続実績を拡大しており、今後もこの分野における SBC ソリュー
ションで国内 No.1 を目指して連携及び機能強化を推進してまいります。


*1 「VOICEMARK (ヴォイスマーク)」は、ネクストジェンのエンタープライズ向け VoIP 製品・ソリュー
ションの統一ブランドです。
*2 Session Border Controller (セッション・ボーダー・コントローラ): IP-PBX をはじめとする国内
外の SIP サーバー製品を、通信事業者（電話会社）の IP 電話サービスに接続するための VoIP ゲー
トウェイ機能やセキュリティ機能等を備えたシステムです。ネクストジェンの SBC は、通話録音機
能も備えています。

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【ジェネシスについて】
ジェネシスは毎年 250 億件以上発生する世界最高クラスの顧客体験を支え、全活動の中心に顧客
を据えながら、顧客エンゲージメントの向上が優れた業績をもたらすという理念を掲げています。
世界 100 ヵ国 10,000 社以上が信頼する業界トップの CX プラットフォームによって、導入企業はオ
ムニチャネル・カスタマージャーニーを編成し、永続的な顧客関係を構築しています。ジェネシス
は業界アナリストから、革新性と先進性によって、クラウドとオンプレミス両方の顧客エンゲージ
メント・ソリューションのリーダーとして唯一認定されています。


【株式会社ネクストジェンについて】
当社は創業以来、音声ソリューションの草分けとして、通信事業者のシステムを支えてまいりま
した。通信事業者の大規模ネットワーク及び一般企業・官公庁向けに利用される通信システムのライ
センス販売、SI、また IoT を含む MVNO 事業やクラウド PBX、通話録音、音声認識、AI、IP 無線ソ
リューション、監視・セキュリティ製品等を取り揃え、広範囲にわたるソリューションを展開してお
ります。
また、こうしたソリューションサービスに対し、通信事業者及び一般企業・官公庁向けに全国 24
時間・365 日対応の保守サポート業務も提供しております。
公式 Web サイト: http://www.nextgen.co.jp/
公式 Facebook ページ: https://www.facebook.com/NextGen.Inc


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以上


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株式会社ネクストジェン 事業企画部 ビジネスパートナー推進・広報グループ
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