ドコモショップ三郷インター店「NTTドコモ関信越支社 2023年度第1四半期 NPS優良店舗」に関するお知らせ

2023 年 10 月 13 日
各 位
会 社 名 協 立 情 報 通 信 株 式 会 社
代 表 者 名 代表取締役会長 佐々木 茂則
（東証スタンダード・コード 3670）
問い合わせ先 総務課長代行 茂田 敏朗
（電話 03-3434-3141）




ドコモショップ三郷インター店


「NTT ドコモ関信越支社 2023 年度第 1 四半期 NPS 優良店舗」に関するお知らせ


当社が運営するドコモショップ三郷インター店（埼玉県三郷市ピアラシティ 2-9-3）が、
「NTT

ドコモ関信越支社 2023 年度第 1 四半期 NPS 優良店舗」（NTT ドコモ関信越支社管轄 270 店

舗中 10 店舗）となりましたのでお知らせいたします。

2023 年 10 月 12 日(木)、NTT ドコモ関信越支社の主管部の方々が当店にご来店され、店舗ス

タッフへ表彰状を授与いただきました。




（表彰の様子） （表彰状）


※ ＮＰＳ（Net Promoter Score）：

友人や家族などに商品やサービス、あるいは企業そのものを推薦したいと思う度合い（推奨度）
をスコアに表したもので、NTT ドコモでの NPS スコアは、ドコモショップ店頭でのお客様
アンケートの「ご家族やご友人にお勧めしたいと思える店舗か」という設問で算出した値です。
■ドコモショップ三郷インター店での取り組み

ドコモショップ三郷インター店では、ご来店された全てのお客様に「また来たい」と思って

いただける店舗を目指し、下記 3 点をスタッフ 1 人 1 人が心がけております。

・マスク越しでも伝わるような安心感を与える笑顔でお出迎え

・手続きを開始する際の名乗りとご挨拶の徹底

・お客様用トイレ、駐車場、フロアの清掃と整理整頓


また、アンケートによるお客様の声は、良いコメントは励みにし、ご指摘事項に対しては原

因分析と改善策を講じ、次の応対に活かすため、常に向き合っております。



■今後に向けて

引き続き、お客様への最善な行動・提案を実施することで、安定した NPS スコアが推移でき

る様、上記内容の取り組みを継続してまいります。




【ドコモショップ三郷インター店の概要】

(1）所 在 地 埼玉県三郷市ピアラシティ 2-9-3

（JR 武蔵野線「三郷」駅、「新三郷」駅より車で 10 分）

（つくばエクスプレス三郷中央駅より車で 10 分）

（高速「常磐道三郷インター出口（西）
」より車で 2 分）

(2）営業時間 午前 9 時 ～ 午後 6 時

(3）駐 車 場 16 台（内 軽専用 1 台、障害者専用 1 台）

(4) 取扱商品 スマートフォン・携帯電話・アクセサリーの販売、各種アフターサービス



以上