日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント「テクマトリックスCRM FORUM 2018」開催のお知らせ

平成 29 年 11 月７日
各 位
会社名 テクマトリックス株式会社
代表者名 代表取締役社長 由利 孝
（コード：3762、東証第一部）
問合せ先 執行役員管理本部長 森脇 喜生
（TEL．03－4405－7802）


日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント
「テクマトリックス CRM FORUM 2018」開催のお知らせ

記

当社は、平成 30 年２月 23 日（金）に東京、平成 30 年３月９日（金）に大阪で、日本最大級のコンタクトセ
ンター関係者向けのイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2018 ～CX ファーストのコンタクトセンター戦略～」
を開催しますので、添付の通りお知らせします。

以上
Press Release
2017 年 11 月 7 日
報道関係者各位
テクマトリックス株式会社


日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント
「テクマトリックス CRM FORUM 2018」 東京・大阪 2 拠点で開催
～ CX ファーストのコンタクトセンター戦略 ～

テクマトリックス株式会社（代表取締役社長：由利孝、本社：東京都港区、以下「テクマトリックス」）は、コンタクト
センターの業界動向、最新ソリューション、導入事例を紹介するイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2018 ～
ＣＸファーストのコンタクトセンター戦略 ～」について、2018 年 2 月 23 日（金）に東京、2018 年 3 月 9 日（金）に大
阪にて開催します。
「テクマトリックス CRM FORUM 2018」は、テクマトリックスが主催する日本最大級のコンタクトセンター関係者
向けイベントです。
今回、東京開催では、特別講演として、元大阪府知事 元大阪市長 弁護士 橋下徹氏をお招きします。スペシ
ャルセッションでは、メンタリスト DaiGo 氏にご講演いただきます。他にも、テクマトリックス、パートナー企業 25 社
（予定）、及び、ユーザ企業 4 社（予定）の合計 30 社（予定）が様々なソリューションや事例の紹介を行います。
一方、今回 2 回目の開催となる大阪開催では、特別講演としてスポーツコメンテーター 元プロテニスプレーヤ
ー 杉山愛氏による講演、事例講演を含めた全 17 講演を行います。



■ 特別講演（東京開催） 元大阪府知事 元大阪市長 弁護士 橋下徹氏
講演タイトル：『今、日本が進むべき道とは』
38 歳で大阪府知事に就任、その後大阪市長、国政政党代表などを歴任。現在政策アドバイスと法律実務を
手掛ける弁護士として活躍中。
これまでにないスピードで変化する社会情勢。企業は顧客中心主義に回帰しビジネスへの取り組み方や働き
方の見直しを迫られています。橋下氏自身が大阪の行政改革を行った経験から、『課題解決のためのプロセ
ス』をご紹介し、皆様へ新しい仕事への取り組み方、思考を提案します。
また、この激しく変化する世界情勢において、今、日本全体が進むべき道についても語ります。

■ スペシャルセッション（東京開催） メンタリスト DaiGo 氏
講演タイトル：『生産性を向上させる自己コントロールの心理学』
英国発祥のメンタリズムを日本のメディアに初めて紹介し、日本唯一のメンタリストパフォーマーとして活躍中
です。ポジティブチェンジ！周りが変わるのを待つのではなく、自分自身が変われば周りも変わる。働き方改
革やダイバーシティ推進などの社会問題に直面している環境において、自己コントロールをして、自身の生産
性を向上させる心理術とはなにか、についてお話しいただきます。

■ 特別講演（大阪開催） スポーツコメンテーター 元プロテニスプレーヤー 杉山愛氏
講演タイトル：『夢を叶える法則』
現役を引退後は情報番組のゲストコメンテイター、グランドスラムのスペシャルコメンテイター＆解説など多方
面で活躍。また、後進の育成のために杉山愛ジュニア育成基金を立ち上げ、16 歳以下の女子選手をサポー
トする『Road to Grand Slam』プロジェクトを始動させています。
夢を叶えるためには何をすればよいのか、世界を舞台に活躍された人だからこそ語れるお話しをしていただ
きます。

■ テクマトリックス及びユーザ企業やパートナー企業による 32 の多彩なセッション
ユーザ企業による 4 セッション（予定）に加えて、24 社（予定）のパートナー企業、及び、テクマトリックスがコンタ
クトセンターの最新動向や最新ソリューションに関する 28 セッション、あわせて 32 セッションを行います。「人口知
Press Release
能（AI）」、「チャット」、「CRM」、「プラットフォーム」、「データ分析」、「音声認識／音声分析」などのソリューションテ
ーマを軸に最新ソリューションに関する講演を行います。
※プログラムの詳細は、後述の概要にある URL にてご確認ください。

■ 最新ソリューションの展示（東京開催）
会場内に最新ソリューションを展示する展示コーナーを併設し、18 社（予定）のパートナー企業とテクマトリック
スがコンタクトセンター向けの最新製品やサービスの展示を行います。



■ テクマトリックス CRM FORUM 2018 概要
【東京開催】
名 称 ： テクマトリックス CRM FORUM 2018 ～ CX ファーストのコンタクトセンター戦略 ～
開催日時 ： 2018 年 2 月 23 日（金） 10:00 ～ 18:30（9:00 受付開始）
開催場所 ： ザ・プリンスパークタワー東京（東京都港区芝公園 4-8-1）
参加費用 ： 無料 （事前登録制）
来場者数 ： 2,200 名（見込み）

【大阪開催】
名 称 ： テクマトリックス CRM FORUM 2018 ～ CX ファーストのコンタクトセンター戦略 ～
開催日時 ： 2018 年 3 月 9 日（金） 10:00 ～ 17:30（9:30 受付開始）
開催場所 ： グランフロント大阪 大阪北館タワーC 8F（大阪府大阪市北区大深町 3-1 グランフロント内）
参加費用 ： 無料 （事前登録制）
来場者数 ： 600 名（見込み）

イベント URL ： http://fasthelp.jp/crmforum/
Facebook ： http://www.facebook.com/CRMFORUM/

テクマトリックス株式会社 について
・ 所在地：東京都港区三田 3 丁目 11 番 24 号（国際興業三田第 2 ビル）
・ 代表取締役社長：由利 孝
・ URL：http://www.techmatrix.co.jp

テクマトリックスは、情報基盤技術のインテグレーションを提供する「情報基盤事業」と、アプリケーションの提供を
行なう「アプリケーション・サービス事業」を行っています。コンタクトセンター分野では、国内トップクラスの導入実
績を誇る CRM パッケージ「Fast シリーズ」を提供しています。


*本原稿に記載されている社名及び製品名等は、各社の商標または登録商標です。

以上


＜本件に関する問い合わせ先＞
テクマトリックス CRM FORUM 事務局
担当： 木原 満博
電話： （０３）４４０５－７８３６
E-mail： crmforum@techmatrix.co.jp
URL： http://fasthelp.jp/crmforum/
Facebook： http://www.facebook.com/CRMFORUM/