中小企業の「RPAの導入」実態調査【スターティアレイズ調べ】 導入率は9.6％、導入企業は「価格」を重視、ロボ作成は外部委託が半数超える

2022 年 1 月 26 日(水)
スターティアホールディングス株式会社


中小企業の「RPA の導入」実態調査 【スターティアレイズ調べ】
導入率は 9.6％、導入企業は「価格」を重視、ロボ作成は外部委託が半数超える

スターティアホールディングス株式会社(本社:東京都、代表:本郷秀之、コード:3393)は、連結子会社のスターテ
ィアレイズ株式会社(本社:東京都、代表:古川征且)において、中小企業の「RPA の導入」に関するアンケート調査
を実施し、まとめたことをお知らせします。本調査は、働き方改革や新型コロナウイルスの影響でテレワークが促進され
る中、業務自動化や業務効率化として注目されている RPA における中小企業の導入の現状および課題を把握す
るために実施し、中小企業(従業員数 300 名以下)に勤める 6,654 名の回答を得てまとめています。

【調査概要】
・期間： 2021 年 12 月 1 日(水)～12 月 11 日(土)
・方法： インターネット調査
・対象： 全国の従業員数 300 名以下の中小企業に勤める 6,654 名
・内容： 中小企業の「RPA の導入」実態調査 (スターティアレイズ調べ)
■中小企業の「RPA の導入」実態調査サマリー
①中小企業の RPA 導入率は 9.6％
②中小企業で RPA を導入している企業のうち、有料版を導入している企業は 52.3％
③中小企業で有料版の RPA を導入している企業のうち、導入する際に重視したことは、1 位「価格」(42.0%)2 位
「複数人で利用できるか」(37.7%)、3 位「拠点間で利用できるか」(36.2%)
④中小企業で RPA を導入している企業のうち、ロボの作成は外部へ委託している企業は 52.3%

■調査内容
<設問①>お勤め先で RPA を導入していますか？(n=6,654 名)
<結果①>「導入している」の回答はわずか 9.6％(641 人)に留まる。


9.6%
導入している
40.1%
導入していない
50.2%
わからない



<設問②>「RPA を導入している」と回答した方へ聞きました。導入している(利用している)RPA において、最も当て
はまるものを教えてください。(n=132)
<結果②>「有料版」の回答は 52.3％(69 人)、「無料版」は 40.2％(53 人)、「トライアル」が 3.0％(4 人)、
「わからない」が 4.5%(6 人)という結果になった。


4.5%
無料ツール
3.0%
40.2% 有料ツール

52.3% トライアル

わからない


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<設問③>「有料版の RPA を導入している」と回答した方へ聞きました。RPA を導入する際に重視したことで当ては
まるものをすべて教えてください。(n=69)
<結果③>1 位「価格」42%(29 人)、2 位「複数人で利用できるか」37.7%(26 人)、3 位「拠点間で利用でき
るか」36.2%(25 人)という結果になった。
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0%

価格 42.0%
複数人で利用できるか 37.7%
拠点間で利用できるか 36.2%
サポート力 31.9%
ユーザーの管理機能がある 24.6%
ロボを作成・実行する端末が固定されない 24.6%
作成したロボの管理機能がある 24.6%
ロボを作成・実行する端末が固定できる 23.2%
最低利用期間が短い 15.9%
ロボの作成代行がある 13.0%
わからない 11.6%
その他 0.0%




<設問④>「RPA を導入している」と回答した方へ聞きました。ロボはどのように作成していますか？(n=132)
<結果④>ロボの作成は「すべて自社で作成」37.9％(50 人)が最も割合が多いものの、「すべて外部委託で作成」
16.7％(22 人)と「外部委託と自社で作成」35.6％(47 人)を合計すると 52.3%(69 人)で、半数超
えて外部委託している結果となった。



9.8% すべて外部委託で作成
16.7%
外部委託と自社で作成
37.9% すべて自社で作成
35.6%
わからない




■まとめ
調査結果から、中小企業(従業員数 300 名以下)では、RPA を導入している企業は 1 割以下と低く、そのうち
半数の企業が有料版を導入している(利用している)ことがわかりました。有料版を導入している企業は、導入時に最
も重視したことは 4 割以上が「価格」であり、続いて「複数人で利用できるか」「拠点間で利用できるか」という導入後
の運用を見据えた選択肢への回答率が高い結果となりました。


■スターティアレイズ株式会社について https://www.startiaraise.co.jp/
スターティアレイズは国内労働力減少を社会課題と捉え、「働き方改革」として労働生産性の向上やダイバーシティ
の対応として、RPA「RoboTANGO」を中心に展開しています。PC 作業の自動化支援をはじめ、人工知能を使った
ファイル自動識別での検索サポートなど、労働者の作業効率を向上させるサービスを他事業者とのアライアンスを駆使
して、新しい価値の IT ツールを市場に先駆けて展開して参ります。


会社名 :スターティアレイズ株式会社
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所在地 :〒163-0919 東京都新宿区西新宿 2-3-1 新宿モノリス 19 階
代表者 :代表取締役社長 古川征且
資本金 :9,000 万円
設立 :2017 年 11 月 10 日
事業内容 :RPA 関連事業


■RPA「RoboTANGO」について https://robotango.biz/
RoboTANGO(ロボタンゴ)はスターティアレイズが提供する初心者向け RPA です。パソコン画面の録画によるロボ
作成が中心のため複雑な操作や専門の知識が不要です。1 つのライセンスを複数の PC 端末（5 台迄）で使えるフ
ローティングライセンスが標準搭載なので、離れた拠点や部署間でも使え、コスト削減にもなります。サポート体制も充
実しているので、現場で実際の業務を行う方がロボ作成を行うのに最適なツールです。


■スターティアホールディングスについて https://www.startiaholdings.com/
スターティアホールディングスグループは、デジタルマーケティング(事業会社:クラウドサーカス株式会社)と IT インフラ
(事業会社:スターティア株式会社、スターティアレイズ株式会社、C-design 株式会社、等)を通じ、中小企業のデ
ジタルシフトを進めていきます。「最先端を、人間らしく。」をコーポレートスローガンに、デジタル技術やサービスを、分か
りやすく寄り添って提供します。


会社名:スターティアホールディングス株式会社
所在地:東京都新宿区西新宿２-３-１ 新宿モノリス１９F
代表者:代表取締役社長 兼 グループ最高経営責任者 本郷秀之
資本金: 824,315 千円
設立: 1996 年 2 月 21 日
上場取引所:東京証券取引所 市場第一部 （証券コード：3393）
事業内容:グループ会社の経営管理等


＜報道関係者様のお問い合せ先＞
スターティアホールディングス株式会社 広報
TEL：03-5339-2109 MAIL: release@startiaholdings.com




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