クラウドサーカスのCSMツール『Fullstar』、株式会社マツリカが提供する国内初デジタルセールスルーム「DealPods」で導入

2023年10月19日
PRESS RELEASE

スターティアホールディングス株式会社


クラウドサーカスのCSMツール『Fullstar』、株式会社マツリカ
が提供する国内初デジタルセールスルーム「DealPods」で導⼊
~最先端セールステックのセルフオンボーディング促進に活⽤~

クラウドサーカス株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役:北村健⼀)が提供するCSMツール
「Fullstar（フルスタ）」が、株式会社マツリカが提供する国内初のバイヤー&セールスイネーブルメン
トプラットフォーム/デジタルセールスルーム（※）「DealPods（https://product-
senses.mazrica.com/lp-team2-dealpods-io）」にて導⼊されたことをお知らせいたします。
（※）デジタルセールスルームとは、営業（売り⼿）と購買者（買い⼿）が商談情報や営業コンテンツ
を共有し、効率的な営業・購買活動を⾏うことを⽬的としたオンラインスペースの最新のセールステッ
クです。


《クラウドサーカス株式会社は、スターティアホールディングス株式会社(本社:東京都、代表取締役:本郷
秀之、証券コード:3393)の連結⼦会社です。》




導⼊の背景

 DealPodsは、セールスイネーブルメント/デジタルセールスルーム領域という世界最先端のセールステ
ックツールです。⽇本市場においてはまだ概念が浸透していない中でユーザーがプロダクトを初⾒で理
解するにはハードルがあり、ユーザーオンボーディング（ユーザーのプロダクト理解・習熟）が必須に
なります。
DealPodsを登録したユーザーへ個別で操作説明を⾏うことで、膨⼤な⾯談時間が発⽣しておりましたが
、ユーザーの躓きやすいポイントに対し、チュートリアルを画⾯内で表⽰することにより、ユーザーの
セルフオンボーディングが図れると期待して導⼊されたとのこと。



Fullstar選定理由

  提案を受ける段階から営業活動においても専⾨性の⾼い情報提供をいただけたと感じております。
事業⽴ち上げ初期のリソースが限られる中で、⾮エンジニアでも簡単に設定作業を⾏い、多くのユーザ
ーを⽀援できる⼿軽さが⼤変魅⼒的であったことと、この領域のプロダクトは⾮常に多機能かつ⾼価な
プロダクトが多く、導⼊から公開までの⼯数とスピード、費⽤対効果を考えた際、条件を満たしていたF
ullstarを選定頂きました。
 導⼊担当者のコメント

株式会社マツリカ 
事業戦略・開発室室⻑ 
DealPods事業責任者/プロダクトオーナー
中⾕ 真史⽒


実際に設定作業開始から公開まで約⼆週間で⾏うことがで
きました。また公開後も修正したいポイントがあれば数分
ですぐさま修正できるのでPDCAが回しやすくてとても助か
っております。チュートリアルだけでなく、各機能の利⽤
率計測や満⾜度アンケート、新機能やウェビナーのお知ら
せなどを画⾯上に出せますし、ユーザー属性分けも⾮常に
有⽤だと思います。エンタープライズ向けかつヘビー級の
プロダクトでない限り、あらゆるプロダクトのカスタマーサクセスにとって重要な基盤となると思いま
す。


株式会社マツリカ 
事業戦略・開発室
⽵中 ⿓聖⽒
Fullstarは設定も直感的に操作ができ、Web上で案内したい
内容を簡単に設定することができました。チュートリアルを
表⽰するだけではなく、ユーザの⾏動データなども取得でき
るツールなので、ユーザの⾏動データを確認しながら、チュ
ートリアルのPDCAを回せるところも気に⼊ってます。今後
は使い⽅のTipsなどもチュートリアルを使って表⽰させて、
ユーザのリテンションを上げていける施策を、⼈的⼯数をか
けることなく実施していければと思ってます。


『Fullstar』について https://fullstar.cloudcircus.jp/

 Fullstarは、SaaSツールの管理画⾯に設置して、顧客の状況を把握することで解約防⽌活動やアップセ
ル活動をし、LTVを最⼤化させるためのカスタマーサクセスマネジメントツール（CSM）です。無料プ
ランから始められる料⾦体系とシンプルな機能・画⾯設計で、導⼊ハードルが低く費⽤対効果を出しや
すいのが特徴です。2021年4⽉から提供開始し、現在BtoB SaaS企業350社以上に導⼊されています。



クラウドサーカス株式会社について https://cloudcircus.jp/company/

 「世界標準のマーケティングエコシステム」をビジョンとして掲げるクラウドサーカス株式会社は、
デジタルマーケティングSaaSである『Cloud CIRCUS』の開発・提供を主⼒事業として展開しています
。『Cloud CIRCUS』は、中⼩企業を中⼼に48,000件以上（2023年8⽉末時点）、⽇本そしてアジアの
サステナブルなビジネス環境を創造していきます。
会社名 :クラウドサーカス株式会社
所在地 :東京都新宿区⻄新宿２-３-１ 新宿モノリス21F
代表者 :代表取締役CEO 北村健⼀
資本⾦ :150,000千円
設⽴ :2009年4⽉1⽇
事業内容 :デジタルマーケティングSaaS『Cloud CIRCUS』の開発・販売及び、
 デジタルマーケティングに関するコンサルティング・受託業務

スターティアホールディングス株式会社について  https://www.startiaholdings.com/

スターティアホールディンググループは、デジタルマーケティング(事業会社:クラウドサーカス株式会社)
とITインフラ(事業会社:スターティア株式会社、スターティアレイズ株式会社、C-design株式会社、等)
を通じ、中⼩企業のデジタルシフトを進めていきます。「最先端を、⼈間らしく。」をコーポレートス
ローガンに、デジタル技術やサービスを、分かりやすく寄り添って提供します。
会社名 ：スターティアホールディングス株式会社
所在地 ：東京都新宿区⻄新宿２-３-１ 新宿モノリス１９F
代表者 ：代表取締役社⻑ 兼 最⾼経営責任者 本郷秀之
設⽴ ：1996年2⽉21⽇
上場取引所 ：東京証券取引所 プライム市場（証券コード：3393）
事業内容 ：グループ会社の経営管理等




スターティアホールディングス株式会社 広報IR部
E-mail：release@startiaholdings.com